Vodafone Dubbio sms da Vodafone su addebito su conto corrente

Pravettoni

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Ho ricevuto questo sms da Vodafone "il giorno 1/9/2020 verrà addebitata una ricarica pari al costo di rinnovo dell'offerta che si rinnoverà il 22/8/2020" Perchè mi deve essere addebitata una ricarica se io ho l'addebito su conto corrente? Ho il sospetto che ci sia qualche problema perchè quando sono passato da tim a voda a fine luglio ho fatto il primo pagamento con carta di credito ma mi è subito arrivato un sms che mi diceva che mi sarebbe stato scalato dal credito perchè l'addebito su carta di credito non era andato a buon fine. Peccato che poi i soldi dalla carta di credito me li abbiano tolti per davvero e anche dal credito, ho pagato due volte 23.99 e a Vodafone non risulta! Ora temo che rifacciano lo stesso con l'addebtio tramite iban quindi chiedevo cosa vuol dire sto sms. Tutto sta a capire cosa vuol dire "verrà addebitata una ricarica". Verrà addebitata dove, sul conto come previsto? E cosa si intende per ricarica, un generico importo o qualcosa che ha a che fare col credito residuo? Mi sa che mi toccherà aspettare il giorno fatidico e vedere se andrà tutto in porto regolarmente o cosa. Grazie
 

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1) chiedilo a loro
2) dal tuo homebankig puoi vedere gli addebiti su carta, al massimo fatti aiutare dal servizio clienti della tua banca, e fai reclamo a voda
 

Pravettoni

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1) chiedilo a loro
2) dal tuo homebankig puoi vedere gli addebiti su carta, al massimo fatti aiutare dal servizio clienti della tua banca, e fai reclamo a voda
ho già chiesto, negano che possano esserci due prelievi come ho descritto e non gli risultano problemi
 

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poi se ti va, fai sapere come finisce
in caso cerca su google "risolvi un problema con il tuo opertore" e trovi tutte le possibili soluzioni
 

Raiz

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Ho ricevuto questo sms da Vodafone "il giorno 1/9/2020 verrà addebitata una ricarica pari al costo di rinnovo dell'offerta che si rinnoverà il 22/8/2020"
Questo messaggio lo inviano pure a me come sms nonostante abbia un offerta con conto corrente. Il messaggio mi arriva il 6 circa di ogni mese e il movimento lo vedo il 16 (giorno della ricarica effettivo, ma sempre da cc). Prova a contattarli. Una volta non avevo fondi sulla carta e non mi attivarono la promozione, quindi ho dovuto fare una ricarica alla sim, ma da allora sempre e solo sul conto.
 
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Pravettoni

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poi se ti va, fai sapere come finisce
Dunque, per la questione doppio prelievo dei 23,99€ ho parlato con due diverse persone della contabilità e a loro non risulta. L’ultimo con cui ho parlato dice che ha lasciato un ulteriore segnalazione a degli addetti di livello più alto e mi faranno sapere.
Per quanto riguarda l’sms oggi l’offerta si è rinnovata regolarmente come previsto. Non c’è stato nessun prelievo dal credito residuo per ora come temevo. Presumo quindi che il prelievo avverrà l’1/9 dal cc come dice l’sms.
 
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Raiz

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E' strano che non gli risulti il doppio pagamento, come assistenza io mi sono trovato sempre bene con vodafone. Prova ad insistere, al massimo minaccia cambio operatore ?
 

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