Buonasera, apro questa discussione nella speranza che qualcuno possa darmi suggerimenti o aiutarmi a risolvere il problema.
Meno di due anni fa ho assemblato il pc in questione, è sempre funzionato perfettamente fino a quando un giorno (più di due mesi fa) ho riscontrato un problema che tutt'ora persiste.
Prima di tutto elenco i componenti in questione e poi darò una dettagliata descrizione del problema che sto riscontrando, cercherò di essere più chiaro possibile:
Scheda madre --->Msi X 470 Gaming Pro (ATX)
Processore --->Ryzen 5 2600
Ram ---> G.skill 2x8 ddr4 3200 (ripjaws)
Scheda video ---> rx 580 xfx
Alimentatore ---> Cooler Master rs-700-ACAB-B1
Memoria ---> Ssd samsung evo 250gb (per sistema operativo), ssd samsung qvo 1tb (utilizzata per programmi e come archivio)
Extra ---> 2 ventole 120 corsair rgb (presa diretta sulla scheda madre), Amd wraith prism comprato a parte per il Ryzen
Spiego dettagliatamente il problema:
la prima volta si è presentato un problema praticamente irrisorio, l'accensione del computer è stata molto lenta (>1min) quando di solito non supera i 20 secondi, e appena acceso il led di presenza della scheda video era di colore diverso da tutti gli altri ( bianco acceso ) (non parlo del debug led vga, ma proprio del led di presenza della scheda). Subito ho immaginato che fosse un bug software per cui ho provato ad aggiornare il programma di sincronizzazione dei led dell' msi e a reimpostare la colorazione desiderata. Una volta reimpostata mi accorgo che il led della scheda video non cambia colore mentre gli altri seguono le direttive da me impostate.
Al che decido di riavviare il computer ma il problema non si è risolto.
Ho convissuto con questo problema per qualche settimana, a volte l'accensione era regolare e il led era del colore prestabilito ed a volte invece accensione lenta e led bianco acceso.
Al che ho deciso di provare due cose, prima fra tutte la pulizia del bios, sia tramite pulsante incorporato che tramite ponticello. Ho poi scaricato i condensatori della scheda tramite pulsante di accensione a pc scollegato dalla rete di alimentazione.
Da quel momento il problema non si è più ripresentato per cui ho pensato che potesse essere colpa di una memoria in loop o comunque qualcosa di non grave.
Ho fatto un utilizzo regolare del pc finche un giorno accendo il computer e sbam, debug led cpu acceso ed ovviamente nessun post da parte della scheda madre, sperando fosse un errore di accensione riavvio... nulla da fare debug led cpu persiste .Per cui mi informo e tramite manuale apprendo che potrebbe essere un problema di processore quindi provvedo alla rimozione, controllo i pin del processore ma nessuna irregolarità (ne ero abbastanza certo anche perchè era in funzione da più di un'anno).
Quindi per sicurezza estraggo anche ram e scheda video per controllarle, controllo inoltre tutti i collegamenti e le varie alimentazioni e in seguito provo un avvio con configurazione al minimo (cpu, scheda video e 1 banco ram).
Nulla da fare, persiste l'errore sul debug led. A questo punto ho deciso di fare vari test, alternando gli slot ram, con o senza scheda video, rifacendo il wipe cmos... fino a che dopo una serie indefinita di riavvii riesco ad accenderlo, e il computer parte come se nulla fosse. Al che provo subito a fare un riavvio, all'accensione niente post e sempre debug led cpu. Tramite il tasto di reset riesco ad accendere nuovamente il pc e come prima parte senza alcun problema. A seguito di varie accensioni e dopo aver aggiornato il bios alla versione più recente il computer inizia a funzionare. Dopo essermi informato per quanto concerne la garanzia ho deciso di aspettare almeno un mesetto per vedere se fosse un problema isolato o se si sarebbe ripetuto nel tempo.
Poche settimane dopo, a seguito di un regolare utilizzo e a distanza di circa un mese e mezzo da quell'episodio si ripresenta il problema dell'accensione ritardata.
Poi subito dopo durante l'utilizzo in maniera totalmente casuale assisto a crash del computer sempre con accensione di debug led.
I crash sono totalmente casuali, non dipendono da stress a cui viene sottoposto il computer o da episodi particolari, ho eseguito più e più volte stress test con cinebench al processore e anche test sulla scheda video ma tutti passati senza alcun problema, in alcuni casi anche 2/3 test di seguito senza avere problemi.
Come dicevo prima ogni tanto, il computer crasha e tramite tasto reset riesco a riaccenderlo ed usarlo a pieno regime per un intera giornata, i crash sono completamente casuali, l'unica costante è che la scheda fa sempre riferimento al debug led cpu.
Ho escluso che fosse un problema di windows, al di la del fatto che è palesemente un problema hardware ho comunque voluto tentare la formattazione completa ma il problema persiste.
Per concludere, ritengo personalmente sia un problema legato alla scheda madre, data la casualità degli eventi di crash e dato che non dipendono da stress a cui il computer viene sottoposto, visto che tutti i componenti sono in garanzia ancora per qualche mese chiedo gentilmente aiuto su questo forum per capire se farmi rimborsare la scheda madre potrebbe essere una decisione corretta o meno o se qualcuno pensa che il problema non sia legato alla scheda madre sarei lieto di ascoltare il suo parere.
Grazie dell'ascolto e scusate se ho composto un messaggio così lungo ma non volevo lasciare nulla al caso. Se qualcosa non fosse chiaro sono disponibile a fornire più informazioni.
Meno di due anni fa ho assemblato il pc in questione, è sempre funzionato perfettamente fino a quando un giorno (più di due mesi fa) ho riscontrato un problema che tutt'ora persiste.
Prima di tutto elenco i componenti in questione e poi darò una dettagliata descrizione del problema che sto riscontrando, cercherò di essere più chiaro possibile:
Scheda madre --->Msi X 470 Gaming Pro (ATX)
Processore --->Ryzen 5 2600
Ram ---> G.skill 2x8 ddr4 3200 (ripjaws)
Scheda video ---> rx 580 xfx
Alimentatore ---> Cooler Master rs-700-ACAB-B1
Memoria ---> Ssd samsung evo 250gb (per sistema operativo), ssd samsung qvo 1tb (utilizzata per programmi e come archivio)
Extra ---> 2 ventole 120 corsair rgb (presa diretta sulla scheda madre), Amd wraith prism comprato a parte per il Ryzen
Spiego dettagliatamente il problema:
la prima volta si è presentato un problema praticamente irrisorio, l'accensione del computer è stata molto lenta (>1min) quando di solito non supera i 20 secondi, e appena acceso il led di presenza della scheda video era di colore diverso da tutti gli altri ( bianco acceso ) (non parlo del debug led vga, ma proprio del led di presenza della scheda). Subito ho immaginato che fosse un bug software per cui ho provato ad aggiornare il programma di sincronizzazione dei led dell' msi e a reimpostare la colorazione desiderata. Una volta reimpostata mi accorgo che il led della scheda video non cambia colore mentre gli altri seguono le direttive da me impostate.
Al che decido di riavviare il computer ma il problema non si è risolto.
Ho convissuto con questo problema per qualche settimana, a volte l'accensione era regolare e il led era del colore prestabilito ed a volte invece accensione lenta e led bianco acceso.
Al che ho deciso di provare due cose, prima fra tutte la pulizia del bios, sia tramite pulsante incorporato che tramite ponticello. Ho poi scaricato i condensatori della scheda tramite pulsante di accensione a pc scollegato dalla rete di alimentazione.
Da quel momento il problema non si è più ripresentato per cui ho pensato che potesse essere colpa di una memoria in loop o comunque qualcosa di non grave.
Ho fatto un utilizzo regolare del pc finche un giorno accendo il computer e sbam, debug led cpu acceso ed ovviamente nessun post da parte della scheda madre, sperando fosse un errore di accensione riavvio... nulla da fare debug led cpu persiste .Per cui mi informo e tramite manuale apprendo che potrebbe essere un problema di processore quindi provvedo alla rimozione, controllo i pin del processore ma nessuna irregolarità (ne ero abbastanza certo anche perchè era in funzione da più di un'anno).
Quindi per sicurezza estraggo anche ram e scheda video per controllarle, controllo inoltre tutti i collegamenti e le varie alimentazioni e in seguito provo un avvio con configurazione al minimo (cpu, scheda video e 1 banco ram).
Nulla da fare, persiste l'errore sul debug led. A questo punto ho deciso di fare vari test, alternando gli slot ram, con o senza scheda video, rifacendo il wipe cmos... fino a che dopo una serie indefinita di riavvii riesco ad accenderlo, e il computer parte come se nulla fosse. Al che provo subito a fare un riavvio, all'accensione niente post e sempre debug led cpu. Tramite il tasto di reset riesco ad accendere nuovamente il pc e come prima parte senza alcun problema. A seguito di varie accensioni e dopo aver aggiornato il bios alla versione più recente il computer inizia a funzionare. Dopo essermi informato per quanto concerne la garanzia ho deciso di aspettare almeno un mesetto per vedere se fosse un problema isolato o se si sarebbe ripetuto nel tempo.
Poche settimane dopo, a seguito di un regolare utilizzo e a distanza di circa un mese e mezzo da quell'episodio si ripresenta il problema dell'accensione ritardata.
Poi subito dopo durante l'utilizzo in maniera totalmente casuale assisto a crash del computer sempre con accensione di debug led.
I crash sono totalmente casuali, non dipendono da stress a cui viene sottoposto il computer o da episodi particolari, ho eseguito più e più volte stress test con cinebench al processore e anche test sulla scheda video ma tutti passati senza alcun problema, in alcuni casi anche 2/3 test di seguito senza avere problemi.
Come dicevo prima ogni tanto, il computer crasha e tramite tasto reset riesco a riaccenderlo ed usarlo a pieno regime per un intera giornata, i crash sono completamente casuali, l'unica costante è che la scheda fa sempre riferimento al debug led cpu.
Ho escluso che fosse un problema di windows, al di la del fatto che è palesemente un problema hardware ho comunque voluto tentare la formattazione completa ma il problema persiste.
Per concludere, ritengo personalmente sia un problema legato alla scheda madre, data la casualità degli eventi di crash e dato che non dipendono da stress a cui il computer viene sottoposto, visto che tutti i componenti sono in garanzia ancora per qualche mese chiedo gentilmente aiuto su questo forum per capire se farmi rimborsare la scheda madre potrebbe essere una decisione corretta o meno o se qualcuno pensa che il problema non sia legato alla scheda madre sarei lieto di ascoltare il suo parere.
Grazie dell'ascolto e scusate se ho composto un messaggio così lungo ma non volevo lasciare nulla al caso. Se qualcosa non fosse chiaro sono disponibile a fornire più informazioni.
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