PROBLEMA Chrome non si avvia, possibile virus?

[Sergio37]

potete aiutarmi per favore?
grazie

 

[menatwork]

ciao Sergio37 puoi darmi qualche dettaglio in piu' sul tuo problema?

 

[Sergio37]

clicco su esegui come amministratore sull'icona di chrome e non si avvia niente... un po' di tempo fa mi era uscito il virus di polizia penitenziaria che aveva bloccato chrome e non il computer dopo averlo rimosso in qualche modo ha ripreso a funzionare ma senza estensioni diceva: impossibile caricare le impostazioni predefinite ecc... ora sto usando opera next e funziona bene

 

[menatwork]

avrei potuto e voluto risponderti prima, ma il sito ha problemi stasera

hai provato a disinstallare e reinstallare chrome? ultimamente hai installato qualche programma?

 

[Sergio37]

Ho disinstallato e reinstallato chrome sta sera ma non si avvia lo stesso, ieri ho cambiato l'antivirus, sono passato da avast a avira. Con avast disattivato riuscivo a navigare con chrome ma non come prima, era troppo lento e si bloccava. Con avira non parte neanche

 

[menatwork]

scarica farbar-recovery e mettilo sul desktop


Devi scaricare la versione(32 o 64 bit compatibile con il tuo sistema)

Avvialo e clicca su yes quando ti chiede di accettare le condizioni

Clicca su SCAN

Una volta terminata la scansione il tool creerà nella stessa directory di dove è posizionato FRST un log chiamato FRST.txt.

 

[Sergio37]

OK

 

[menatwork]

scarica il file in allegato sul desktop

chiudi tutti i programmi

ora avvia nuovamente FRST e clicca su FIX

al termine della scansione verra' rilasciato un file come fixlog.txt che dovrai allegare

 

[Sergio37]

scarica il file in allegato sul desktop

chiudi tutti i programmi

ora avvia nuovamente FRST e clicca su FIX

al termine della scansione verra' rilasciato un file come fixlog.txt che dovrai allegare

ciao, al termine della scansione mi esce solo il file FRST.
cosa devo fare?

 

[menatwork]

aspetta ora ti aggiungo una riga al log, nel frattempo fammi questo controllo

Scarica farbar

aprilo e nel box bianco fai copia incolla di questo = > NTIOLib_1_0_C

clicca su export service e allegami il log

 

[Sergio37]

Note: The export is in "Windows Registry Editor Version 5.00" format.

================== Result for "NTIOLib_1_0_C" ==================

[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\NTIOLib_1_0_C]
"Type"=dword:00000001
"Start"=dword:00000003
"ErrorControl"=dword:00000001
"ImagePath"=hex(2):5c,00,3f,00,3f,00,5c,00,44,00,3a,00,5c,00,4e,00,54,00,49,00,\
4f,00,4c,00,69,00,62,00,5f,00,58,00,36,00,34,00,2e,00,73,00,79,00,73,00,00,\
00
"DisplayName"="NTIOLib_1_0_C"
"WOW64"=dword:00000001



================== End Of Export =============

 

[menatwork]

riesegui la procedura di prima, devi scaricare quel file di testo sul desktop poi apri FRST con il quale hai fatto la scansione ( accertati che sia sul desktop) e questa volta invece di cliccare su scan scegli FIX

ti verra' rilasciato un log fixlog.txt che devi allegare

seguimi la procedura con attenzione, hai delle infezioni da eliminare

 

[Sergio37]

mi dice fixlist.txt non trovato

 

[menatwork]

FRST deve essere sul desktop dove si trova il file di testo che hai scaricato, guarda meglio e riprova

 

[Sergio37]

FRST deve essere sul desktop dove si trova il file di testo che hai scaricato, guarda meglio e riprova

allora ho messo tutto il desktop, ho scaricato il file fixlist.txt‎ che mi hai allegato tu, poi ho aperto FRST e ho fatto fix e mi è uscito questo file Visualizza allegato Fixlog.txt