DOMANDA Dubbio per assistenza riparazioni Asus

AlexTeck

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Salve, magari sarà un po una domanda fuori luogo, quindi mi immagino non risponderà nessuno.
Chiedo giusto per qualche rassicurazione o parere.
Spiego brevemente, in questi giorni mi sono sentito tramite mail con Asus riguardo la riparazione della mia scheda madre.
Mi hanno fatto compilare un modulo riguardo la richiesta di riparazione.
Il problema è che, Lunedì, dopo loro mi hanno inviato un email dicendomi che la scheda si può portare in assistenza però al momento i servizi di riparazione fuori garanzia sono sospesi, quindi mi ricontatteranno loro quando saranno disponibile per poter portare la mia scheda madre in assistenza.
Non mi sembra abbastanza rassicurante, infatti mi chiedo se mai qualcuno di voi si è ritrovato con lo stesso messaggio.
Aspetterei ancora risposta da loro, ma nel frattempo chiedevo a titolo informativo
 
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quizface

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Salve, magari sarà un po una domanda fuori luogo, quindi mi immagino non risponderà nessuno.
Chiedo giusto per qualche rassicurazione o parere.
Spiego brevemente, in questi giorni mi sono sentito tramite mail con Asus riguardo la riparazione della mia scheda madre.
Mi hanno fatto compilare un modulo riguardo la richiesta di riparazione.
Il problema è che, Lunedì, dopo loro mi hanno inviato un email dicendomi che la scheda si può portare in assistenza però al momento i servizi di riparazione fuori garanzia sono sospesi, quindi mi ricontatteranno loro quando saranno disponibile per poter portare la mia scheda madre in assistenza.
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Non mi sembra abbastanza rassicurante, infatti mi chiedo se mai qualcuno di voi si è ritrovato con lo stesso messaggio.
Aspetterei ancora risposta da loro, ma nel frattempo chiedevo a titolo informativo
Posso chiederti, visto che sei fuori garanzia, cosa ha che non va nella scheda madre? potrebbe non essere economico ripararla.
 
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fandango2031

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Io per il mio vecchio portatile Asus avevo trovato un punto assistenza tramite Google...comunque visto che è fuori garanzia potresti cercare un centro assistenza elettronica.
 
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AlexTeck

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Posso chiederti, visto che sei fuori garanzia, cosa ha che non va nella scheda madre? potrebbe non essere economico ripararla.
Ha alcuni pin socket piegati, ad ogni modo mi hanno già detto il costo della riparazione per schede madri fuori garanzia e di conseguenza mi hanno fatto compilare il modulo RMA.
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Il vero problema è che lo scorso lunedì mi hanno mandato quel messaggio che vi ho già spiegato inizialmente.
Ancora non mi hanno detto nulla.

Mi sembra abbastanza improbabile che l'assistenza di riparazione fuori garanzia sono sospesi e soprattutto che ancora a distanza di una settimana non mi hanno fatto sapere nulla.. Ieri mattina ho scritto a loro per sapere notizie e soprattutto quando ovviamente saranno attivi, ma non mi hanno ancora risposto.
Secondo me non vogliono avere più nulla a che farne con la mia scheda madre, e questa mi sembra solo una scusa.
Voi che ne pensate?
 
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quizface

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Ha alcuni pin socket piegati, ad ogni modo mi hanno già detto il costo della riparazione per schede madri fuori garanzia e di conseguenza mi hanno fatto compilare il modulo RMA.
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Il vero problema è che lo scorso lunedì mi hanno mandato quel messaggio che vi ho già spiegato inizialmente.
Ancora non mi hanno detto nulla.

Mi sembra abbastanza improbabile che l'assistenza di riparazione fuori garanzia sono sospesi e soprattutto che ancora a distanza di una settimana non mi hanno fatto sapere nulla.. Ieri mattina ho scritto a loro per sapere notizie e soprattutto quando ovviamente saranno attivi, ma non mi hanno ancora risposto.
Secondo me non vogliono avere più nulla a che farne con la mia scheda madre, e questa mi sembra solo una scusa.
Voi che ne pensate?
Non credo che accettino RMA per pin del socket piegati, a meno che non la sostituiscano con una rigenerata (refurbished). Direi che e' praticamente impossibile sostituire il socket, ma e' possibile con microscopio (o grossa lente) spillo, tanta pazienza e manualita' raddrizzarne qualcuno.
 
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fandango2031

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Non credo che accettino RMA per pin del socket piegati, a meno che non la sostituiscano con una rigenerata (refurbished). Direi che e' praticamente impossibile sostituire il socket, ma e' possibile con microscopio (o grossa lente) spillo, tanta pazienza e manualita' raddrizzarne qualcuno.
Impossibile no...è comunque un componente smd e con i giusti strumenti si pùò sostituire, semplicemente non hanno interesse a farlo per via del poco guadagno, se ti compri una motherboard nuova guadagnano di più e purtroppo negli ultimi anni questa teoria si è diffusa su molti prodotti.Per questo ho suggerito un centro assistenza elettronica, che sicuramente non avrebbero problemi alla sostituzione.
 
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AlexTeck

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Impossibile no...è comunque un componente smd e con i giusti strumenti si pùò sostituire, semplicemente non hanno interesse a farlo per via del poco guadagno, se ti compri una motherboard nuova guadagnano di più e purtroppo negli ultimi anni questa teoria si è diffusa su molti prodotti.Per questo ho suggerito un centro assistenza elettronica, che sicuramente non avrebbero problemi alla sostituzione.
Io penso proprio che loro mi abbiano inventato una scusa per fregarsene della mia scheda madre
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Non credo che accettino RMA per pin del socket piegati, a meno che non la sostituiscano con una rigenerata (refurbished). Direi che e' praticamente impossibile sostituire il socket, ma e' possibile con microscopio (o grossa lente) spillo, tanta pazienza e manualita' raddrizzarne qualcuno.
A sto punto forse è meglio portarla in un assistenza locale e farmela fare.
Ma non vorrei che dopo diverso tempo si rifaccia sentire la Asus.. sono perplesso
 

fandango2031

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Io penso proprio che loro mi abbiano inventato una scusa per fregarsene della mia scheda madre
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A sto punto forse è meglio portarla in un assistenza locale e farmela fare.
Ma non vorrei che dopo diverso tempo si rifaccia sentire la Asus.. sono perplesso
Prova a mandare una mail in cui spieghi che hai fretta e che se non riescono nell'immediato, passi ad un altro centro assistenza pc generico e che posso di conseguenza ritirare l'RMA.
 
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