PROBLEMA Disconnessioni con libero ADSL

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peppino-22

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Buona sera a tutti quanti,sono già da diversi mesi che sono un membro attivo di questo fantastico forum ma è la prima volta che invio una discussione in questa sezione:) .Vengo subito al dunque,in pratica qualche mese fa una gentile signorina chiama mia madre dicendole che il servizio adsl di libero copriva molto bene la nostra zona (ci ha assicurato in ULL una velocità di almeno 8 mb)e che il passaggio da alice (di cui eravamo clienti già da almeno 2 annetti e di cui eravamo pienamente soddisfatti se non per il prezzo un pò alto delle bollette) sarebbe stato tutto a nostra convenienza (passaggio da 7 mb a 8 mb senza costi aggiuntivi e senza cambiare modem, e riduzione della bolletta da 50 euro mensili a 19 euro).Mia mamma (totale niubba in materia) accetta subito e tempo 15 giorni avviene il passaggio; a questo punto si rende necessario creare una connessione PPPOE per far comunicare il modem di alice (non l'abbiamo cambiato e non ne abbiamo richiesto uno nuovo dato che ci avevano assicurato che non ce ne sarebbe stata la necessità) con la linea adsl,mi metto di impegno e in qualche minuto risolvo il problema,windows 7 offre infatti una utility che ovvia al problema,ma già da qui mi viene da storcere il naso: con windows non ho nessun problema ok,ma tutti gli altri dispositivi???non tutti supportano questo protocollo (il mio nexus S ad esempio non lo supporta quindi mi devo appoggiare al 3G anche quando sono a casa :doh:) e quindi mi ritrovo impossibilitato a collegarli!!!Accettata questa limitazione inizio a utilizzare in maniera piuttosto soddisfacente la nuova linea fino a qualche giorno fa quando sono iniziati i primi problemucci,capita infatti spesso che la linea cada e mi ritrovo impossibilitato a collegarmi: se riprovo infatti a far partire la connessione remota dall'utility di windows questa mi restituisce un errore,questo è davvero fastidioso dato che succede spesso e mi rende impossibile giocare online :(.Che succede?Dovrei chiamarli?O è un problema di windows dato che a volte crasha direttamente dopo avermi restituito questo errore più e più volte?Avete avuto esperienze in merito?Un grazie anticipato a chi avrà la pazienza di aiutarmi e auguri a tutti di buone feste :D
 

Andrea Guglielmo

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Come prima cosa ti consiglio vivamente di comprarti un bel router da attaccare al modem alice, così puoi collegare tutti i tuoi dispositivi senza fare la connessione pppoe tutte le volte, per le disconnessioni dipende, hai messo i filtri adsl in tutte le prese? hai un altro modem per farci vedere i valori della tua adsl (snr e attenuazione)?
 

peppino-22

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Come prima cosa ti consiglio vivamente di comprarti un bel router da attaccare al modem alice, così puoi collegare tutti i tuoi dispositivi senza fare la connessione pppoe tutte le volte, per le disconnessioni dipende, hai messo i filtri adsl in tutte le prese? hai un altro modem per farci vedere i valori della tua adsl (snr e attenuazione)?

Ciao come prima cosa ti ringrazio per l'interessamento, credo di aver commesso un errore nell'esporre la mia situazione,io ho già un router (è un router o un modem?:lol:),praticamente quella cinesata che ti danno in comodato d'uso con alice,quindi tu mi consigli di sostituirlo?In questo modo come posso "aggirare" il protocollo PPPOE?Inoltre come faccio a verificare se ci sono dei filtri adsl?Cosa devo fare per verificare i valori snr e attenuazione?Scusa la mia niubbagine ma purtroppo non ci capisco molto di questa roba :muro:
 

Andrea Guglielmo

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Alice da un Router che può collegarsi solo alla sua linea, se usato su un altro operatore fa solo da modem.
Comprati un router con modem incorporato fai prima.

i filtri adsl intendo quelli a muro, li hai tutti?
1512009164026b.jpg

i valori snr e attenzione li puoi rilevare nel pannello di configurazione di un qualsiasi modem/router non di operatore telefonico.
 

peppino-22

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Visualizza allegato 22716

i valori snr e attenzione li puoi rilevare nel pannello di configurazione di un qualsiasi modem/router non di operatore telefonico.

Di questi "aggeggini" ne ho in circa 3 in casa,il modem di alice ne ha in collegamento uno con le 2 porte occupate (modem e telefono entrambe collegate) poi ne ho un altro collegato a una presa telefonica ma quest'ultimo ha una sola uscita (per il telefono di casa credo),infine ne ho un altro a 2 uscite ma non vi è collegato nulla.Piccola curiosità:se compro un router con modem incorporato posso "inserire" all'interno del pannello di configurazione nome utente e password e quindi non doverlo lasciar fare a windows giusto?Per ora,con il modem di alice,non posso fornirti valori snr e attenuazione a quanto ho capito :mad:
 

Andrea Guglielmo

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si esatto con un router puoi configurare la connessione automatica direttamente nel pannello di configurazione senza che tu debba farlo da windows tutte le volte.
 

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si esatto con un router puoi configurare la connessione automatica direttamente nel pannello di configurazione senza che tu debba farlo da windows tutte le volte.

Ok,quindi per capire cosa ce che non va devo acquistare un nuovo router,hai idea quanto potrebbe essere l'esborso?Hai per caso qualche consiglio da darmi su modello/marca?Purtroppo non mi intendo molto di queste cose :lol:
 

dizi01

Utente Attivo
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24
Ciao!
I valori di linea dovrebbero essere visibili anche dal modem di telecom. Che modello è?
Per disconnessione intendi che il modem perde proprio la portante e si deve riallineare oppure che il pc si disconnette da internet e che devi rifare la connessione (manualmente)?

Se è il 2 caso, potresti flashargli un nuovo firmware (ce ne sono parecchi in rete) che supporti la connessione automatica, senza che tu debba ogni volta rifarla da pc.

P.S. Sei sicuro che il modem di telecom lo puoi tenere? ;)

Come prima cosa ti consiglio vivamente di comprarti un bel router da attaccare al modem alice, così puoi collegare tutti i tuoi dispositivi senza fare la connessione pppoe tutte le volte, per le disconnessioni dipende, hai messo i filtri adsl in tutte le prese? hai un altro modem per farci vedere i valori della tua adsl (snr e attenuazione)?
Se compra un router senza modem incoroporato che attacca al modem alice non risolve il problema con la connessione pppoe... Al massimo si potrà collegare con gli altri dispositivi solo dopo aver fatto la connessione da pc... almeno credo..
Il problema sarebbe risolto se comprasse un router con modem incorporato (da sostituire al modem di alice) che supporti la connessione automatica (ormai tutti i modelli dovrebbero supportarla)...
 
Ultima modifica:

peppino-22

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Ciao!
I valori di linea dovrebbero essere visibili anche dal modem di telecom. Che modello è?
Per disconnessione intendi che il modem perde proprio la portante e si deve riallineare oppure che il pc si disconnette da internet e che devi rifare la connessione (manualmente)?

Se è il 2 caso, potresti flashargli un nuovo firmware (ce ne sono parecchi in rete) che supporti la connessione automatica, senza che tu debba ogni volta rifarla da pc.

P.S. Sei sicuro che il modem di telecom lo puoi tenere? ;)

Ciao comincio con il ringraziarvi per gli utili consigli :). Innanzitutto come faccio a scoprire il modello esatto del modem?per disconnesione intendo che in pratica la connesione cade,succesivamente io clicco su disconnetti dal menù delle connessioni e poi appena la connessione è disconnessa tento di ricollegarmi ridigitando nome utente e password,a questo punto a volte mi si ricollega a volte no,e in questo caso devo aspettare qualche minuto,che strazio :( PS, il modem ce l'hanno dato con telecom quando ci siamo abbonati,non so se ci appartenga ma in ogni caso telecom non la reclamato!!
 

dizi01

Utente Attivo
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Ciao comincio con il ringraziarvi per gli utili consigli :). Innanzitutto come faccio a scoprire il modello esatto del modem?per disconnesione intendo che in pratica la connesione cade,succesivamente io clicco su disconnetti dal menù delle connessioni e poi appena la connessione è disconnessa tento di ricollegarmi ridigitando nome utente e password,a questo punto a volte mi si ricollega a volte no,e in questo caso devo aspettare qualche minuto,che strazio :( PS, il modem ce l'hanno dato con telecom quando ci siamo abbonati,non so se ci appartenga ma in ogni caso telecom non la reclamato!!

Qui trovi tutti i modem telecom... cmq mi interessa la spia adsl sul modem... ad un certo punto si spegne e comincia a lampeggiare per poi accendersi di nuovo? o no?
 

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Qui trovi tutti i modem telecom... cmq mi interessa la spia adsl sul modem... ad un certo punto si spegne e comincia a lampeggiare per poi accendersi di nuovo? o no?
Quando salta la connessione devo controllare la spia adsl giusto?
 

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Utente Attivo
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Qui trovi tutti i modem telecom... cmq mi interessa la spia adsl sul modem... ad un certo punto si spegne e comincia a lampeggiare per poi accendersi di nuovo? o no?

Scusate se mi intrometto ma ultimamente sta succedendo anche a me...non penso proprio sia un problema di router/modem..Io ho un SMC Barricade e sono abbonato a libero da un bel pò d anni..Cmq ci sono giorni che continua a sconnettersi ogni 30secondi e praticamente si spegne la spia chiamata Sync sul router...Avevo provato a chiamare libero ma nulla è cambiato..
 
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