Diritti consumatore fastweb

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LiveEarth

Utente Attivo
77
0
Ragazzi allora io ho Fastweb.

1
le bollette sono arrivate a distanza non regolare e mi pare di aver pagato 20 euro in+,adesso guardero' sul foglio che ho chiesto dalla banaca cosa ho pagato e cosa no...se fosse che ho ragione io,chiedo di averli di sconto.


2
Devo aspettare 30 giorni per chiudere l'adsl e devo pagarli.
No su questo mi voglio lamentare.
Io stacco tutto,mando la richesta di staccare e mi rifuto di pagare.
Una settimana capirei,loro non sono li a scattare per me,
ma 43 euro (ho un vecchi contratto) NO,a questo punto sono io che non devo pagare per loro.


3
Il decreto contro la penale non e' retroattivo no?Le leggi non sono retroattive..
Va beh quello quando ho fatto il contratto era manifesto..cazzi mia.


I punti 1 e 2 ce la faccio a farli valere?
Mi rivolgero' in un posto per i consumatori ma intanto volevo sapere da voi.
 

Iron

UTENTE LEGGENDARIO
Utente Èlite
17,285
1,130
Sai che non ho capito nulla di quello che hai scritto...

Siamo in due. ;)

Per ora sposto perché la sezione è sbagliata. LiveEarth: cerca di spiegarti meglio, tenendo innanzitutto presente che noi non siamo a conoscenza dei fatti. :)
 

andd

Utente Attivo
365
20
CPU
Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 3.00GHz
Scheda Madre
MS-7366
HDD
Maxtor 6Y120L0 114.50GB
RAM
1,5GB DIMM DDR2 PC2-4300U
GPU
NVIDIA GeForce 7100 256 integrated ramdac
Audio
Audigy2 platinum ex
Monitor
CDC lcd
Case
m atx
OS
xp sp2
Oltre tutto ricorda anche che devi rispedire a loro il modem o HAG di fastweb altrimenti ti verdrai arrivare con tre mesi di distanza una fattura di 100 euro per il suddetto oggetto


I punti 1 e 2 sono chiari , il punto 3 non ti saprei dire ;)
anche a me le bollette arrivano sballate

Mi associo alla tua rabbia
FASTWEB se lo conosci lo eviti :cav:
 

LiveEarth

Utente Attivo
77
0
Non penso il mio sia un testo illogico,
penso sia denso di cose e basta.

cmq grazie per il consiglio di rispedire il modem

Rispiego:
1
Attivato 17 settembre 2008.
17 novembre 2008 finiscono i due mesi gratis.Non ho visto quando li hanno presi,in banca avevo 15 euro,poco conto.



30 dicembre arriva una bolletta da due mesi,con 17 giorni di anticipo.
Ma la scadenza e' il 30 gennaio,17 giorni dopo invece.
Cioe' la bolletta scadeva il 30 dicembre ma mi copriva fino al 30 gennaio.
Allora ok,mi regalno pure due settimane,che mi frego se pago prima.

No,perche' la bolletta dopo non arriva due mesi dopo il 30 gennaio,ma mi arriva il 2 marzo.

Cioe' io sono sempre 18 giorni (24 euro)
in avanti coi pagamenti.




2x chiudere l'adsl,mi hanno detto che devo aspettare 30 giorni,e che li devo pagare.No,non voglio,non li pago.
Questo penso sia un mio diritto.

Totale:20 euro + 43 un mese = 65 euro che ho il diritto di non dare.





3Ma il decreto che toglie la penale
e' valido o no?





X andd:
ti consiglio di non guardare le bollette,prendi il giorno che ti hanno portato lhag e attivato,e fatti dare dalla banca entrate ed uscite.
Vai avanti di due mesi in due mesi,

tira due conti,gli si dice:in TOT di tempo ho navigato X e pagato Y,vostri conti a parte.





X andd:
 

Luk3.Vc

Utente Èlite
2,393
45
CPU
Intel Pentium D 1,2 GHz
Scheda Madre
Asus P2575E
HDD
WDC PATA 25GB 10rpm
RAM
1xDDR400 acquacrystal 64MB 250 MHz
GPU
ATI X100 PRO 16MB
Monitor
Sony 12" CRT
PSU
FSP 20W
Case
Wood Sony 399
OS
Windows 3.1 4 BIT
A me le bollette sono sempre arrivate ogni 2 mesi giorno prima giorno dopo.

Ogni tanto ho pagato anche in ritardo tipo decina di giorni ma non mi hanno mai detto niente. Quando si è rott il router, per ben 2 volte, sono venuti subito il giorno dopo a ripararlo.

Detto questo è abbastanza stressante dover aspettare 1 mese per chiudere il contratto fastweb, pensa te che io lo scorso anno volevo terminare il contratto ho mandato raccomandata con ricevuta di ritorno etc etc ma non hanno fatto niente, alla fine mi è andata di c.. perchè sono non più cambiato casa ed ho mantenuto l'abbonamento :asd:. A luglio farò un cambio di residenza per l'abbonamento speriamo che vada tutto bene :sisi:

Una riflessione, tu non hai dato all'attivazione 100 euro di causale? Se si mi sa che quei 43 euro te li tolgono da li.:lol:
 

LiveEarth

Utente Attivo
77
0
preciso che iquelli di fastweb sono tutti ragazzi e pure simpatici
il tecnico telecom mi aveva detto max 2 mb perche' se no problemi,
io dico al simpatico tecnico fastweb arrivato ,sai voglio tanta banda,e lui vedo cosa posso fare.

Quel giorno avevo quasi 10 Mbit.Due giorni dopo ci sono i tecnici all'armadietto che lavorano,e mi diventano 6.

Sempre il triplo di quello che garantiva il tecnico telecom!BRAVI NE?

No a fastweb sono bravi.La banca non aveva fatto un pagamento e loro non mi hano staccato niente.SONO BRAVI.

Il problema e' che pero' c'e' un casino per cui hanno 20 euro in +.
Ne vogliono altri 43 per forza NO!


CMQ non ho versato causale,ma solo 35 euro a rate.
60 euro penale.Basta.


Allora io spedisco su tutto,modem compreso,e poi per non pagare i giorni?Penso che qualcosa posso fare valere.E' UN MESE MICA UNA SETTIMANA..non ti possono costringere a consumare un servizio per un mese anche pagando la penale.E' stata inventata apposta per risolvere pacificamente queste cose. tra l'altro non dovrei dargli nemmeno quello terociamente
 

Philipp

Utente Attivo
315
1
Guarda probabilmente nel contratto che, un po' come tutti nessuno legge, c'è scritto che il pagamento del servizio è anticipato, succede con quasi tutti i tipi di servizi. E anche i 30 giorni di anticipo per la deisdedda sono normali ( e probabilmente anche questo scritto nel contratto). Inoltre visto che hai sfruttato l'offerta 2 mesi gratis probabilmente eri vincolato ad un contratto di 12 mesi.

Il decreto che toglie la penale sarebbe valido, solo che le parole nei contratti sono diverse da "penale" e quindi non vale anche se in pratica sono la stessa cosa sul piano pratico.
 

LiveEarth

Utente Attivo
77
0
Guarda probabilmente nel contratto che, un po' come tutti nessuno legge, c'è scritto che il pagamento del servizio è anticipato, succede con quasi tutti i tipi di servizi. E anche i 30 giorni di anticipo per la deisdedda sono normali ( e probabilmente anche questo scritto nel contratto). Inoltre visto che hai sfruttato l'offerta 2 mesi gratis probabilmente eri vincolato ad un contratto di 12 mesi.

Il decreto che toglie la penale sarebbe valido, solo che le parole nei contratti sono diverse da "penale" e quindi non vale anche se in pratica sono la stessa cosa sul piano pratico.

Ma quei 30 giorni avanti mi devono tornare allora...
il contratto lo ho LETTO TUTTO piano una mattinata intera con calma.
Probabilmente lo ho scordato.
 
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