Dopo aver usato Ccleaner, sono spariti tutti i files e cartelle dal desktop

[Giorgio Sperandio]

Ciao a tutti ragazzi.

Dopo aver usato ccleaner (l'ho già usato in passato senza problemi e non ho mai cambiato le impostazioni di base) ho perso tutte le cartelle del desktop.
Sono semplicemente sparite e non c'è traccia di nessun file o documento.
Ho provato a ripristinare il pc (ho windows 8) a date antecedenti il misfatto ma non ho avuto risultati (in realtà dopo aver eseguito il ripristino windows mi ha informato che in realtà, a causa dell'attivazione dell'antivirus, non è stato possibile eseguire il ripristino. Anche dopo aver disattivato momentaneamente l'antivirus ho ricevuto sempre lo stesso messaggio).
Ho usato recuva, per recuperare i files ma niente.

Stranezza: lo stesso giorno che ho perso i files, il mio antivirus (panda antivirus) ha eseguito un aggiornamento e dopo il riavvio ho navigato per errore senza antivirus attivato.

Sto facendo scansioni complete con panda antivirus ed ha trovato due files pericolosi nel mio pc.

Sapete aiutarmi in qualche modo ragazzi?
Vi ringrazio e scusate se mi sono dilungato.
Saluti,
Giorgio

 

[Il cecchino Jackson]

io sapevo che coi punti di ripristino i file non c'entrano, solo programmi registro ecc. ma magari sapevo male. per il resto aspetta qualcuno molto più esperto di me

 

[ianis]

Anch'io utilizzo ccleaner da diversi anni e non ha mai dato questo tipo di problemi.
Ti posso dire che molto probabilmente il fatto che le icone siano sparite dal desktop, non dipende dall'uso di ccleaner.
Questo programma si limita solamente ad eliminare la cronologia, file temporanei e quant'altro dal pc.

Potrebbe dipendere da un qualcosa legato all'utilizzo dell'antivirus, ma non saprei con esattezza.

Sicuro di non avere eseguito una Pulitura guidata desktop o roba del genere?

 

[id_11457]

Ciao a tutti ragazzi.

Dopo aver usato ccleaner (l'ho già usato in passato senza problemi e non ho mai cambiato le impostazioni di base) ho perso tutte le cartelle del desktop.
Sono semplicemente sparite e non c'è traccia di nessun file o documento.
Ho provato a ripristinare il pc (ho windows 8) a date antecedenti il misfatto ma non ho avuto risultati (in realtà dopo aver eseguito il ripristino windows mi ha informato che in realtà, a causa dell'attivazione dell'antivirus, non è stato possibile eseguire il ripristino. Anche dopo aver disattivato momentaneamente l'antivirus ho ricevuto sempre lo stesso messaggio).
Ho usato recuva, per recuperare i files ma niente.

Stranezza: lo stesso giorno che ho perso i files, il mio antivirus (panda antivirus) ha eseguito un aggiornamento e dopo il riavvio ho navigato per errore senza antivirus attivato.

Sto facendo scansioni complete con panda antivirus ed ha trovato due files pericolosi nel mio pc.

Sapete aiutarmi in qualche modo ragazzi?
Vi ringrazio e scusate se mi sono dilungato.
Saluti,
Giorgio

Ma non c'è più nessuna icona su desk oppure mancano solo i documenti? Perchè se è la prima è a causa del processo explorer.exe . Fai ctrl+canc+alt , nel task fai tasto destro, nuovo processo, explorer.exe . ( oppure file> Nuova operazione> crea nuova operazione )

 

[Giorgio Sperandio]

Grazie a tutti per le risposte
@NickNaylor
Le icone sul desktop sono sparite così anche come tutti i files. Questo significa che non li trovo più nè sul desktop nè da nessuna altra parte. Il pc è stato svuotato da tutti i documenti. I programmi installati invece sono rimasti tutti.
Ho provato ad attivare un nuovo processo explorer.exe ma non ha portato a nessun risultato.
@ianis
Riguardo la pulitura guidata del desktop non penso di averla fatta. Non saprei neanche come farla. A meno che non sia un'opzione attuabile tramite ccleaner? Ma come ripeto non ho toccato le funzioni base.
Grazie,
Giorgio

 

[ianis]

Se hai detto di aver già provato ad usare il ripristino configurazione di sistema, tentando di ripristinare un punto precedente, senza successo,
allora non saprei.

Quindi non capisco,
i documenti e i file che avevi sono spariti totalmente dal disco C o solo le icone sul desktop?

 

[Giorgio Sperandio]

@ianis
I file sono totalmente spariti. sul desktop è rimasto solo il cestino. Usando la funzione "cerca" non riesco a trovare nessun file. Neanche usando "documenti recenti". I file che ho sul desktop, non so come posso cercarli in C. Ma immagino che se uso la funzione cerca e sapendo perfettamente il nome del file dovrei essere in grado di trovarlo. E invece niente

 

[ianis]

Sinceramente non saprei se è un problema legato a qualche virus preso magari mentre navigavi senza antivirus attivato.
Purtroppo non conosco molto bene Windows 8 come sistema operativo.
:grat:

- - - Updated - - -

Hai per caso più account attivi nel sistema?

 

[id_11457]

@ianis
I file sono totalmente spariti. sul desktop è rimasto solo il cestino. Usando la funzione "cerca" non riesco a trovare nessun file. Neanche usando "documenti recenti". I file che ho sul desktop, non so come posso cercarli in C. Ma immagino che se uso la funzione cerca e sapendo perfettamente il nome del file dovrei essere in grado di trovarlo. E invece niente

prova con recuva, è un software free per il recupero dei dati.
l'ideale sarebbe quello di usare un altro pc e il disco di quello collegarlo come memoria esterna, perchè se si è cancellato il registro il disco pensa che lo spazio su cui son archiviati i dati sia vuoto e ci sovrascrive.

 

[R16]

@Giorgio Sperandio
Solo per curiosità:
Scarica FRST sul desktop: (è obligatorio)

Installa la versione adatta al tuo Sistema Operativo (32 bit oppure 64 bit )

Farbar Recovery Scan Tool Download

Avvialo e clicca Esegui.

Sulla finestra che ti compare clicca SI.

Clicca Scan.

Aspetta pazientemente la fine della scansione.

Posta i 2 log log che rilascia sul desktop (FRST.txt e Addition.txt)
La scansione non elimina nulla, ma permette di vedere in quale stato è il pc.

 

[Giorgio Sperandio]

prova con recuva, è un software free per il recupero dei dati.
l'ideale sarebbe quello di usare un altro pc e il disco di quello collegarlo come memoria esterna, perchè se si è cancellato il registro il disco pensa che lo spazio su cui son archiviati i dati sia vuoto e ci sovrascrive.

Ho già usato recuva (senza tutte le accortezze che hai appena menzionato). Ha trovato una quantità di file inutili (tipo immagini minuscole che non so da dove venissero o .ppt mai visti). Ho causato dei danni a non averlo attivato come tu menzioni?

Purtroppo non ho idea di come si faccia quello che tu hai scritto.
Puoi aiutarmi?
Grazie,

Giorgio

 

[id_11457]

Ho già usato recuva (senza tutte le accortezze che hai appena menzionato). Ha trovato una quantità di file inutili (tipo immagini minuscole che non so da dove venissero o .ppt mai visti). Ho causato dei danni a non averlo attivato come tu menzioni?

Purtroppo non ho idea di come si faccia quello che tu hai scritto.
Puoi aiutarmi?
Grazie,

Giorgio

In teoria se son stati cancellati molto probabilmente si, ma ho la sensazione che in realtà il problema sia diverso visto che non hai trovato nessuno dei file che ti interessano. Hai provato ad andate a vedere il desktop dal percorso c:\users"nome utente"\ desktop ?

 

[Niemand]

cambiato utente?

 

[Giorgio Sperandio]

In teoria se son stati cancellati molto probabilmente si, ma ho la sensazione che in realtà il problema sia diverso visto che non hai trovato nessuno dei file che ti interessano. Hai provato ad andate a vedere il desktop dal percorso c:\users"nome utente"\ desktop ?

SI ho provato anche questo percorso ma ancora non c'è nulla. Non ho nè creato nè cambiato utente purtroppo.
Proverò ad usare il consiglio di @R16 e vi terrò aggiornati sul risultato.
Grazie intanto e se avete altri consigli, sono ben accetti

 

[id_11457]

SI ho provato anche questo percorso ma ancora non c'è nulla. Non ho nè creato nè cambiato utente purtroppo.
Proverò ad usare il consiglio di @R16 e vi terrò aggiornati sul risultato.
Grazie intanto e se avete altri consigli, sono ben accetti

mi sa che elise_s1 è quello che ci ha azzeccato, è che è talmente banale che a me e a tutti gli altri non ci è manco passato per la testa. Sei sicuro di non aver fatto casini con gli account? Perchè spiegerebbe alla perfezione la tua situazione se sei loggato come altro utente.