Deathadder chroma non trovato da razer synapse

Luigikk22

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Salve a tutti, ho da pochissimo comprato un mouse deathadder chroma. Appena l'ho connesso al pc Windows l'ha subito conosciuto quindi il mouse funzionava perfettamente. Poi ho scaricato razer synapse, l'ho aperto ma il mouse non è stato trovato. Ho provato a disintallarlo e reinstallarlo molte volte, ho scaricato anche il razer chroma sdk ma niente.

Questa è la schermata di razer synapse.
Qualcuno saprebbe aiutarmi?
 
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Hard Disk
Samsung 960 EVO M2 256GB / WD Blue 1TB
RAM
G.Skill Trident Z RGB 16GB DDR4 3200MHz
Scheda Video
Asus Strix 1080Ti 11G
Alimentatore
EVGA SuperNova G3 850W
Case
Coolermaster Mastercase Maker 5
Sistema Operativo
Windows 10
Disinstalla Synapse, riavvia il pc. Successivamente disinstalla la periferica dalla gestione dispositivi e riavvia. Reinstalla Synapse e vedi se risolvi.
Inoltre considera che esistono dei Deathadder fake ma che solitamente vengono comuque riconosciuti da Synapse. L'hai preso da fonte affidabile?
 

Luigikk22

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Disinstalla Synapse, riavvia il pc. Successivamente disinstalla la periferica dalla gestione dispositivi e riavvia. Reinstalla Synapse e vedi se risolvi.
Inoltre considera che esistono dei Deathadder fake ma che solitamente vengono comuque riconosciuti da Synapse. L'hai preso da fonte affidabile?
Ho provato ma niente.
Comunque il mouse l'ho preso su Amazon da venditore razer e inoltre sono riuscito a registrare la garanzia sul synapse quindi credo sia originale.

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Si, appena lo connetto Windows me lo rileva automaticamente, potrebbe essere quello il problema?

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No.
Probabile che nonostante tu abbia disinstallato Synapse, esso si porti dietro qualche servizio che rimane in background. Segui queste istruzioni del supporto:

Please kindly uninstall both Razer Synapse and Razer Core from your PC and delete all files in C:\Program Files (x86)\Razer and C:\ProgramData\Razer directories. These folders are hidden by default, so please be sure to unhide them. This is important so please kindly do so. Restart your computer afterwards.

Go into device manager, go to Keyboards/Audio inputs and outputs/Mouse and other pointing devices, uninstall HID Keyboard/Mouse Drivers and all other Razer product drivers, and restart your PC. Be sure to select delete drivers as well when uninstalling. Restart your computer again.

Please do not reuse a previously downloaded version of the Synapse installer. Please kindly redownload and reinstall Synapse.

Ricordati di scaricarlo dal sito ufficiale, aggiungo.

Nel caso tu abbia problemi con l'inglese, fammi sapere che ti traduto. Le parti in grassetto sono molto importanti quindi accertati di eseguirle nel modo corretto.
 

Luigikk22

Nuovo Utente
No.
Probabile che nonostante tu abbia disinstallato Synapse, esso si porti dietro qualche servizio che rimane in background. Segui queste istruzioni del supporto:



Ricordati di scaricarlo dal sito ufficiale, aggiungo.

Nel caso tu abbia problemi con l'inglese, fammi sapere che ti traduto. Le parti in grassetto sono molto importanti quindi accertati di eseguirle nel modo corretto.
Credo di aver trovato il problema. Andando in Windows update mi dice che devo aggiornare il Razer Inc - HIDClass ma non riesce mai ad installarlo per questa scritta.
20170726_120752.jpg


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