PROBLEMA Disconnessioni continue ogni tot secondi con fibra TIM

[753526]

Ciao a tutti, da quando mi hanno attivato la fibra TIM a casa (2 giorni fa) continuo ad avere disconnessioni continue di 5-7 secondi durante l'arco della giornata, anche se ho notato che di sera sono più frequenti.

Qualcuno potrebbe aiutarmi a capire l'origine del problema?

Grazie mille in anticipo

 

[luigidavino]

Non abbiamo la sfera di cristallo...
Posta, almeno, le statistiche della linea (reperibili da 192.168.1.1).

 

[753526]

Grazie mille per la risposta, ecco cosa mi appare quando visito 192.198.1.1:

Spoiler

Dove posso trovare le statistiche?

 

[luigidavino]

Grazie mille per la risposta, ecco cosa mi appare quando visito 192.198.1.1:

Spoiler

Visualizza allegato 292246

Dove posso trovare le statistiche?

Cerca su Banda Larga.

 

[753526]

Ecco qui:

Spoiler

Grazie mille

 

[luigidavino]

Ecco qui:

Spoiler

Visualizza allegato 292249

Grazie mille

Cerca anche gli errori FEC, CV, ES, SES e UAS.
Da qui vedo qualcosa che non mi piace.
Sei per caso su derivazione di linea?

 

[753526]

Ecco:

Spoiler

Cosa significa derivazione di linea?

 

[luigidavino]

Ecco:
Cosa significa derivazione di linea?

Valanghe di errori...
E' palese la presenza di un guasto. :sisi:
Per le derivate, guarda alla fine del primo post di questo thread: https://www.tomshw.it/forum/threads/fttc-tim-200-20-mb-s.633447/

 

[753526]

Ho letto ma non riesco a capire :boh:
Come faccio a capirlo in modo "pratico"?

 

[luigidavino]

Ho letto ma non riesco a capire :boh:
Come faccio a capirlo in modo "pratico"?

In breve: non hai una chiostrina collegata direttamente all’armadio, ma che passa prima per un’altra collegata in parallelo.

 

[753526]

Sinceramente non lo so perché la linea è attiva da solo 3 giorni e il tecnico non mi ha detto nulla.

 

[753526]

Aggiornamento: dopo aver aperto una segnalazione la TIM ieri mi ha comunicato di aver risolto il problema.
Ecco la situazione attuale:

Spoiler

Cosa ne pensate?

 

[luigidavino]

Aggiornamento: dopo aver aperto una segnalazione la TIM ieri mi ha comunicato di aver risolto il problema.
Ecco la situazione attuale:

Spoiler

Visualizza allegato 292438

Cosa ne pensate?

Hai riavviato il modem?
Perché ci sono sempre troppi errori...

 

[753526]

Ho provato a ravviare il modem:

Spoiler

 

[luigidavino]

Ho provato a ravviare il modem:

Spoiler

Visualizza allegato 292439

Tutto regolare, ora. :ok: