Buonasera a tutti!
Vi scrivo perchè ho un problema che mi sta facendo diventare matto da ormai alcuni giorni: in pratica dopo l'aggiornamento a Windows 10 la mia stampante (HP OfficeJet 4500 g510g-m) non veniva più visualizzata dall'HP solution center e di conseguenza mi risultava impossibile accedere ai comandi per avviare lo scanner.
Ho provato a disinstallare tutti i software HP presenti e reinstallarli scaricando i più recenti dal sito del produttore. Il computer installa i software, la stampante viene configurata ed è possibile utilizzarla per stampare ma il Solution Center non riesce a connetterla.. quando lo avvio mi dice che "l'installazione della periferica non è stata completata" ed è effettivamente così in quanto l'installazione non riesce a proseguire oltre la scelta della modalità di collegamento del dispositivo al computer.. seleziono rete ethernet, ci pensa un po' e poi ritorna alla scelta, come se non trovasse niente..
a qualcuno è successo? avete idee o soluzioni? :oogle:
Vi scrivo perchè ho un problema che mi sta facendo diventare matto da ormai alcuni giorni: in pratica dopo l'aggiornamento a Windows 10 la mia stampante (HP OfficeJet 4500 g510g-m) non veniva più visualizzata dall'HP solution center e di conseguenza mi risultava impossibile accedere ai comandi per avviare lo scanner.
Ho provato a disinstallare tutti i software HP presenti e reinstallarli scaricando i più recenti dal sito del produttore. Il computer installa i software, la stampante viene configurata ed è possibile utilizzarla per stampare ma il Solution Center non riesce a connetterla.. quando lo avvio mi dice che "l'installazione della periferica non è stata completata" ed è effettivamente così in quanto l'installazione non riesce a proseguire oltre la scelta della modalità di collegamento del dispositivo al computer.. seleziono rete ethernet, ci pensa un po' e poi ritorna alla scelta, come se non trovasse niente..
a qualcuno è successo? avete idee o soluzioni? :oogle:
