[PROBLEMA] Continue disconnessioni ADSL Infostrada

#1
Salve ragazzi, è da tre giorni che ho un problema che ancora non ho risolto. In pratica il 26 il modem ha cominciato a connettersi e disconnettersi dalla linea internet in continuazione, in intervalli di tempo costanti. Tempo di alcuni minuti se non secondi e la linea cadeva. Ho chiamato infostrada, mi hanno detro che il problema era il filtro, e visto che il modem è collegato alla presa principale, ho deciso di cambiare la vecchia presa tripolare con una rj11. Niente, il problema non si era risolto. Richiamo, mi dicono che è il modem. Compro un modem nuovo (Netgear D6400 (100 papere volate)) e il problema persiste. A questo punto ho continuato a "tartassare" Infostrada e nessuno sapeva darmi una risposta. Ho chiamato anche oggi, e mi hanno detto che dalla centrale fino a casa mia la linea è "ottima" (nel senso che mi arrivano i 9 mega che mi arrivavano prima che il problema si presentasse) quando non è collegato nulla alla principale (nè modem nè telefono). Poi appena collego il modem si hanno queste disconnessioni, e nessuno ci capisce niente. Addirittura mi hanno detto che con il Netgear c'è un sovraccarico(????) alla presa. Sapete aiutarmi? Io nel caso ho già aperto una pratica con loro, nei prossimi giorni dovrebbe venire un tecnico. Non credo che il problema sia il modem a questo punto, dato che il problema si presenta sia con il Netgear nuovo che con il vecchio D-Link.
Grazie mille in anticipo.
P.S.:L'operatore che mi ha risposto oggi mi ha detto che con il D-Link il sovraccarico alla presa non si ha, mentre con il Netgear sì, io non ci capisco nulla di tutto questo.
 
#2
Salve ragazzi, è da tre giorni che ho un problema che ancora non ho risolto. In pratica il 26 il modem ha cominciato a connettersi e disconnettersi dalla linea internet in continuazione, in intervalli di tempo costanti. Tempo di alcuni minuti se non secondi e la linea cadeva. Ho chiamato infostrada, mi hanno detro che il problema era il filtro, e visto che il modem è collegato alla presa principale, ho deciso di cambiare la vecchia presa tripolare con una rj11. Niente, il problema non si era risolto. Richiamo, mi dicono che è il modem. Compro un modem nuovo (Netgear D6400 (100 papere volate)) e il problema persiste. A questo punto ho continuato a "tartassare" Infostrada e nessuno sapeva darmi una risposta. Ho chiamato anche oggi, e mi hanno detto che dalla centrale fino a casa mia la linea è "ottima" (nel senso che mi arrivano i 9 mega che mi arrivavano prima che il problema si presentasse) quando non è collegato nulla alla principale (nè modem nè telefono). Poi appena collego il modem si hanno queste disconnessioni, e nessuno ci capisce niente. Addirittura mi hanno detto che con il Netgear c'è un sovraccarico(????) alla presa. Sapete aiutarmi? Io nel caso ho già aperto una pratica con loro, nei prossimi giorni dovrebbe venire un tecnico. Non credo che il problema sia il modem a questo punto, dato che il problema si presenta sia con il Netgear nuovo che con il vecchio D-Link.
Grazie mille in anticipo.
P.S.:L'operatore che mi ha risposto oggi mi ha detto che con il D-Link il sovraccarico alla presa non si ha, mentre con il Netgear sì, io non ci capisco nulla di tutto questo.
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