Email rubata e ricatto

megaandry

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Mi hanno davvero rubato la email google a cui adesso non ho più accesso ma a cui erano collegati tantissimi servizi, cambiando password ed indirizzo email di recupero! Per sbaglio ho creduto ad una frode ed installando un software sul mio pc sono stato hackerato! Adesso sto formattando il pc (si elimina il virus?), in ogni caso ho ricevuto una email dove mi è stato chiesto cosa potessi offrire in cambio!

Cosa devo fare? Denuncia alla polizia postale potrebbe servire a qualcosa??
 

Andreagamer1999

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Mi hanno davvero rubato la email google a cui adesso non ho più accesso ma a cui erano collegati tantissimi servizi, cambiando password ed indirizzo email di recupero! Per sbaglio ho creduto ad una frode ed installando un software sul mio pc sono stato hackerato! Adesso sto formattando il pc (si elimina il virus?), in ogni caso ho ricevuto una email dove mi è stato chiesto cosa potessi offrire in cambio!

Cosa devo fare? Denuncia alla polizia postale potrebbe servire a qualcosa??
C'è stato un altro utente che ha segnalato stesso problema per caso ti sei iscritto a qualche sito ultimamente ad esempio il sito di una piccola azienda agricola ecc....
 

megaandry

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C'è stato un altro utente che ha segnalato stesso problema per caso ti sei iscritto a qualche sito ultimamente ad esempio il sito di una piccola azienda agricola ecc....
No, facendo video su youtube ho ricevuto come capita spesso una email di collaborazione in cambio di una recensione di un programma! Nel momento in cui ho scaricato il programma ed avviato l'installazione ho capito subito che era un virus. Ho fatto diverse scansioni eliminato file etc, ma il giorno dopo quando ho riacceso il computer ho capito che era troppo tardi in quanto non avevo più accesso al mio account google (email, youtube, etc)
 

Andreagamer1999

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No, facendo video su youtube ho ricevuto come capita spesso una email di collaborazione in cambio di una recensione di un programma! Nel momento in cui ho scaricato il programma ed avviato l'installazione ho capito subito che era un virus. Ho fatto diverse scansioni eliminato file etc, ma il giorno dopo quando ho riacceso il computer ho capito che era troppo tardi in quanto non avevo più accesso al mio account google (email, youtube, etc)
Aspettiamo @Moffetta88
Ma non hai ricevuto qualche email ??
L azienda che ti ha inviato l email sembrava sospetta ?
 

megaandry

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Aspettiamo @Moffetta88
Ma non hai ricevuto qualche email ??
L azienda che ti ha inviato l email sembrava sospetta ?
In realtà si, ma sono stato abbastanza scemo, ho contattato l'email che mi aveva fatto la richiesta di collaborazione con un'altra mia email e mi hanno risposto "cosa puoi offrici per avere il tuo account indietro" ovviamente in inglese! E' possibile che google non abbia un centro assistenza diretto per questi casi???
 

Andreagamer1999

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In realtà si, ma sono stato abbastanza scemo, ho contattato l'email che mi aveva fatto la richiesta di collaborazione con un'altra mia email e mi hanno risposto "cosa puoi offrici per avere il tuo account indietro" ovviamente in inglese! E' possibile che google non abbia un centro assistenza diretto per questi casi???
Hai cambiato la password delle tue email ???
Se no cambiala
 
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Ho sentito altri youtuber avvisare dei pericoli di questa pratica.
Devi sempre evitare di scaricare cose dubbie e se proprio non ne puoi fare a meno, usa una sandbox o macchina virtuale.

cmq credo che se contatti google qualche speranza la trovi, visto che il tuo account é geolocalizzato ed é chiaro che risulta una connessione al tuo acoount fuori dall'italia.
 

megaandry

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Hai cambiato la password delle tue email ???
Se no cambiala
Sisi ho anche inserito in tutti l'autenticazione a due fattori!
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Ho sentito altri youtuber avvisare dei pericoli di questa pratica.
Devi sempre evitare di scaricare cose dubbie e se proprio non ne puoi fare a meno, usa una sandbox o macchina virtuale.

cmq credo che se contatti google qualche speranza la trovi, visto che il tuo account é geolocalizzato ed é chiaro che risulta una connessione al tuo acoount fuori dall'italia.
Lo so di solito uso la macchina virtuale, lasciamo stare va! Comunque spero in google veramente perchè per il momento l'unica assistenza con cui sono venuto a contatto è quella del forum della comunity ed è pessimo
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Intanto prova ad accedere alla pagina per cercare di recuperare il tuo account.
Usa il PC oppure lo smartphone che usi di solito.
Già provato! Per questo ho scritto all'assistenza google, scrivendo questo:
Questa mattina mi sono accorto che non riesco più ad accedere al mio account google, youtube etc con cui lavoravo e ricevevo email di lavoro! Quando vado a mettere la password mi dice che la password è stata cambiata 3 ore fa (dal momento in cui scrivo questo post). Ovviamente per scrivere questo post sto usando un'altra email! Quando vado su recupera password mi dice "Stai cercando di eseguire l'accesso da un dispositivo che Google non riconosce e non abbiamo abbastanza informazioni per verificare che si tratti effettivamente di te. Per la tua protezione, al momento non puoi accedere da qui.
Riprova più tardi o accedi da un altro dispositivo." Hanno cambiato anche l'email di recupero, infatti quando mi collego alla email di recupero c'è una email da google che mi dice che la mia email di recupero è stata cambiata! COSA DEVO FARE? Come mai mi dice quell'errore quando provo a chiedere il recupero della password? Mi hanno tipo bloccato il dispositivo?
Il modulo di recupero non riesco a compilarlo perché non mi fa accedere, quindi.. cosa devo fare??? Grazie
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FORMATTANDO IL PC A ZERO RIESCO AD ELIMINARE IL VIRUS PENSATE?
 

sp3ctrum

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Formattando elimini il virus, ma non recuperi la mail...
Mi pare strano che pur avendo l'autenticazione a due fattori ( sms o dispositivo mobile ) siano riusciti ad accedere...
Il fatto che ti abbiano chiesto "quanto offri" dimostra che sono persone allo sbaraglio e non dei professionisti.
La cosa migliore è tentare di recuperare il proprio indirizzo email tramite google e tramite gli strumenti messi a disposizione
 

megaandry

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Formattando elimini il virus, ma non recuperi la mail...
Mi pare strano che pur avendo l'autenticazione a due fattori ( sms o dispositivo mobile ) siano riusciti ad accedere...
Il fatto che ti abbiano chiesto "quanto offri" dimostra che sono persone allo sbaraglio e non dei professionisti.
La cosa migliore è tentare di recuperare il proprio indirizzo email tramite google e tramite gli strumenti messi a disposizione
Non avevo l'autenticazione a due fattori, ma da adesso dopo questa esperienza la metterò ovunque.. comunque io spero in google, lunica cosa che non riesco a capire è come mai mi dice quando premo su recupera password la scritta: "
Stai cercando di eseguire l'accesso da un dispositivo che Google non riconosce e non abbiamo abbastanza informazioni per verificare che si tratti effettivamente di te. Per la tua protezione, al momento non puoi accedere da qui.
Riprova più tardi o accedi da un altro dispositivo." Cosa hanno fatto? Hanno blocato tutti gli accessi? Bu sta cosa comunque mi pare un pò stupida da parte di google e anche dal suo servizio assistenza che non lo reputo professionale!
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PS, avete antivirus da consigliare buoni?
 

yardrat

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autenticazione a due fattori sempre, io la ho anche con ebay, amazon, ecc, soprattutto banca

PS, avete antivirus da consigliare buoni?
bitdefender
oppure
kaspersky
 
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autenticazione a due fattori sempre, io la ho anche con ebay, amazon, ecc, soprattutto banca


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Adwcleaner
 

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Non avevo l'autenticazione a due fattori, ma da adesso dopo questa esperienza la metterò ovunque.. comunque io spero in google, lunica cosa che non riesco a capire è come mai mi dice quando premo su recupera password la scritta: "
Stai cercando di eseguire l'accesso da un dispositivo che Google non riconosce e non abbiamo abbastanza informazioni per verificare che si tratti effettivamente di te. Per la tua protezione, al momento non puoi accedere da qui.
Riprova più tardi o accedi da un altro dispositivo." Cosa hanno fatto? Hanno blocato tutti gli accessi? Bu sta cosa comunque mi pare un pò stupida da parte di google e anche dal suo servizio assistenza che non lo reputo professionale!
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PS, avete antivirus da consigliare buoni?
Praticamente hanno attivato loro l'autenticazione a due fattori sul tuo account..
Di fatto è loro gli effetti :/
PS: su quella email avevi backup dei telefoni/tablet o delle password di chrome??
adwcleaner serve per pulire, non è un antivirus e non offre protezione attiva
 

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