PROBLEMA Connessione peggiorata improvvisamente ping altissimo

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Cobb

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Premetto che non so niente di informatica e non conosco termini tecnici relativi al mio problema, perdonate quindi il testo un po' maccheronico.

Fino a qualche tempo fa la mia connessione andava a gonfie vele: ping 16 ( non ci credevo quando l'ho visto) 8 mega di download e 0.72 di upload, il tutto verificato sia su speedtest e siti simili, sia usando il comando ping maya.ngi.it -t sul cmd del pc ( in quest'ultimo caso avevo una sfilza di 21 fissi e nessun pacchetto perso ).
5 giorni fa tutto è cambiato senza un motivo, adesso il mio ping è di 200 ( 307 se mi collego in wi fi!) il down oscilla fra 0.25 e 2.50 e l'up non supera i 0.40
Sul cmd il ping oscilla fra 100 e 300 con una media di 187, i pachetti persi sono circa il 10 per cento. Un'altra cosa che ho notato è che usando speedtest "l'omino" che rappresenta il punto da dove ci si connette (credo) non è più dove abito io ma a circa 200km, questo non so perché accade ma mi fa sorgere molti dubbi tipo: non è che il segnale viene rimbalzato da un'altra parte prima di arrivare a destinazione??

Dopo aver contattato per 5 volte l'assistenza di telecom la connessione è migliorata un po' ma il ping è sempre sopra i 150 e giocare online è impossibile. Non riesco nemmeno a vedere un video su youtube, anche se lo faccio caricare.

Adesso se contatto l'assistenza mi dicono che hanno risolto e la connessione è perfetta e danno la colpa al mio pc ( cosa che so non essere vera perché ho verificato sulla play e su un altro pc, sia in wi fi sia via cavo)

Qualcuno sa a cosa può essere dovuto questo deperimento qualitativo della connessione e soprattutto come si può risolvere?
 
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rolando641

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112
CPU
amd phenom 1055t
Scheda Madre
asus m4a88t-v evo usb3
HDD
1 tera S.O più 1 e 2 tera dati
RAM
12 g. -8 corsair veneange 1600
GPU
nvidia gtx 750
Audio
integrata
Monitor
acer 32 pollici
PSU
650 itek
Case
cooler master elite
OS
windows 10 64bit
ciao, controlla i filtri, prova a farti prestare un'altro router, guarda l'impianto,troverai molte spiegazioni nel forum, a male parata
continua a rompere a telecom dicendo che anche nella fonia senti forti fruscii e rumori.
 

Cobb

Utente Attivo
336
48
Per il router ho già fatto la prova e va comunque male, per i filtri non so cosa sono.
 

keloz

Utente Attivo
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Intel Core i7 2600K 3,40 GHz
Scheda Madre
Asrock Z68 EXTREME 4
HDD
Western Digital Caviar Black 1 TB
RAM
G. Skill Ripjaws-X F3-12800CL8D-8GBXM
GPU
Asus ENGTX460 DC TOP/2DI/1GD5/V2
PSU
Corsair Professional Series HX650 650 W 80 Plus Bronze
Case
Cooler Master 690 II Advanced

Cobb

Utente Attivo
336
48
ADSL
ATM
Bandafino a 20 Mbps
StatoAttiva
Ampliamento
Semaforo giallo
Ris. innesco semaf.Banda
Uso %80% - 90%
Nome sedeAVEZZANO
CLLIAVEZITAF
IDBRE Sede010853
IDBRE AdC010453
GAT863001
TecnologiaDSLAM ATM ALCATEL DSLAM ATM MARCONI
Tipo DSLAMStandard da centrale
Note
ETH
Bandafino a 20 Mbps
StatoAttiva
Ampliamento
Semaforo gialloNo
Ris. innesco semaf.
Uso %
Nome sedeAVEZZANO
CLLIAVEZITAF
IDBRE Sede010853
IDBRE AdC010453
GAT863001
TecnologiaSIEMENS SIEMENS
Tipo DSLAMStandard da centrale
Note
HDSL
SHDSL su DSLAM ATM
1Mbit/s 1.6Mbit/s 4Mbit/s Bonding
StatoAttiva
Ampliamento
Nome sede
CLLIAVEZITAF
IDBRE Sede010853
IDBRE AdC010453
GAT863001
TecnologiaALCATEL
Note
SHDSL 2Mbit/s
4Mbit/s IMA - 6Mbit/s IMA - 8Mbit/s IMA
Stato 2MAttiva
Stato 4MAttiva
Stato 6MAttiva
Stato 8MAttiva
Nome sede
CLLIAVEZITAF
IDBRE Sede010853
IDBRE AdC010453
GAT863001
Note

- - - Updated - - -

Le statistiche: Downstream Upstream

SNR Margin (dB) 10.1 12.5
Attenuation (dB) 31.0 15.7
Impulse Noise Protection (INP) 0 0
Output Power 22.8 10.4
Super Frames 567673 513753
Super Frames Errors 5324 9878
RS Words 0 3654013
RS Correctable Errors 0 18
RS Uncorrectable Errors 0 0


Qualcuno sa cosa significano?
 

keloz

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G. Skill Ripjaws-X F3-12800CL8D-8GBXM
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Asus ENGTX460 DC TOP/2DI/1GD5/V2
PSU
Corsair Professional Series HX650 650 W 80 Plus Bronze
Case
Cooler Master 690 II Advanced
La tua linea è connessa su piastra ATM, in via di saturazione, se poi il DSLAM a cui sei collegato è Marconi... :ciaociao:
Prova a chiamare un tecnico al 187, paventagli questa cosa della centrale in via di saturazione... mi raccomando, chiama in orario lavorativo
 
Ultima modifica:

Cobb

Utente Attivo
336
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Perdona la mia ignoranza in materia, ma quindi imputi questo rallentamento della linea alla centrale satura e non alla mia rete? Saresti cosi gentile da spiegarmi cosa sono e cosa implicano valori come, attenuazione, output, snr margin ecc.?
 

keloz

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Perdona la mia ignoranza in materia, ma quindi imputi questo rallentamento della linea alla centrale satura e non alla mia rete?
Presupponendo che tu non abbia fatto modifiche recenti al tuo impianto telefonico, la teoria della centrale in via di saturazione nasce dal fatto che, come dici tu stesso, fino a qualche tempo fa andavi praticamente a banda piena. Inoltre il link che ho postato sembra convermare questa tesi (naturalmente non è la bibbia)
Saresti cosi gentile da spiegarmi cosa sono e cosa implicano valori come, attenuazione, output, snr margin ecc.?
http://www.tomshw.it/forum/banda-la...informazioni-utili-chi-ha-problemi-e-non.html In questo bel thread trovi tutte le risposte ai tuoi quesiti ;)
 

Cobb

Utente Attivo
336
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Grazie dell'aiuto e della disponibilità.

- - - Updated - - -

La telecom mi ha gentilmente invitato ad attaccarmi al tram.
C'è qualcos'altro che posso fare per migliorare la linea?
 

Andrea786

Utente Èlite
9,104
1,430
CPU
Intel(R) Core(TM) i5-3470 CPU @ 3.20GHz
Scheda Madre
FUJITSU D3171-A1
HDD
250GB
RAM
12GB
GPU
GeForce GT730
Monitor
LG W2243 (1920x1080@59Hz)
PSU
200W
Case
FUJITSU
Net
FTTC Absolute Fibra 100
OS
WINDOWS 10 Professional
Comincia a postare i valori della tua linea e relativo tracert , difficile altrimenti capire dove sta il problema !! gli speedtest lasciali li da parte per ora
 

Cobb

Utente Attivo
336
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Il tracert leggendo in giro penso di aver capito cos'è, ma per quanto riguarda i valori non so quali sono.
 

Andrea786

Utente Èlite
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WINDOWS 10 Professional
Il tracert leggendo in giro penso di aver capito cos'è, ma per quanto riguarda i valori non so quali sono.

sono questi ma manca il valore della portante e altri dati :

Le statistiche: Downstream Upstream

SNR Margin (dB) 10.1 12.5
Attenuation (dB) 31.0 15.7
Impulse Noise Protection (INP) 0 0
Output Power 22.8 10.4
Super Frames 567673 513753
Super Frames Errors 5324 9878
RS Words 0 3654013
RS Correctable Errors 0 18
RS Uncorrectable Errors 0 0

comunque come ti è gia stato detto se sei su dslam atm potresti soffrire di un minimo di saturazione
 

Cobb

Utente Attivo
336
48
Statistiche
Statistiche Traffico
Interfacce LAN
Interfaccia Stato Nome host Pacchetti Pacch. Errati
Ethernet1 Attiva Ricevuto Host-001 3809 0
Inviato 5994 0
Ethernet2 Non Attiva Ricevuto --- 0 0
Inviato 0 0
Ethernet3 Non Attiva Ricevuto --- 0 0
Inviato 0 0
Ethernet4 Non Attiva Ricevuto --- 0 0
Inviato 0 0
Wi-Fi Attiva Ricevuto acer-33156e50fd 4967 0
Inviato 6083 0
Servizio
Protocollo Interfaccia Pacchetti Pacch. Errati
Telegestione PPPoE Ricevuto WAN 205 0
Inviato 210 0
Connessione Routed PPPoE Ricevuto LAN 9315 0
Inviato 7378 0


Statistiche Connessione
ADSL
Stato Attivo
Sistema di trasmissione ADSL2+
Modalità Fast
Downstream Upstream
Rate (kbps) 8023 883
SNR Margin (dB) 14.2 13.0
Attenuation (dB) 31.0 15.6
Impulse Noise Protection (INP) 0 0
Output Power 22.6 10.4
Super Frames 233900 215234
Super Frames Errors 375 1996
RS Words 0 2609586
RS Correctable Errors 0 12
RS Uncorrectable Errors 0 0

Total ES 272 342
Total SES 0 0
Total UAS 21 21
ATM PVC
VPI/VCI CRC Errors SAR Timeouts Oversized SDUs Short Packet Errors Length Errors
8/35 0 0 0 0 0
8/36 0 0 0 0 0





Dovrebbero essere tutte.
 

iperbole

Utente Attivo
986
209
Downstream Upstream
Rate (kbps) 8023 883
SNR Margin (dB) 14.2 13.0
Attenuation (dB) 31.0 15.6
Impulse Noise Protection (INP) 0 0
Output Power 22.6 10.4

Valori sostanzialmente equilibrati, anche se mi fa specie in particolare la portante in upstream...ma la tua offerta commerciale è Alice 7Mb?

In ogni caso riguardo la criticità insisti per un ribaltamento su DSLAM IP (non mi sfagiolano tanto i Siemens IP, ma pazienza, sempre meglio che un Alcatel ATM saturo...).
 

Cobb

Utente Attivo
336
48
Fa specie in senso negativo? Comunque la mia offerta è alice 10 mega + opzione fast.
Come posso allegare uno screen del tracert che ho fatto?
 
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