PROBLEMA Disconnessioni e ping alto instabile alice 7MB

[marcoar]

Salve, ho un contratto alice 7MB. La linea adsl salta almeno 4 o 5 volte ogni giorno, in alcuni molto più spesso. Sono costretto a spegnere e riaccendere il modem ogni volta per farla tornare. Inoltre il ping è molto instabile e spesso raggiunge picchi molto alti. Siamo in questa situazione da alcuni mesi e tutte le volte che abbiamo contattato telecom ci è stato riferito che non riscontrano alcun problema con la nostra linea.

Potreste darmi una mano?

Quali dati vi servirebbero?

Grazie mille

 

[ITechnology Ita]

Inizia con postare i valori della tua linea.

 

[marcoar]

Questi sono sufficienti?

 

[ITechnology Ita]

Woow che abiti di fianco alla centrale? Credo proprio di si visto che attenuazione hai. Credo che sei su un circuito atm vecchio ormai saturo. Io chiederei di attivare la 20 mega e così di farmi spostare su dslam ethernet.
Comunque vai su ovus inserisci il numero e posta.

 

[marcoar]

ADSL ATM Banda fino a 7 Mbps Stato Attiva Ampliamento Semaforo giallo No Ris. innesco semaf. Uso % Nome sede ****** CLLI BRGOITAH IDBRE Sede 004917 IDBRE AdC 011905 GAT 322027 Tecnologia DSLAM ATM MARCONI Tipo DSLAM Standard da centrale Note ETH Centrale non coperta in ETH

HDSL SHDSL su DSLAM ATM 1Mbit/s 1.6Mbit/s 4Mbit/s Bonding Centrale non coperta in ATM SHDSL 2Mbit/s 4Mbit/s IMA - 6Mbit/s IMA - 8Mbit/s IMA Stato 2M Attiva Stato 4M Attiva Stato 6M Attiva Stato 8M Attiva Nome sede **** CLLI BRGOITAH IDBRE Sede 004917 IDBRE AdC 011905 GAT 322027 Note Simmetrico Bitstream ETH tutte le velocità (2M, 4M, 6M, 8M, 10M) Centrale non coperta in ETH

 

[ITechnology Ita]

Non sei coperto in ethernet. Quindi niente di quello che ti ho detto prima si può fare.
Hai controllato l'impianto di casa? Comunque attendiamo anche qualche altra persona che si unisce per vedere cosa ne pensa

 

[marcoar]

Ho provato a staccare tutti i telefoni e lasciare solo il modem attaccato alla presa centrale e non ho notato nessun cambiamento al ping.

PS non so se può essere utile ma nel log del modem appare questo errore e non sono riuscito a trovarne il significato

7/18/2015 14:2:38> Call Failed
7/18/2015 14:3:5> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
7/18/2015 14:3:8> Last errorlog repeat 2 Times
7/18/2015 14:3:8> Call Failed
7/18/2015 14:3:26> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
7/18/2015 14:3:33> Last errorlog repeat 2 Times
7/18/2015 14:3:38> Call Failed
7/18/2015 14:3:40> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
7/18/2015 14:3:45> Last errorlog repeat 35 Times
7/18/2015 14:4:8> Call Failed
7/18/2015 14:4:38> Call Failed

 

[ITechnology Ita]

Allora quante prese e telefono hai a casa? Il modem è connesso con filtro?

 

[marcoar]

Grazie per la pazienza :)

Ho due telefoni attaccati ad altrettante prese, una di esse è la principale. Entrambe hanno il filtro.

 

[ITechnology Ita]

Quindi i telefoni e il modem sono tutti filtrati. La cosa è strana. L impianto e nuovo o vecchio?

 

[marcoar]

È di metà anni '90

 

[ITechnology Ita]

Ah ecco. Non vorrei che in qualche presa ci sia qualche condensatore che ormai è fuso e quindi crea problemi.
Guarda che si sta una guida in evidenza di come verificare e bonificare l'impianto.
Purtroppo sono da cellulare se no ti allegavo il link.

 

[marcoar]

Grazie! controllo e vi farò sapere

 

[ITechnology Ita]

Di niente siamo qui
Fai un po' di prove, stacca tutti i telefoni e i filtri e collega il modem alla primaria e vedi che succede.
Se trovi condensatori nelle prese fai una bonifica.
Sei a 400 metri dalla centrale, quindi dovresti prendere il massimo, immagina che se si aveva la possibilità della 20 mega andavi al massimo, un fulmine.

 

[marcoar]

Ciao, non c'era nessuno degli elementi presenti nella guida. Visto che l'impianto era comunque vecchio abbiamo messo fili e prese nuove.
Però non è cambiato nulla, siamo nella stessa situazione di prima.
Ho anche provato con un altro modem e non ho notato miglioramenti di ping.
Non so cosa fare.

- - - Updated - - -

Nel menù del modem c'è una sezione "diagnostica" che mi restituisce questo:


Virtual circuit: PVC0

			>> Verifica connessione Ethernet LAN in corso...	PASSA​
			>> Verifica sincronizzazione ADSL in corso...	PASSA​
			>> Ping segmento ATM OAM...	PASSA​
			>> Ping end to end ATM OAM...	PASSA​
			>> Ping segmento ATM OAM F4…	FALLITO​
			>> Ping end to end ATM OAM F4…	FALLITO​
			>> Ping DNS primario…	PASSA​
			>> Ping www.yahoo.com...	PASSA​

Virtual circuit: PVC1

			>> Verifica connessione Ethernet LAN in corso...	PASSA​
			>> Verifica sincronizzazione ADSL in corso...	PASSA​
			>> Ping segmento ATM OAM...	FALLITO​
			>> Ping end to end ATM OAM...	FALLITO​
			>> Ping segmento ATM OAM F4…	FALLITO​
			>> Ping end to end ATM OAM F4…	FALLITO​
			>> Ping DNS primario…	PASSA​
			>> Ping www.yahoo.com...	PASSA​

Mentre per PVC da 2 a 7 mi dice

			>> Verifica connessione Ethernet LAN in corso...	PASSA​
			>> Verifica sincronizzazione ADSL in corso...	SALTATO​
			>> Ping segmento ATM OAM...	SALTATO​
			>> Ping end to end ATM OAM...	SALTATO​
			>> Ping segmento ATM OAM F4…	SALTATO​
			>> Ping end to end ATM OAM F4…	SALTATO​
			>> Ping DNS primario…	SALTATO​
			>> Ping www.yahoo.com...	SALTATO​

Può esservi di aiuto questo?