PROBLEMA Cuffie logitech non riconosciute dal pc

Morte97

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Ieri mi sono arrivate delle cuffie logitech G633 che avevo ordinato da amazone warehouse, le collego tramite apposito cavo USB vengono tranquillamente riconosciute dal software logitech e funzionano correttamente. Passo il pomeriggio ad armeggiare con i vari settings delle cuffie e la sera le stavo provando giocando al pc e parlando su discord, tutto funzionava correttamente finché a un certo punto il pc si è bloccato per un paio di secondi, l'audio è completamente sparito e le cuffie ora non vengono riconosciute ne dal pc nel dal software logitech. Ho provato a disinstallare e reinstallare il software, i driver, cambiare cavo e ho addirittura fatto un ripristino del pc a una settimana prima ma continuano a non essere riconosciute, però se le collego in modalità 3.5mm a un dispositivo mobile come il cellulare o il controller della ps4 funzionano correttamente. Avete qualche idea su come risolvere?
 

nxnje

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Hai provato ad utilizzarle su un altro pc sempre via usb?
 

Morte97

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ho provato proprio ora a collegarle a un vecchio pre assemblato con windows 7 che ho dato a mio padre e sembra che non vengano riconosciute neanche li. Ho provato anche a collegarle alle ps4 tramite cavo USB dato che in teoria dovrebbero funzionare anche in questo modo ma neanche la console le riconosce
 

nxnje

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Che alimentatore hai sul fisso?
 

Morte97

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Sul mio ho un PSU 550W Corsair CX550M mentre il pre assemblato è un HP Pavilion 6000 e credo abbia un alimentatore HP da 600W ma non ne sono certo
 

nxnje

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Stavo cercando di riflettere sulla porta usb, magari l'alimentatore aveva fatto qualche pasticcio coi dispositivi collegati, ma non credo, e' un alimentatore piu' che decente.

Io ti direi di fare il reso a questo punto, le hai provate su vari dispositivi e non funzionano, non vorrei mai che e' partita la schedina usb.
 

Morte97

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Infatti ora sto eseguendo il reso su amazon, penso anche io che sia un problema delle cuffie a questo punto, magari della scheda audio interna. Penso che mi farò mandare lo stesso modello visto che se si tratta di un problema di questo paio difettoso altre dello stesso modello dovrebbero andare bene
 
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Facci sapere come si evolve la cosa.
 

Morte97

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ci vorrà un po' prima che vengano a ritirare queste e mi consegnino le altre ma vi terrò aggiornati
 

nxnje

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Basta che chiedi ad amazon di portarle tu in posta.
Stampi il foglio, le chiude nel pacco e le porti in posta
Se non vuoi fare la fila scarichi l'app "Ufficio Postale", prenoti e all'ingresso passi il telefono col QR code.
Ti chiamano subito e nel giro di neanche 24 ore hai il tuo rimborso, senza che stai ad aspettare il corriere a casa

Questo sempre ipotizzando tu possa recarti in un ufficio postale comodo.
 

Morte97

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Ormai ho fatto la richiesta con il corriere che comunque arriverà martedì quindi non ci metterà poi molto, solo che io il 25 devo partire per 5 giorni quindi non potrò provare le cuffie nuove prima del 30
 

nxnje

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Per questo ti ho detto della posta.
Avessi portato le cuffie dopo pranzo, gia' stasera avresti avuto il rimborso e col nuovo ordine la consegna lunedi.
 

nxnje

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magari ora annullo l'operazione di reso e la ricreo con consegna alle poste
Sisi io lo dicevo per te.
Se non hai voglia di annullare reso e rifarlo puoi sempre farti chiamare al telefono da loro e ti cambiano solo le modalità di reso.
 

Jeppo90

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Il problema è sicuramente la scheda audio delle cuffie, infatti utilizzandole con jack non viene usata e perciò funzionano


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