Digitalizzatore PC Asus

[tizi121212]

Salve a tutti. Sono in possesso di un computer ASUS TP412FA, touch screen e con la asus pen che permettere di scrivere comodamente sullo schermo. Non so come funziona, ma mettendo la punta della penna vicino allo schermo, lo schermo la “sente” è si vede un pallino sullo schermo. Se poi tocco lo schermo posso scrivere ecc.
Il problema è che sporadicamente ci sono come delle interferenze e il pallino compare sullo schermo dove gli pare a lui.
Ho fatto di tutto, reinstallato windows, fatto tutti gli aggiornamenti, anche del bios ma il difetto rimane.
L’unico modo per eliminare il difetto è andare in GESTIONE RISORSE - Human Interface Device (HID) – Penna compatibile HID, e disabilitarla.
In questo modo il touch screen continua a funzionare, con le dita, ma non posso più usare la penna.
L’unico indizio che ho è che eseguendo msinfo32.exe, mi compaiono una serie di informazioni, tra cui in conflitto/condivisione irq:
IRQ 76 Dispositivo HID I2C
IRQ 76 Sistema compatibile ACPI Microsoft
Ma non so come risolvere, se disinstallo e reinstallo ritorna come prima.

 

[Kelion]

Hai scaricato da qui gli aggiornamenti dei driver?

ASUS Vivobook Flip 14 TP412｜Laptops For Home｜ASUS USA

Colors that match your vibe. Bold and youthful ASUS Vivobook laptops are designed to represent who you are. With top-notch performance, the innovative ErgoLift hinge, and NanoEdge display, ASUS Vivobooks help you get the job done.

www.asus.com

 

[tizi121212]

Ho contattato in chat il servizio assistenza asus, e nonostante la garanzia sia finita, mi hanno fatto un po di assistenza e mi hanno dato loro il link da dove scaricare tutti gli aggiornamenti, anche del bios.
Siamo arrivati fino al punto che secondo loro non c'è altro da fare che portarlo in assistenza per visionarlo fisicamente.
Il problema è che il difetto lo fa saltuariamente, per cui non è facile fare i test. E quando faccio un factory reset, il difetto sparisce per un po' e poi ricompare, penso in seguito a qualche aggiornamento windows

Post unito automaticamente: 6 Novembre 2020

Comunque il link era lo stesso, ho scaricato da lì

 

[Kelion]

Ho contattato in chat il servizio assistenza asus, e nonostante la garanzia sia finita, mi hanno fatto un po di assistenza e mi hanno dato loro il link da dove scaricare tutti gli aggiornamenti, anche del bios.
Siamo arrivati fino al punto che secondo loro non c'è altro da fare che portarlo in assistenza per visionarlo fisicamente.
Il problema è che il difetto lo fa saltuariamente, per cui non è facile fare i test. E quando faccio un factory reset, il difetto sparisce per un po' e poi ricompare, penso in seguito a qualche aggiornamento windows

Post unito automaticamente: 6 Novembre 2020

Comunque il link era lo stesso, ho scaricato da lì

Controlla se hai aggiornamenti windows in sospeso

 

[tizi121212]

Niente aggiornamenti in sospeso, inoltre ho verificato che è tutto aggiornato anche con l'app MYASUS.
Poco fa ho lanciato un un controllo del disco con HDDScan.exe. Non ha trovato niente, ma da quel momento non fa più il difetto (circa 10 minuti).
Forse ho stressato un po' l'hard disk. Boh?

 

[Kelion]

Per il disco usa crystaldiskinfo:
CrystalDiskInfo – Crystal Dew World
In alto a sinistra standard edition

 

[tizi121212]

Christaldiskinfo dice Buono 98%.
Il difetto continua a presentarsi ogni tanto

 

[Kelion]

Christaldiskinfo dice Buono 98%.
Il difetto continua a presentarsi ogni tanto

Posta lo screen completo di crystaldisk specie la parte bassa

 

[tizi121212]

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 8.8.9 (C) 2008-2020 hiyohiyo
Crystal Dew World: https://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 10 [10.0 Build 19042] (x64)
Date : 2020/11/07 13:34:23

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
- Intel(R) Chipset SATA/PCIe RST Premium Controller [SCSI]
- Controller spazi di archiviazione Microsoft [SCSI]
+ Intel(R) NVMe Controller [SCSI]
- INTEL SSDPEKNW512G8

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(01) INTEL SSDPEKNW512G8 : 512,1 GB [0/0/0, sq] - nv

----------------------------------------------------------------------------
(01) INTEL SSDPEKNW512G8
----------------------------------------------------------------------------
Model : INTEL SSDPEKNW512G8
Firmware : 002C
Serial Number : BTNH90350FDL512A
Disk Size : 512,1 GB
Buffer Size : Sconosciuto
# of Sectors :
Rotation Rate : ---- (SSD)
Interface : NVM Express
Major Version : NVM Express 1.3
Minor Version :
Transfer Mode : PCIe 3.0 x4 | PCIe 3.0 x4
Power On Hours : 5131 ore
Power On Count : 647 volte
Host Reads : 10266 GB
Host Writes : 7336 GB
Temperature : 41 C (105 F)
Health Status : Buono (98 %)
Features : S.M.A.R.T., TRIM, VolatileWriteCache
APM Level : ----
AAM Level : ----
Drive Letter : C:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID RawValues(6) Attribute Name
01 000000000000 Avviso critico
02 00000000013A Temperatura composita
03 000000000064 Riserva disponibile
04 00000000000A Livello riserva disponibile
05 000000000002 Percentuale usata
06 000001488AF1 Letture unità dati
07 000000EAC379 Scritture unità dati
08 00000FB2FCDE Comandi lettura host
09 00000CCE470E Comandi scrittura host
0A 000000001A46 Tempo busy controller
0B 000000000287 Cicli alimentazione
0C 00000000140B Ore accensione
0D 000000000268 Spegnimenti non protetti
0E 000000000000 Errori integrità supporto e dati
0F 000000000000 Elementi registro eventi informazione errore

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 8086 8086 5442 484E 3039 3533 4630 4C44 3135 4132
010: 2020 2020 4E49 4554 204C 5353 5044 4B45 574E 3135
020: 4732 2038 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020
030: 2020 2020 3030 4332 2020 2020 E406 5CD2 0500 0001
040: 0300 0001 A120 0007 8480 001E 0200 0000 0002 0000
050: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
060: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
080: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
090: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
110: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
120: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0017 0703
130: 0F14 04FF 0100 015E 0161 0032 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0005 0001
160: 0000 0001 012F 015C 0003 0000 0000 0000 0000 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
220: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 0000

-- SMART_NVME --------------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 00 3A 01 64 0A 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
020: 13 8B 48 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 79 C3 EA 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
040: 22 FF B2 0F 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
050: 0E 47 CE 0C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 46 1A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
070: 87 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
080: 0B 14 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 68 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

 

[Kelion]

Prova ad installare questi driver e vedi se va meglio:

Client NVMe* Microsoft Windows* Drivers for Intel® SSDs

Intel® NVMe* driver 5.3.0.1005 supports the Client Intel® SSD's based on PCIe* NVMe*.

downloadcenter.intel.com

 

[tizi121212]

Boh? in quella pagina in altro a sinistra ho trovato un software che dovrebbe identificare automaticamente i drive da installare. L'ho installato, e ha trovato vari aggiornamenti da fare. Ho fatto il primo (scheda video), e ora il PC sembra funzionare.
Come ti ho detto però il difetto non lo fa sempre, quindi adesso continuo per un po' a usare il PC così.

Ti farò sapere

Grazie per l'interessamento

 

[tizi121212]

Niente da fare, ho installato il driver per la ssd, e altri presenti in quella pagina.
Adesso nella barra della applicazioni mi ritrovo l'icona di Intel Driver & Support Assistant, che mi dice che il sistema è aggiornato.
Purtroppo però il difetto rimane, ? comincio a perdere le speranze

 

[Kelion]

Niente da fare, ho installato il driver per la ssd, e altri presenti in quella pagina.
Adesso nella barra della applicazioni mi ritrovo l'icona di Intel Driver & Support Assistant, che mi dice che il sistema è aggiornato.
Purtroppo però il difetto rimane, ? comincio a perdere le speranze

Quello lo puoi impostare senza avvio automatico all'avvio di windows perchè non è necessario. Lo avvii solo ogni tanto per controllare gli aggiornamenti. Ti occupa solo memoria in avvio e basta

 

[tizi121212]

E come si fa? Sono andato in impostazioni, avvio, e ho impostato l'interruttore su disattivato.
Ho riavviato
Poi sono andato nella barra dalle applicazioni, mostra icone nascoste, e l'icona di Intel Driver Support è sempre la

 

[Kelion]

CTRL+Alt+Canc e vai in Gestione attività scheda avvio. Selezioni il servizio e clicchi col tasto destro su disabilita e fatto