DOMANDA Da vdsl a adsl? Fastweb

[xXFeniceXx]

Salve, premetto che sono completamente su rame. Intorno a novembre ho avuto un problema sulla linea che e' stato risolto in circa 1 mese e mezzo; detto questo, fra tutte le prove che hanno fatto c'e' stata anche quella di impostarmi un profilo ADSL2+ rispetto all'originario VDSL2 8b per vedere se poteva essere quello il problema (cosa che poi non si e' dimostrata essere vera). Il tecnico che e' venuto a casa mi aveva detto che una volta risolto il problema avrei potuto richiedere nuovamente il profilo vdsl all'assistenza clienti; risolto il problema chiamo l'assistenza clienti la quale mi dice che non era possibile attivare cio' che richiedevo. Morale della favola sono passato da avere 22-23 mega a 14-15 mega in download tra cui anche un aumento del ping. So per certo che avevo un profilo in VDSL2 8b perche' il tecnico mi fece vedere il profilo dallo strumento di diagnosi della linea prima che mi venisse cambiato in ADSL2+. Allego parametri della mia linea.

Sapete se esiste qualche modo per riavere il profilo in vdsl?

Grazie in anticipo

Spoiler

 

[Nick1997]

Tu sei già in VDSL lo si può notare dalla massima velocità di trasferimento pari a quasi 40mbps. Se fosse ADSL sarebbe pari a 20 mbps. Mi sa che sei molto distante dal cabinet o il tuo impianto domestico non è molto disturbato.

 

[r3dl4nce]

Mi sa che sei in rete rigida se sei con il profilo 8b. Purtroppo è già tanto che attivino le VDSL in FTTE (rete rigida)
Inoltre l'attenuazione è alta, anche se non si vede divisa per banda dello spettro, credo che sei molto distante dalla centrale

 

[xXFeniceXx]

Allora il modem negozia in ADSL2+ al momento, pero' se chiedo di attivarmi un profilo vdsl2 8b mi rispondono che non e' possibile perche' non c'e' la fibra....dalla centrale disto circa 1.2 km e 110 m dal cabinet ma non credo sia quello il problema in quanto prima andavo tranquillamente a 22-23 mbps. Io non so come fare per poter avere nuovamente il profilo in vdsl2 8b. Grazie

EDIT: tra l'altro qui intorno a me con fastweb vanno tutti sopra i 20 mbps

 

[r3dl4nce]

Generalmente in rete rigida non dovrebbero neppure attivare la VDSL2, se sei a più di 1 km dalla centrale possono mandare in ko tecnico, non credo ci sia molto da fare se non provare a cambiare operatore e vedere se tim ti attiva in VDSL2 in FTTE

 

[xXFeniceXx]

Sono passato a fastweb proprio da tim perche' non avevano la ftte, poi ho visto qualche amico che aveva fastweb che andava molto meglio di me con tim. Infatti quando sono passato da tim a fastweb andava bene, il casino e' nato per la non competenza di un tecnico. Non c'e' proprio un modo per riavere indietro quel profilo?

 

[Nick1997]

Se Fastweb non ti da la ftte c'è poco da fare. Potresti aprire un reclamo con l'assistenza e vedere se riesci a risolvere.

 

[xXFeniceXx]

Se Fastweb non ti da la ftte c'è poco da fare. Potresti aprire un reclamo con l'assistenza e vedere se riesci a risolvere.

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