[DOMANDA] Appena passato a fastweb 20mega ma velocità non rispettata

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murch

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Come da titolo, sono recentemente passato a fastweb da alice, utilizzando offerta homepack e supersurf per internet (la velocità massima - ovviamente non garantita - disponibile sulla mia linea è di 20 mega) .
Il passaggio è avvenuto ieri e ad ogni modo la mia banda sembra essersi ristretta notevolmente (speedtest da 1.7MB/s in down) rispetto a quando avevo alice 10mega (e per un periodo ho utilizzato anche alice 20mega)...
Ecco i dati del mio router/hag fornito da fastweb Technicolor TG582n:

Tipo DSL:ITU-T G.992.5
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Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]:508 / 2.044
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Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [MB/MB]:7,86 / 71,23
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Potenza di output (upload/download) [dBm]:12,4 / 19,9
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Attenuazione linea (upload/download) [dB]:7,5 / 12,0
spacer.gif
Margine SN (upload/download) [dB]:8,8 / 9,8
spacer.gif
Sistema ID fornitore (locale/remoto):TMMB / ----
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Chipset ID fornitore (locale/remoto):BDCM / BDCM
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Perdita di framing (locale/remoto):9 / 0
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Perdita di segnale (locale/remoto):1 / 0
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Perdita di potenza (locale/remoto):0 / 0
spacer.gif
Perdita del collegamento (remoto):-
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Secondi errore (locale/remoto):11 / 0
spacer.gif
Errori FEC (upload/download):20.488 / 694
spacer.gif
Errori CRC (upload/download):0 / 0
spacer.gif
Errori HEC (upload/download):0 / 0




Sapete darmi un parere a riguardo? Si può fare qualcosa per migliorare la velocità? E nel caso dovessi contattare fastweb, cosa devo dirgli di fare per migliore il loro servizio internet?

Vi ringrazio in anticipo per la vostra gentilezza!
 
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