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- CPU
- OMEN by HP - 17-an002nl Intel® Core™ i7-7700HQ
- RAM
- 32 GB di SDRAM DDR4
- GPU
- NVIDIA® GeForce® GTX 1070A (8 GB di GDDR5)
- OS
- Windows 10 Home 64
Ciao a tutti,
in seguito ad alcuni aggiornamenti (windows vs 2004 + ultimi driver nvidia) sono arrivati alcuni problemi (pc piantato con pixel sullo schermo oppure righe orizzontali) e non capisco se software/driver oppure hardware.
Ho scritto anche sul forum di hp e sono in attesa di risposte.
Ho questo laptop da gennaio 2018 e non ha mai avuto problemi, (a parte la batteria che dopo un anno e mezzo non tiene più la carica. E non l'ho mai sostituita).
OMEN by HP - 17-an002nl
Intel® Core ™ i7-7700HQ
32 GB di SDRAM DDR4
NVIDIA® GeForce® GTX 1070A (8 GB di GDDR5)
Windows 10 Home 64
Il 30 agosto ho aggiornato Windows alla versione 2004 (tramite Windows updates).
In seguito, ho aggiornato i driver nvidia, dal sito web di nvidia.
Terminati gli aggiornamenti elencati, ho lanciato una sessione di gioco "COD Warzone".
Dopo 20 minuti lo schermo si è frizzato con glitch(?) (pixel) ed ho dovuto spegnere tenendo premuto il pulsante di accensione (l'unico modo perché tutto in crash). In quel momento la temperatura della GPU (mostrata dal widget sullo schermo durante la sessione di gioco) era di 84°C.
(Premetto che non ho mai installato alcun gioco su questo PC, ad eccezione di COD (da marzo 2020) e la temperatura della GPU, in game, era sempre compresa tra 78 °C-84 °C).
Dopo aver aspettato qualche minuto, e riavviato:
A. Sullo schermo, già sul desktop, sono apparse linee bianche orizzontali non statiche, si muovevano quando selezionavo le aree vuote della schermata.
B. Sulla scheda nvidia (gestione dispositivi): triangolo giallo, errore 43.
Con questo problema:
1. Ho disabilitato la scheda nvidia, riavviato ed abilitata di nuovo. Sembrava risolto, invece Il problema persiste intorno alla temperatura della GPU o della CPU intorno ai 60 ° C-70 ° C (1. breve test su FurMark; 2. é accaduto anche in idle, subito dopo un backup preventivo dei dati su HD esterno, con temperature più basse 43°C - 47°C).
2. Sono tornato alla versione precedente di Windows.
3. Stessa cosa per i driver nvidia, tramite il programma di disinstallazione DDU e successiva reinstallazione driver da sito web nvidia.
Ma nulla è stato risolto.
4. Controllo delle ventole tramite il software speedfan (perchè in Omen command center posso solo visualizzare le temperature ed utilizzo) e leggo:
Fan1: 2414 RPM; Ventola 2: 198 RPM
(Temperatura 1:54 ° C; GPU: 47 ° C.)
5. TEST tramite lo strumento diagnostico hp uefi, in cui tutti i moduli testati hanno esito superato (modulo wireless, video (M), unità disco rigido (Q), memoria (E), scheda di sistema, CPU).
6. Ho acquistato il System Recovery Kit per HP Omen (penna USB dal sito Web di HP) riportandolo alle condizioni di fabbrica.
7. Ho pulito le ventole, c'era un pò di polvere, poca.
8. Aggiornato il BIOS, i driver, seguendo le istruzioni (tramite il sito ufficiale hp)
Attualmente:
- Su gestione dispositivi: nessun triangolo giallo relativo alla scheda grafica nvidia e nessun errore, il dispositivo funziona correttamente (tranne che nella sezione '"eventi" in cui in qualche riga in alto compare "il dispositivo PCI ... richiede un'ulteriore installazione". Osservando le righe sottostanti, sembra tutto a posto aggiornato.
- Lo schermo non ha difetti quando accendo il pc (a quanto pare)
- Le temperature in idle sono CPU 46°C e GPU 43°C.
- Eseguendo un gioco per un test, in 30 secondi, il problema del glitch (pixel) persiste quando GPU 65°C e CPU 70°C e devo riavviare dal pulsante di accensione.
Riavviando, aspettando qualche minuto, funziona bene in idle, ma significa che se la temperatura sale, arrivano i problemi.
Eppure, non mi sembrano temperature elevate da causare problemi.
Quindi, il problema persiste e vorrei capire perché e risolverlo.
Non ho mai avuto problemi prima di aggiornare a Windows 2004 + driver NVIDIA.
(mesi fa, avevo aggiornato i driver nvidia e nessun problema)
Cosa posso fare?
Sono deluso da questo prodotto "nato per giocare", preso per lavoro/studio, che ha visto mezzo gioco in vita sua.
Grazie in anticipo per il vostro supporto.
Sto impazzendo.
in seguito ad alcuni aggiornamenti (windows vs 2004 + ultimi driver nvidia) sono arrivati alcuni problemi (pc piantato con pixel sullo schermo oppure righe orizzontali) e non capisco se software/driver oppure hardware.
Ho scritto anche sul forum di hp e sono in attesa di risposte.
Ho questo laptop da gennaio 2018 e non ha mai avuto problemi, (a parte la batteria che dopo un anno e mezzo non tiene più la carica. E non l'ho mai sostituita).
OMEN by HP - 17-an002nl
Intel® Core ™ i7-7700HQ
32 GB di SDRAM DDR4
NVIDIA® GeForce® GTX 1070A (8 GB di GDDR5)
Windows 10 Home 64
Il 30 agosto ho aggiornato Windows alla versione 2004 (tramite Windows updates).
In seguito, ho aggiornato i driver nvidia, dal sito web di nvidia.
Terminati gli aggiornamenti elencati, ho lanciato una sessione di gioco "COD Warzone".
Dopo 20 minuti lo schermo si è frizzato con glitch(?) (pixel) ed ho dovuto spegnere tenendo premuto il pulsante di accensione (l'unico modo perché tutto in crash). In quel momento la temperatura della GPU (mostrata dal widget sullo schermo durante la sessione di gioco) era di 84°C.
(Premetto che non ho mai installato alcun gioco su questo PC, ad eccezione di COD (da marzo 2020) e la temperatura della GPU, in game, era sempre compresa tra 78 °C-84 °C).
Dopo aver aspettato qualche minuto, e riavviato:
A. Sullo schermo, già sul desktop, sono apparse linee bianche orizzontali non statiche, si muovevano quando selezionavo le aree vuote della schermata.
B. Sulla scheda nvidia (gestione dispositivi): triangolo giallo, errore 43.
Con questo problema:
1. Ho disabilitato la scheda nvidia, riavviato ed abilitata di nuovo. Sembrava risolto, invece Il problema persiste intorno alla temperatura della GPU o della CPU intorno ai 60 ° C-70 ° C (1. breve test su FurMark; 2. é accaduto anche in idle, subito dopo un backup preventivo dei dati su HD esterno, con temperature più basse 43°C - 47°C).
2. Sono tornato alla versione precedente di Windows.
3. Stessa cosa per i driver nvidia, tramite il programma di disinstallazione DDU e successiva reinstallazione driver da sito web nvidia.
Ma nulla è stato risolto.
4. Controllo delle ventole tramite il software speedfan (perchè in Omen command center posso solo visualizzare le temperature ed utilizzo) e leggo:
Fan1: 2414 RPM; Ventola 2: 198 RPM
(Temperatura 1:54 ° C; GPU: 47 ° C.)
5. TEST tramite lo strumento diagnostico hp uefi, in cui tutti i moduli testati hanno esito superato (modulo wireless, video (M), unità disco rigido (Q), memoria (E), scheda di sistema, CPU).
6. Ho acquistato il System Recovery Kit per HP Omen (penna USB dal sito Web di HP) riportandolo alle condizioni di fabbrica.
7. Ho pulito le ventole, c'era un pò di polvere, poca.
8. Aggiornato il BIOS, i driver, seguendo le istruzioni (tramite il sito ufficiale hp)
Attualmente:
- Su gestione dispositivi: nessun triangolo giallo relativo alla scheda grafica nvidia e nessun errore, il dispositivo funziona correttamente (tranne che nella sezione '"eventi" in cui in qualche riga in alto compare "il dispositivo PCI ... richiede un'ulteriore installazione". Osservando le righe sottostanti, sembra tutto a posto aggiornato.
- Lo schermo non ha difetti quando accendo il pc (a quanto pare)
- Le temperature in idle sono CPU 46°C e GPU 43°C.
- Eseguendo un gioco per un test, in 30 secondi, il problema del glitch (pixel) persiste quando GPU 65°C e CPU 70°C e devo riavviare dal pulsante di accensione.
Riavviando, aspettando qualche minuto, funziona bene in idle, ma significa che se la temperatura sale, arrivano i problemi.
Eppure, non mi sembrano temperature elevate da causare problemi.
Quindi, il problema persiste e vorrei capire perché e risolverlo.
Non ho mai avuto problemi prima di aggiornare a Windows 2004 + driver NVIDIA.
(mesi fa, avevo aggiornato i driver nvidia e nessun problema)
Cosa posso fare?
Sono deluso da questo prodotto "nato per giocare", preso per lavoro/studio, che ha visto mezzo gioco in vita sua.
Grazie in anticipo per il vostro supporto.
Sto impazzendo.
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