epson wp4515 tasto scan non funzionante

sofia.pn

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buongiorno a tutti
in ufficio abbiamo una stampante collegata tramite usb a un computer che fa da piccolo server . se da questo computer lancio il programma scanner riesco a farlo partire però i passaggi sono molti . il mio titolare voleva far partire lo scanner direttamente dal tasto SCAN presente sulla stampante ma il tasto una volta premuto mi indica queste opzioni :
1-invia scansione a periferica usb
2-invia scansione a cartella di rete
3-scansione a email
4-scansione su pc
etc etc
se seleziono invia scansione a periferica usb esce scritto :
nessuna periferica usb collegata.

ora non capisco , noi abbiamo sempre scannerizzato e stampato da questa stampnte collegata tramite usb quindi come è possibile che mi dica nessuna periferica usb ?
io devo assolutamente riuscire a far partire la scansione dal tasto sulla stampante , far che si apra il programma scan nel pc e far apparire la scansione su pc . Spero di essermi spiegata bene grazie mille del supporto
 

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