Ho un paio di cuffie rezer tournoument usb comprate meno di 1 anno fa su amazon rotte. Ho contattato ripetutamente l'assistenza, ma non ho risolto nulla perchè i tizi (sempre se non siano robot) si ostinavano a mandarmi messaggi predefiniti automatici sempre uguali completamente inutili. Se qualcuno sappia spiegarmi come fisicamente si faccia per aggiustarle risolvere il problema. Grazie
RISOLTO Come richiedo la garanzia Razer?
- Autore discussione Damian0
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Manda una mail a Amazon : digli che le cuffie sono deteriorate.Amazon ha due modi di agire ,manda il corriere porta le cuffie nuove e prende le altre se l'oggetto è venduto direttamente da Amazon .Se non vende diretto il corriere prende le cuffie,vanno a chi le ha vendute e il corriere le riporta a te sostituite o riparate.Capita per diversi motivi,corrieri sovraccarichi (Natale è un periodaccio per loro ) e in questi casi io ho il deposito di amazon a 4 km da me.....mi presento (ormai mi conoscono ) e in un modo o nell'altro mi trovano una soluzione
Ok, ma mi viene da pensare che questo funzioni a meno di 30 giorni dall'acquisto. Sei sicuro che possa funzionare anche su un oggetto acquistato 1 anno fa? che di norma avrebbe la garanzia dei 2 anni di Razer (la garanzia non l'ho pagata, ma penso che per un prodotto razer, da ricerche su internet, la garanzia c'è a prescindere se si compra l'oggetto da rivenditori autorizzati e dura 2 anni dalla data di acquisto.
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