Drivers audio Onda Oliver PC Voucher TIM

[magnitudo9]

Buongiorno,
ho acquistato il portatile in oggetto per usarlo in DAD ma ho riscontrato diverse schermate blu di Windows, quindi ho deciso di formattarlo con una installazione pulita di windows 10 1909 ma i drivers della scheda audio non sono riconosciuti.
Linux mi da queste info in merito:
Intel apollo lake soc - high definition audio controller b1"

- PCI\VEN_8086&DEV_5A98&SUBSYS_F00002F3&REV_0B
- ACPI\VEN_ESSX&DEV_8316
indicati anche in questo thread: https://forum.tomshw.it/threads/por...ellofferta-tim-voucher-che-ne-pensate.841635/ che però è chiuso.

Potreste darmi supporto ? In questo modo il pc non è utilizzabile per lo scopo indicato...
Grazie mille

 

[Painterand87]

Buongiorno,
ho acquistato il portatile in oggetto per usarlo in DAD ma ho riscontrato diverse schermate blu di Windows, quindi ho deciso di formattarlo con una installazione pulita di windows 10 1909 ma i drivers della scheda audio non sono riconosciuti.
Linux mi da queste info in merito:
Intel apollo lake soc - high definition audio controller b1"

- PCI\VEN_8086&DEV_5A98&SUBSYS_F00002F3&REV_0B
- ACPI\VEN_ESSX&DEV_8316
indicati anche in questo thread: https://forum.tomshw.it/threads/por...ellofferta-tim-voucher-che-ne-pensate.841635/ che però è chiuso.

Potreste darmi supporto ? In questo modo il pc non è utilizzabile per lo scopo indicato...
Grazie mille

Ciao! Per avere questo problema sicuramente è stata modificata / cancellata qualche impostazione di base....! L'unica cosa da fare è scaricare dalla pagina ufficiale tutto il pacchetto driver.... e da gestione dispositivi "forzi" l'installazione dei driver scaricati dal sito del prodotto, e non quelli scelti in automatico da windows.....

Poi, c'è anche da verificare nelle impostazioni di windows, nella sezione audio, che sia abilitato il microfono, perchè a volte ne viene impedito l'utilizzo per via della privacy..... quindi verifica che sia tutto abilitato...

PS. Mi ricordo che un problema simile al microfono mi era successo su un Asus... e li era bastato disinstallare il driver della scheda audio, e riavviando si risolveva....

 

[magnitudo9]

Ciao Painterand87, dal sito non riesco a scaricare nulla anche inserendo il seriale del prodotto!​

Ho scritto all'assistenza ma non mi risponde, windows non rileva i drivers corretti pertanto non ho modo di sentire audio o parlare

 

[r3dl4nce]

Purtroppo quella sottospecie di portatile venduto con il voucher da TIM è semplicemente una schifezza

 

[Painterand87]

Ciao Painterand87, dal sito non riesco a scaricare nulla anche inserendo il seriale del prodotto!​

Ho scritto all'assistenza ma non mi risponde, windows non rileva i drivers corretti pertanto non ho modo di sentire audio o parlare

Ma è molto strano.... prova ad entrare in gestione dispositivi, (tasto desto sull'icona di "Questo PC" - gestione - gestione dispositivi) e vai nella scheda Audio e prova a fare disinstalla e poi riavviare il notebook...

 

[magnitudo9]

Ciao @Painterand87 ho fatto tutti i tentativi del caso senza successo!

 

[Painterand87]

Ciao @Painterand87 ho fatto tutti i tentativi del caso senza successo!

Hai anche provato a cercare un driver aggiornato con gli aggiornamenti di windows?
Che poi, come fa a non trovarti i driver sul sito ufficiale? potresti indicare la marca esatta della scheda Audio? oppure il seriale di quel notebook?

Post unito automaticamente: 26 Aprile 2021

Cmq se non risolvi, prova a contattare gli utenti dell'altro thread, che dovrebbero aver scaricato i driver in locale, e potrebbero cortesemente inviarteli, così risolvi definitivamente...

 

[magnitudo9]

Ciao @Painterand87 fatto tutto e di tutto!
Ho scritto anche agli altri utenti, senza successo :(
Seriale: 202012121947019095

Grazie

 

[Painterand87]

Ciao @Painterand87 fatto tutto e di tutto!
Ho scritto anche agli altri utenti, senza successo :(
Seriale: 202012121947019095

Grazie

Si, non si riesce ad ottenere i driver, perchè probabilmente hanno un seriale diverso quelli forniti direttamente da "ONDA" rispetto a quelli a brand TIM

devi affidarti all'assistenza della TIM...! vai nella tua area clienti....

 

[magnitudo9]

Ho risolto con il supporto, condivido il link per tutti i possessori di questo pc.
Onda Oliver Drivers

Post unito automaticamente: 26 Aprile 2021

Per gli admin, si può chiudere

 

[salvom87]

Ho risolto con il supporto, condivido il link per tutti i possessori di questo pc.
Onda Oliver Drivers

Post unito automaticamente: 26 Aprile 2021

Per gli admin, si può chiudere

ciao ho lo stesso problema.Il link non mi va

 

[magnitudo9]

@salvom87 ti ho abilitato, fammi sapere se risolvi

 

[salvom87]

Ciao grazie .niente il microfono non ne vuole sentire di funzionare