I due moduli vanno montati sui due diversi canali, questa è la prima cosa da controllare: se per caso fossero entrambi montati sullo stesso canale sarebbe impossibile abilitare il dual channel, ovviamente.
Apri quindi il case e verifica che i due moduli siano installati su slot dello stesso colore: gli slot primari sono di colore giallo, i secondari di colore nero. I due moduli vanno quindi preferibilmente installati sugli slot gialli, ma funzionano anche se sono sui neri. Se uno è su un giallo e l'altro sul nero adiacente, allora stanno funzionando in single channel.