dispositivo di archiviazione di massa USB in errore

[sniper84]

Ciao a tutti, da qualche giorno ho riscontrato un problema su diversi pc (anche non miei), relative alle pen drive usb. il sistema operativo è windows 10 pro 21H2.
Il problema riscontrato è il seguente : se collego una qualsiasi pendrive ad una qualsiasi porta usb , non viene caricata, viene rilevata restituendo l'errore codice 38, ma non riesco ad avviarla. l'unico modo per farla riconoscere è riavviare il pc, però , se dopo che viene riconosciuta la disconnetto e ne riconetto un' altra o la stessa, non viene più caricata, restituendomi lo stesso codice di errore.
ho fatto diverse prove... tra le quali :
aggiornare windows
aggiornare driver usb ( ovviamente dopo averli disinstallati )
aggiornare il driver chipset della scheda madre
scansione con antivirus.
disabilitato il risparmio energetico delle porte usb
la cosa che mi stranizza che lo stesso difetto l' ho riscontrato con un pc mio amico .
credevo fosse un problema di aggiornamenti ma in rete non ho trovato nulla. potete aiutarmi? quanlcuno ha riscontrato lo stesso problema?
grazie

 

[albor52]

Ciao, ho lo stesso problema ma con Windows 11.
Ho provato a reinstallare Windows 10 e tutto funziona.

 

[sniper84]

E' assurdo dover reinstallare tutto per un problema, da quello che ho intuito, di una cattiva gestione dei driver usb da parte di windows

 

[Scafazio70]

Navigando ho trovato un post sul sito microsoft con un problema similare al tuo ed hanno risolto.

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/solved-usb-device-problem-code-38/b7cc78e7-f4aa-4b8e-9a83-f6beaad6e60e

Puoi fare un tentativo, qui il link al software

USB Oblivion 1.17.0.0 | cherubicsoft.com

USB Oblivion is a small and portable program intended to eliminate all Windows registry traces left by USB drives.

www.cherubicsoft.com

 

[sniper84]

intanto grazie per la segnalazione , ho fatto un test, niente da fare , non funziona.

 

[albor52]

Oggi mi sono messo di buzzo buono e credo di avere risolto.
Ho disinstallato l'antivirus Bitdefender, riavviato e il problema è sparito.
Provato diverse periferiche USB e anche qualche riavvio e tutto funziona.
Come protezione ho lasciato solo quella di Windows anche se non è il massimo.
Spero di essere stato d'aiuto. Ciao

 

[sniper84]

Grazie mille ho anch'io disinstallato bitdefender ed il problema si è risolto, devo capire se questo è vincolato solo a questo antivirus oppure anche ad altri..
intanto grazie mille

 

[albor52]

Grazie a te per il riscontro.
Ho reinstallato Bitdefender e ho avuto la conferma che il problema lo genere proprio lui.
Alla fine ho lasciato solo l'antivirus di windows

 

[GraveKeeper]

Grazie a te per il riscontro.
Ho reinstallato Bitdefender e ho avuto la conferma che il problema lo genere proprio lui.
Alla fine ho lasciato solo l'antivirus di windows

Che è comunque sufficiente, se si usa il pc coscienziosamente e con adblock.

Strano Bitdefender generi un problema del genere.
In ogni caso la versione Free di Bitdefender non è più disponibile, quindi è un problema solo per chi ha la versione a pagamento direi.

D'altro canto la migliore alternativa è Kaspersky, su cui però stanno mettendo in allarme vista l'attuale situazione in Russia (anche se dubito farebbero attacchi informatici ai terminali civili, non ci ricaverebbero nulla di utile).

 

[ilcammino]

Stavo uscendo scemo, fin quando non mi sono deciso di cercare su google, grazie. Ho risolto disinstallando quel cesso di antivirus.