PROBLEMA Crash ed errore dwm.exe

[marcogang96]

Ciao a tutti,
Ho acquistato circa 10 giorni fa GTA V su steam, ho iniziato a giocare e inizialmente non ho avuto nessun tipo di problema, dopo qualche giorno il gioco ha iniziato ad andarmi in crash, ho ricevuto supporto da nvidia, ho contattato intel per fare dei test ma entrambi mi hanno detto che non hanno notato errori/problemi ai vari componenti, l'unica cosa che ho fatto è personalizzare le ventole della GPU in quanto raggiungevo spesso gli 82-83° con il solo 60% della velocità delle ventole.

Fatto sta che il gioco in questione continuava a crashare, mi sono deciso a formattare il PC (considerando che ha solo qualche mese e non avesso particolari software installati ho deciso di provare anche questa)

Ho reinstallato GTA e devo dire che per i primi giorni il gioco ha funzionato senza alcun problema.
Questa sera è crashato di nuovo. Dal visualizzatore eventi di Windows mi viene restituito l'errore allegato (dwm.exe)
Da come ho capito questo "dwm.exe" crasha quando rileva un alto utilizzo della CPU, corretto?


In pratica gioco normalmente, e ad un certo punto si freeza il computer, schermo nero, sento l'audio delle usb che si "scollegano" e sento partire una ventola al massimo (cpu o gpu?) e non posso far altro che premere il tasto fisico del PC e spegnerlo.

Premetto che ho già fatto varie scansioni di antivirus (ma windows l'ho reinstallato 3 giorni fa) - ho provato a giocare con Driver Nvidia meno recenti ma nulla...

Sinceramente non so più dove andare a sbattere la testa... Il fatto è che ho questo problema solo con GTA V, ultimamente ho giocato a COD Warzone, precedentemente a CoD MW Multiplayer ma non ho mai avuto problemi di questo tipo..


Mi affido a voi, questa è la mia config.

Intel i5-9600Kf @3.70GHz

ZOTAC RTX 2080 Super 8GB
Gigabyte Z390 D
Corsair Vengeance 16GB 3000MHz DDR4
PSU: bequiet! System Power 9 700W
SSD M.2 Crucial MX500 500GB
Seagate Barracuda 2TB (GTA è attualmente installato qui, ma ho avuto lo stesso problema anche installandolo nell'ssd)

Driver nvidia attuali: 445.75
Versione di Windows10: 10.0.18363 build 18363

Grazie

 

[Kelion]

Segui questa procedura perchè è un grave conflitto con il Desktop Windows Manager (DWM).

Cerca di avviare e , quando riesci , crea e MANTIENI un avvio pulito quindi digita :
msconfig
e dai invio nel box di ricerca del menù start.

Vai alla sezione Avvio e apri gestione attività

Togli tutte le spunte meno quelle relative all'antivirus.

Dai ok.
Non riavviare.
Vai alla sezione Servizi.
Metti la spunta per nascondere tutti i servizi Microsoft (Attenzione , i servizi Microsoft vanno nascosti e non toccati)
Disabilita tutti gli altri.
Dai ok.
Non riavviare.

Vai in C:\windows\prefetch

Cancella tutti i file (compresa la cartella ReadyBoot che verrà ricreata) meno il file layout.ini.

Vai in C:\windows\temp

Cancella tutti i file cancellabili.

Pannello di controllo > opzioni internet , clicca su Elimina per ripulire i temporanei e la cronologia.

Dai ok.

Vuota il cestino.

Riavvia.

Al riavvio scarica Wise Registry Cleaner Free Portable Version: (non usare la versione che hai eventualmente già installato nel sistema ma scarica sempre l'ultima)

http://www.wisecleaner.com/soft/WRCFree.zip

Salva il file nella cartella Download, clicca destro sul file , estrai tutto, conferma la cartella di destinazione , apri la cartella scompattata , clicca destro sul file WiseRegistryCleaner.exe e scegli “esegui come amministratore” , acconsenti all’avviso del controllo account utente.

Metti tutte le spunte nella finestra di sinistra.

Avvia la scansione.

Ripara , per il momento , tutte le voci verdi.

La scansione e riparazione va eseguita una sola volta.

Vedi se va meglio

 

[marcogang96]

Grazie per il rapido riscontro
Però ho già subito un problema, quando apro avvio non vedo nulla

Spoiler

Posso aprire gestione attività, comunque non ho neanche installato l'antivirus visto che ho reinstallato Win da 3 giorni e non ho praticamente scaricato nulla a parte 3-4 programmi

Questi sono i programmi che mi partono all'avvio comunque... Penso non sia nulla di estremo....

Spoiler

 

[xylit]

l'errore dwm.exe è dovuto all'interruzione fisica del sistema, o reset o spegnimento.

msconfig sui avvio devi cliccare su apri gestione attività

 

[marcogang96]

l'errore dwm.exe è dovuto all'interruzione fisica del sistema, o reset o spegnimento.

msconfig sui avvio devi cliccare su apri gestione attività

Ok e da li devo "disabilitare" tutto?
Ah quindi l'errore è dovuto al fatto che io spengo il PC dal tasto fisico? Quindi in pratica non ho capito qual è il problema che mi fa crashare tutto

 

[Kelion]

Ok e da li devo "disabilitare" tutto?
Ah quindi l'errore è dovuto al fatto che io spengo il PC dal tasto fisico? Quindi in pratica non ho capito qual è il problema che mi fa crashare tutto

Ti posto la guida aggiornata:

Avvio Pulito per Windows 8 - 8.1 - 10

Livello tecnico : Intermedio Riepilogo Si applica a: Windows 8, Windows 8.1, Windows 8.1 Update e Windows 10 - Tutte le versioni Per la sola eliminazione dei conflitti, ripristino di file di sistema e

answers.microsoft.com

 

[xylit]

Ok e da li devo "disabilitare" tutto?
Ah quindi l'errore è dovuto al fatto che io spengo il PC dal tasto fisico? Quindi in pratica non ho capito qual è il problema che mi fa crashare tutto

l'errore dwm.exe è riconducibile anche a quello, chiusura forzata del desktop.
in visualizzatore eventi resta sulla pagina (computer locale)
espandi riepilogo eventi amministrativi, vedi se hai dei critici trascurando ID evento 41 kernel power che è riconducibile sempre allo spegnimento del pc in modo per il sistema anomalo.
vedi anche tra gli errori, quelli avvenuti poco prima che tu spenga, vedi gli orari

 

[marcogang96]

Ti posto la guida aggiornata:

Avvio Pulito per Windows 8 - 8.1 - 10

Livello tecnico : Intermedio Riepilogo Si applica a: Windows 8, Windows 8.1, Windows 8.1 Update e Windows 10 - Tutte le versioni Per la sola eliminazione dei conflitti, ripristino di file di sistema e

answers.microsoft.com

Fatto tutto, ma dopo aver terminato i servizi "terzi" disabilitati li devo riabilitare?
EDIT: Direi di si visto che sennò non riesco ad usare nessun software...
Comunque la scansione sfc/ scannow non aveva rilevato nessun problema

l'errore dwm.exe è riconducibile anche a quello, chiusura forzata del desktop.
in visualizzatore eventi resta sulla pagina (computer locale)
espandi riepilogo eventi amministrativi, vedi se hai dei critici trascurando ID evento 41 kernel power che è riconducibile sempre allo spegnimento del pc in modo per il sistema anomalo.
vedi anche tra gli errori, quelli avvenuti poco prima che tu spenga, vedi gli orari

In sistema vedo questi altri 2 errori, ma penso siano appunto dovuti al freeze

Spoiler

 

[xylit]

da quel critico, scendi fino a trovare un errore, anche un avviso potrebbe tornare utile antecedente ovviamente di pochi minuti

 

[marcogang96]

da quel critico, scendi fino a trovare un errore, anche un avviso potrebbe tornare utile antecedente ovviamente di pochi minuti

Nulla....
C'è da dire che in una pagina steam si parla di questo problema... E a quanto pare in molti l'hanno avuto

GTA 5 Hard Freezes Computer :: Grand Theft Auto V Discussioni generali

For a couple hours or so, the game would be playing fine. Then, out of no where, it hard freezes and I can't alt-tab out or do anything on my computer. I literally have to shut the whole PC down and reboot it. Has anyone else had this problem? My CPU is: AMD FX-9590 4.70 GHz (5.0GHz Turbo)...

steamcommunity.com

Credo sia più che altro un problema del gioco... Ma non riesco a capire cos'è che causa questo crash..

 

[Kelion]

I kernel power 41 sono errori di interruzione anomala dell'alimentazione. Ma possono coincidere anche col riavvio forzato fatto a seguito di un errore.

 

[marcogang96]

I kernel power 41 sono errori di interruzione anomala dell'alimentazione. Ma possono coincidere anche col riavvio forzato fatto a seguito di un errore.

Il fatto è che oltre quello non mi compare nessun errore...
Su questo PC non ho giocato a giochi estremamente pesanti, però ultimamente ho giocato anche 3 ore di fila a CoD Warzone con i settings al massimo e non ho avuto nessun problema di questo tipo...

Che poi comunque in game non ho nessun problema, faccio 100 fps in 2k anche qui con tutti i settings al massimo... Non capisco proprio... la GPU non supera gli 80° la CPU mediamente è intorno ai 75°


Riprovato ora ed è crashato dopo 5 minuti.. Boh

EDIT: Ho bloccato gli fps a 100 in game e in 2 ore di gioco non è crashato...

 

[Kelion]

Ho bloccato gli fps a 100 in game e in 2 ore di gioco non è crashato...

Forse si stanca troppo e crasha se lo lasci libero di correre:asd:
A parte gli scherzi. L'errore kernel 41 che trovi può coincidere anche con gli spegnimenti forzati dopo il blocco che hai fatto tu eventualmente.

 

[marcogang96]

Forse si stanca troppo e crasha se lo lasci libero di correre:asd:
A parte gli scherzi. L'errore kernel 41 che trovi può coincidere anche con gli spegnimenti forzati dopo il blocco che hai fatto tu eventualmente.

Si ma sicuramente è un crash dovuto a qualche problema proprio con GTA V, tralasciando il crash, in 144hz raggiungo picchi di 85°C con la CPU.. Giocando a CoD Warzone maxato in 1440p in 144hz non supero i 72-73...
Probabilmente GTA richiede più risorse però c'è qualcosa che non va, anche perchè crash del genere non ne ho mai avuti con altri giochi (cito ad esempio le molteplici ore su PUBG che non è che sia chissà quanto ottimizzato e privo di bug/glitch eppure non ho mai avuto problemi)

Ci giocherò a 85/100Hz, sperando sia effettivamente questo il problema..

 

[Kelion]

Si ma sicuramente è un crash dovuto a qualche problema proprio con GTA V, tralasciando il crash, in 144hz raggiungo picchi di 85°C con la CPU.. Giocando a CoD Warzone maxato in 1440p in 144hz non supero i 72-73...
Probabilmente GTA richiede più risorse però c'è qualcosa che non va, anche perchè crash del genere non ne ho mai avuti con altri giochi (cito ad esempio le molteplici ore su PUBG che non è che sia chissà quanto ottimizzato e privo di bug/glitch eppure non ho mai avuto problemi)

Ci giocherò a 85/100Hz, sperando sia effettivamente questo il problema..

Si potrebbe essere una soluzione cappare il gioco ad una frequenza più bassa. Vedi come va così avrai la conferma che è un bug del gioco e non un problema della tua piattaforma.