Salve
Mi sta succedendo una cosa insolita su Instagram , almeno cosi sembra dato che online non trovo nessuno con la mia stessa esperienza.
In pratica ho una pagina aziendale, senza foto mie che ritraggono la mia persona, e avevo l’autenticazione a 2 fattori attiva. Mi si ruppe il telefono e quindi ho dovuto reinstallare l’app Authenticator su un nuovo telefono perdendo ovviamente la possibilità di generare i vecchi codici. Quindi cercando di riaccedere alla pagina Instagram in questione ho trovato la possibilità di inserire i codici di backup che avevo screenshottato al momento dell’attivazione del servizio. Ma niente nessun codice funziona. Quindi ho contattato l’assistenza numerose volte ricevendo una sola volta risposta, chiedendomi altri dettagli, e nonostante ho risposto e fornito tutto ciò che mi chiedevano continuo a non avere accesso. Tutte le nuove segnalazioni che sto inviando sono ignorate. Oramai sono mesi che va avanti questa storia e ho pensato di chiedere consiglio qui. Qualcuno di voi ha avuto un problema simile? Consigli su come agire? Grazie
Mi sta succedendo una cosa insolita su Instagram , almeno cosi sembra dato che online non trovo nessuno con la mia stessa esperienza.
In pratica ho una pagina aziendale, senza foto mie che ritraggono la mia persona, e avevo l’autenticazione a 2 fattori attiva. Mi si ruppe il telefono e quindi ho dovuto reinstallare l’app Authenticator su un nuovo telefono perdendo ovviamente la possibilità di generare i vecchi codici. Quindi cercando di riaccedere alla pagina Instagram in questione ho trovato la possibilità di inserire i codici di backup che avevo screenshottato al momento dell’attivazione del servizio. Ma niente nessun codice funziona. Quindi ho contattato l’assistenza numerose volte ricevendo una sola volta risposta, chiedendomi altri dettagli, e nonostante ho risposto e fornito tutto ciò che mi chiedevano continuo a non avere accesso. Tutte le nuove segnalazioni che sto inviando sono ignorate. Oramai sono mesi che va avanti questa storia e ho pensato di chiedere consiglio qui. Qualcuno di voi ha avuto un problema simile? Consigli su come agire? Grazie