PROBLEMA Cuffie e microfono non funzionanti sul pannello frontale

[f_tony]

Ciao ragazzi,
ho appena assemblato il mio primo pc totalmente da solo e sono alquanto soddisfatto del risultato. Tuttavia, ho notato che, utilizzando il pannello frontale, cuffie e microfono non vengono rilevate. Tutto ok se collegate sul pannello posteriore e tutto ok anche con l'audio proveniente dal cavo HDMI.
Le prese USB presenti sul pannello frontale funzionano correttamente, così come il led di accensione e quello relativo all'HDD.
Il connettore HD Audio è correttamente posizionato sulla scheda madre e non sembrano esserci pin o cavi danneggiati nè sul lato case nè su quello della scheda madre.
La scheda madre è una Asrock Z590 Phantom Gaming 4 ed il case è un Thermaltake V250.

Grazie

 

[Kelion]

Hai installato la app Nahimic per la gestione dell'audio? Aggiorna anche i driver:

ASRock Z590 Phantom Gaming 4

Supports 10th Gen Intel Core™ Processors and 11th Gen Intel Core™ Processors; 8 Phase Power Design; Supports DDR4 4800MHz (OC); 1 x PCIe 4.0 x16, 1 x PCIe 3.0 x16, 3 x PCIe 3.0 x1, 1 x M.2 Key-E for WiFi; Graphics Output Options: HDMI; 7.1 CH HD Audio (Realtek ALC897 Audio Codec), Nahimic Audio...

www.asrock.com

 

[f_tony]

Hai installato la app Nahimic per la gestione dell'audio? Aggiorna anche i driver:

ASRock Z590 Phantom Gaming 4

Supports 10th Gen Intel Core™ Processors and 11th Gen Intel Core™ Processors; 8 Phase Power Design; Supports DDR4 4800MHz (OC); 1 x PCIe 4.0 x16, 1 x PCIe 3.0 x16, 3 x PCIe 3.0 x1, 1 x M.2 Key-E for WiFi; Graphics Output Options: HDMI; 7.1 CH HD Audio (Realtek ALC897 Audio Codec), Nahimic Audio...

www.asrock.com

I driver sono aggiornati e l'app Nahimic è installata. Tuttavia, tale app non rileva le cuffie o il microfono quando inseriti sul pannello frontale

 

[Kelion]

I driver sono aggiornati e l'app Nahimic è installata. Tuttavia, tale app non rileva le cuffie o il microfono quando inseriti sul pannello frontale

Allora che connettori hai sul pannello frontale e invece che connettori ha la cuffìa. Se non sbaglio il V250 ha connettore separato per cuffia e microfono. Così deve essere anche per la cuffia altrimenti ti serve uno splitter

 

[f_tony]

Allora che connettori hai sul pannello frontale e invece che connettori ha la cuffìa. Se non sbaglio il V250 ha connettore separato per cuffia e microfono. Così deve essere anche per la cuffia altrimenti ti serve uno splitter

Il case ha effettivamente due connettori separati e anche le mie cuffie hanno doppio jack

 

[Kelion]

Il case ha effettivamente due connettori separati e anche le mie cuffie hanno doppio jack

Il jack delle cuffie quanti contatti ha?

Spoiler

 

[f_tony]

Il jack delle cuffie quanti contatti ha?

Spoiler

E' stereo

 

[Kelion]

E' stereo

Il connettore header audio del case ha la stessa piedinatura del connettore audio sulla scheda madre?
Pag 22 del manuale:

https://download.asrock.com/Manual/Z590%20Phantom%20Gaming%204.pdf

 

[f_tony]

Sì, combacia perfettamente con il connettore sulla MoBo

 

[Kelion]

Sì, combacia perfettamente con il connettore sulla MoBo

Le cuffie funzionano se le colleghi ad esempio alla TV?

Inviato dal mio Redmi Note 8T utilizzando Tapatalk

 

[Dumah Brazorf]

https://download.asrock.com/Manual/Z590%20Phantom%20Gaming%204.pdf

A pagina 22 il pinout dell'header. Se il connettore del case è HDAudio ok, se è AC97 occorre seguire le note.
Nel bios c'è l'opzione per abilitare/disabilitare l'header. Occorre verificare com'è settato adesso. Pagina 77 e seguenti (Front Panel)

 

[f_tony]

https://download.asrock.com/Manual/Z590%20Phantom%20Gaming%204.pdf

A pagina 22 il pinout dell'header. Se il connettore del case è HDAudio ok, se è AC97 occorre seguire le note.
Nel bios c'è l'opzione per abilitare/disabilitare l'header. Occorre verificare com'è settato adesso. Pagina 77 e seguenti (Front Panel)

Il pinout dell'header è sicuramente HDA ed è collegato correttamente.
Provvedo a verificare se l'header è abilitato nel bios, avevo dato per scontato che lo fosse di default.