PROBLEMA Email hackerata

[_esprit_]

Ciao a tutti, ho bisogno di aiuto urgente e non so più a chi rivolgermi.
Sono da anni detentore di una email @alice.it, ma da un po' di tempo ha smesso di funzionare correttamente. Riesco ancora ad utilizzare gli account creati con l'indirizzo mail in questione, ma non riesco più ad accedere alla casella di posta interessata. Ogni tentativo di recupero dell'account tramite i servizi Tim finisce in un nulla di fatto dato che prima o poi durante le procedure salta fuori un problema con il sistema. D'altro canto non riesco a trovare numeri per poter parlare con qualche operatore che sia UMANO e non una voce registrata, quindi non so più cosa fare.
Considerato che ho usato la mail per l'iscrizione universitaria e che molti account sensibili fanno riferimento alla stessa, vorrei capire come riappropriarmene.

 

[Air_]

Ciao a tutti, ho bisogno di aiuto urgente e non so più a chi rivolgermi.
Sono da anni detentore di una email @alice.it, ma da un po' di tempo ha smesso di funzionare correttamente. Riesco ancora ad utilizzare gli account creati con l'indirizzo mail in questione, ma non riesco più ad accedere alla casella di posta interessata. Ogni tentativo di recupero dell'account tramite i servizi Tim finisce in un nulla di fatto dato che prima o poi durante le procedure salta fuori un problema con il sistema. D'altro canto non riesco a trovare numeri per poter parlare con qualche operatore che sia UMANO e non una voce registrata, quindi non so più cosa fare.
Considerato che ho usato la mail per l'iscrizione universitaria e che molti account sensibili fanno riferimento alla stessa, vorrei capire come riappropriarmene.

Si sa che Alice come gestore non è un granché.
Comunque devi rivolgerti all’assistenza e dimostrare che sei il proprietario.
Il punto è che dovresti almeno cercare di recuperare la password

 

[_esprit_]

Grazie della risposta. Il problema è che il processo di recupero password non funziona dato che ad un certo punto compare una domanda di sicurezza la cui risposta non risulta valida. Come posso contattare l'assistenza? Alla fine ho molti account che fanno riferimento a quella mail, quindi possono tranquillamente fare un controllo incrociato.

 

[Air_]

Grazie della risposta. Il problema è che il processo di recupero password non funziona dato che ad un certo punto compare una domanda di sicurezza la cui risposta non risulta valida. Come posso contattare l'assistenza? Alla fine ho molti account che fanno riferimento a quella mail, quindi possono tranquillamente fare un controllo incrociato.

Dovresti contattare l’assistenza direttamente. Anche tramite l’avvio di una chatbot arrivato ad un certo punto dovresti riuscire a parlare con qualcuno