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Il prodotto deve essere spedito al venditore che a sua volta lo rispedisce alla riparazione tramite il modulo rma che tu compili prima di spedire ma a volte lo possono sostituire o riparare in base al problema
Infatti, io sapevo che se sei vicino un punto raccolta o come si chiamano dei telefonini Samsung per esempio, invece di passare per il negozio, vai direttamente lì per farlo sistemare, quando in garanzia.
Poi ad es. se mi si rompeva il cell non andavo mica al venditore, ma ad un negoziante qualsiasi di telefonini che lo mandava alla Samsung.
rimane il fatto che se acquisti da un venditore tedesco e la garanzia del produttore non è internazionale, molto probabilmente ti tocca mandarlo in germania.