Disconnessioni quando piove

[Nick1997]

Buongiorno a tutti ho una connessione alice 20 mega, con una attenuazione di 23 dB in download, e una attenuazione di 12 dB in upload. I miei vicini di casa hanno una attenuazione di 13dB, e certi la stessa mia attenuazione 23 dB. Ho scoperto che certe linee come la mia sono collegate in parallelo, quindi prima di arrivare a casa passano l'armadio di derivazione e poi due distributori. Solitamente una linea dovrebbe avere un solo distributore, e questa è una cosa che mi turba visto che i miei vicini agganciano la portante piena per la 20 mega, invece io aggancio 19000 kbps. Secondo voi posso chiedere che la mia linea passi per un distributore al posto che due? Questo è il primo problema che ho ma è quello meno significativo. Invece il problema che mi turba di più è che quando piove la connessione cade ogni minuto, e si connette con portanti basse, attorno ai 3000 kbps, con una margine di rumore a 0.8 dB e l'attenuazione in download è attorno ai 26dB e quella in upload rimane invariata. Ovviamente con un tale margine di rumore non riesco a navigare, e non mi sembra una cosa normale. Ho segnalato diverse volte il problema alla telecom e per due mesi la connessione era perfetta. Oggi è tornato tutto come era prima. Secondo voi cosa posso fare? Cosa potrei dire al tecnico di zona per risolvere questo mio problema. Sono stanco chiamarli almeno una volta al mese.

 

[Utente 137607]

Buongiorno a tutti ho una connessione alice 20 mega, con una attenuazione di 23 dB in download, e una attenuazione di 12 dB in upload. I miei vicini di casa hanno una attenuazione di 13dB, e certi la stessa mia attenuazione 23 dB. Ho scoperto che certe linee come la mia sono collegate in parallelo, quindi prima di arrivare a casa passano l'armadio di derivazione e poi due distributori. Solitamente una linea dovrebbe avere un solo distributore, e questa è una cosa che mi turba visto che i miei vicini agganciano la portante piena per la 20 mega, invece io aggancio 19000 kbps. Secondo voi posso chiedere che la mia linea passi per un distributore al posto che due? Questo è il primo problema che ho ma è quello meno significativo. Invece il problema che mi turba di più è che quando piove la connessione cade ogni minuto, e si connette con portanti basse, attorno ai 3000 kbps, con una margine di rumore a 0.8 dB e l'attenuazione in download è attorno ai 26dB e quella in upload rimane invariata. Ovviamente con un tale margine di rumore non riesco a navigare, e non mi sembra una cosa normale. Ho segnalato diverse volte il problema alla telecom e per due mesi la connessione era perfetta. Oggi è tornato tutto come era prima. Secondo voi cosa posso fare? Cosa potrei dire al tecnico di zona per risolvere questo mio problema. Sono stanco chiamarli almeno una volta al mese.

Sicuramente il tuo è un caso di basso isolamento , ti consiglio di chiamare Telecom quando piove e il problema è in atto magari usando un cellulare cosi riescono a fare una misura d isolamento della linea al momento altrimenti è molto difficile vedere il problema , sul fatto del distributore no purtroppo se la tua linea è stata realizzata cosi vuol dire che sei più distante di loro infatti 10db di attenuazione in più lo dimostrano , ti ho detto che è solo un problema di isolamento del cavo e non di ossidazione perché se fosse ossidato il cavo vedresti anche l attenuazione salire come una disperata invece hai valori costanti , io se fossi in te opterei per farmi cambiare la coppia del cavo telefonico nella tratta e vedi che risolvi

 

[Nick1997]

Sicuramente il tuo è un caso di basso isolamento , ti consiglio di chiamare Telecom quando piove e il problema è in atto magari usando un cellulare cosi riescono a fare una misura d isolamento della linea al momento altrimenti è molto difficile vedere il problema , sul fatto del distributore no purtroppo se la tua linea è stata realizzata cosi vuol dire che sei più distante di loro infatti 10db di attenuazione in più lo dimostrano , ti ho detto che è solo un problema di isolamento del cavo e non di ossidazione perché se fosse ossidato il cavo vedresti anche l attenuazione salire come una disperata invece hai valori costanti , io se fossi in te opterei per farmi cambiare la coppia del cavo telefonico nella tratta e vedi che risolvi

Proverò. Purtroppo però i tecnici escono quando non piove e i problemi non ci sono.

 

[Utente 137607]

Proverò. Purtroppo però i tecnici escono quando non piove e i problemi non ci sono.

non be l importante è che al 187 vedano dove ce il problema con il test poi ci pensano loro ad informare il tecnico di zona sull origine del guasto e dove sta più o meno !! te devi solo chiamare quando ce il problema giusto perché vedano il problema al momento

 

[Nick1997]

non be l importante è che al 187 vedano dove ce il problema con il test poi ci pensano loro ad informare il tecnico di zona sull origine del guasto e dove sta più o meno !! te devi solo chiamare quando ce il problema giusto perché vedano il problema al momento

Chiamato. Ed ho trovato una operatrice che non sapeva quasi niente. Ha aperto un ticket per adsl e telefono non funzionante.