PROBLEMA Chrome e Edge non navigano, Firefox si

zampaAdm99

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Ciao a tutti,
sto impazzendo con questo problema. Il mio pc è connesso alla rete ethernet, e firefox naviga alla grande, come ogni altra applicazione che necessita di rete internet. Edge e soprattutto Chrome, però, non navigano. Ho provato sfc /scannow, windows ha eseguito alcuni aggiornamenti, controllato proxy, firewall, dns, eseguito avvio pulito, reinstallato chrome e disinstallato bitdefender. Niente. Anche a livello malware non viene rilevato nulla.
Aiutatemi perfavore che non so più dove sbattere la testa, e per alcune cose ho necessità di avere chrome.
Grazie a chi sapesse aiutarmi!
 

Federico83

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ti ho spostato in sezione sicurezza così @danilo79 ti fa fare dei controlli... magari non hai eseguito tutti i passaggi... direi che una controllata approfondita ci sta. magari controlla anche a livello di registro se c'è qualcosa che si va ad impostare sul firewall e non navighi magari il virus\malware ha creato una regola che imposta un proxy e non te ne rendi conto
 

zampaAdm99

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Ciao
esegui la guida "Procedura Scansioni" cioè solo la prima parte (i primi 4 programmi e posta i report)....
https://www.tomshw.it/forum/threads/procedura-scansioni.736474/

Ti rilascia qualche messaggio di errore i browser???
Se si posta uno screen...
Il pc ha solo questi sintomi o qualche cosaltro???
Ora provo, grazie. Ho formattato il pc 2 settimane fa perche si freezava senza che riuscissi a risolvere. Neanche con grossi update. Dopo aver fatto installazione pulita si è freezato qualche volta in maniera diversa da prima e ha smesso. Ora va tutto bene se non fosse per questo problema.
Nessun errore, chrome carica all'infinito e poi da ERR_CONNECTION_CLOSED
 

zampaAdm99

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Hai provato ha disabilitate il firewall e l antivirus??
Prova ad aggiornare i driver della scheda di rete e a vedere se ci sono proxy impostati...in piu vedi se crhome è da aggiornare....

Prova cosi ....scrivi sulla barra in alto di chrome questi ip uno alla volta e vedi se apre google....
64.233.167.99 poi dai invio
64.233.161.99 poi daiinvio
 

zampaAdm99

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Hai provato ha disabilitate il firewall e l antivirus??
Prova ad aggiornare i driver della scheda di rete e a vedere se ci sono proxy impostati...in piu vedi se crhome è da aggiornare....

Prova cosi ....scrivi sulla barra in alto di chrome questi ip uno alla volta e vedi se apre google....
64.233.167.99 poi dai invio
64.233.161.99 poi daiinvio
Proxy non impostati, chrome lo avevo installato e disinstallato, ma comunque il problema affligge anche edge. Bitdefender lo avevo provato a disinstallare poprio.. I driver di rete anche non credo siano da aggiornare, ho formattato meno di un mese fa e prima andava, e anche appena dopo aver rimesso win 10. Quindi suppongo siano gli ultimi disponibili
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Dimenticavo, gli IP portano allo stesso errore
 

danilo79

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Bedi qui https://support.google.com/chrome/forum/AAAAP1KN0B0V6wtvLPmzJM/?hl=en
Prova a creare un nuovo profilo su crhome...

Se ancora nada esegui un avvio pulito di windows:
sulla casella esegui digita:
msconfig
-dai invio

-nella scheda generale seleziona avvio selettivo e metti la spunta a :
carica servizi di sistema
carica elementi di avvio
-fai click su ok

Così facendo chiedi a Windows di caricare in avvio soltanto i programmi e i servizi che selezioni manualmente nelle schede Servizi e Avvio;

-Ora clicca sulla scheda Avvio (queste sono le applicazione che vengono eseguite all avvio)
-deseleziona tutto quello che non vuoi far partire all avvio ,pero tranne l'antivirus
-clicca su ok
-non riavviare il pc (clicca su esci senza riavviare)

-riapri msconfig
-clicca sulla scheda servizi
-metti la spunta a Nascondi tutti i servizi Microsoft (ATTENTO! Assicurati di selezionare questa casella!)
Come prossima mossa infatti andrai a deselezionare tutte le voci in questa lista. Se non avrai nascosto i servizi di Microsoft, deselezionerai anche le voci di Microsoft e ti ritroverai con un sistema instabile!
-a questo punto dopo aver nascosto i servizi microsoft, deseleziona tutti gli altri presenti in lista
-clicca su ok e applica

ora RIAVVIA il pc

Vedi se ci sono miglioramneti...
Se noti qualche cosa che non va puoi rifare il percorso inverso e tornare come eri prima...
Vedi se naviga...

Prova anche in modalita provvisoria con rete....
 
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zampaAdm99

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Prova a creare un nuovo profilo su crhome...

Se ancora nada esegui un avvio pulito di windows:
sulla casella esegui digita:
msconfig
-dai invio

-nella scheda generale seleziona avvio selettivo e metti la spunta a :
carica servizi di sistema
carica elementi di avvio
-fai click su ok

Così facendo chiedi a Windows di caricare in avvio soltanto i programmi e i servizi che selezioni manualmente nelle schede Servizi e Avvio;

-Ora clicca sulla scheda Avvio (queste sono le applicazione che vengono eseguite all avvio)
-deseleziona tutto quello che non vuoi far partire all avvio ,pero tranne l'antivirus
-clicca su ok
-non riavviare il pc (clicca su esci senza riavviare)

-riapri msconfig
-clicca sulla scheda servizi
-metti la spunta a Nascondi tutti i servizi Microsoft (ATTENTO! Assicurati di selezionare questa casella!)
Come prossima mossa infatti andrai a deselezionare tutte le voci in questa lista. Se non avrai nascosto i servizi di Microsoft, deselezionerai anche le voci di Microsoft e ti ritroverai con un sistema instabile!
-a questo punto dopo aver nascosto i servizi microsoft, deseleziona tutti gli altri presenti in lista
-clicca su ok e applica

ora RIAVVIA il pc

Vedi se ci sono miglioramneti...
Se noti qualche cosa che non va puoi rifare il percorso inverso e tornare come eri prima...
Vedi se naviga...

Prova anche in modalita provvisoria con rete....
Bedi qui https://support.google.com/chrome/forum/AAAAP1KN0B0V6wtvLPmzJM/?hl=en
Prova a creare un nuovo profilo su crhome...

Se ancora nada esegui un avvio pulito di windows:
sulla casella esegui digita:
msconfig
-dai invio

-nella scheda generale seleziona avvio selettivo e metti la spunta a :
carica servizi di sistema
carica elementi di avvio
-fai click su ok

Così facendo chiedi a Windows di caricare in avvio soltanto i programmi e i servizi che selezioni manualmente nelle schede Servizi e Avvio;

-Ora clicca sulla scheda Avvio (queste sono le applicazione che vengono eseguite all avvio)
-deseleziona tutto quello che non vuoi far partire all avvio ,pero tranne l'antivirus
-clicca su ok
-non riavviare il pc (clicca su esci senza riavviare)

-riapri msconfig
-clicca sulla scheda servizi
-metti la spunta a Nascondi tutti i servizi Microsoft (ATTENTO! Assicurati di selezionare questa casella!)
Come prossima mossa infatti andrai a deselezionare tutte le voci in questa lista. Se non avrai nascosto i servizi di Microsoft, deselezionerai anche le voci di Microsoft e ti ritroverai con un sistema instabile!
-a questo punto dopo aver nascosto i servizi microsoft, deseleziona tutti gli altri presenti in lista
-clicca su ok e applica

ora RIAVVIA il pc

Vedi se ci sono miglioramneti...
Se noti qualche cosa che non va puoi rifare il percorso inverso e tornare come eri prima...
Vedi se naviga...

Prova anche in modalita provvisoria con rete....
Avevo già provato un avvio pulito come hai descritto e non si è risolto, ora provo la provvisoria con rete...
La guida che hai linkato non ha risolto
Post automaticamente unito:

Neanche provvisoria con rete funziona
 
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Aggiornamento: Edge funziona e chrome ancora niente. Tutte le app funzionano, compresa chrome remote desktop...aiutatemi che ne sto uscendo matto perfavore.
Ho disintallato bitDefender, tra l'altro
 

danilo79

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Hai provato a creare un nuovo profilo di chrome??

Se ancora niente...
Apri Prompt dei comandi (cmd)come amministratorehttps://turbolab.it/manutenzione-156/windows-10-prompt-comandi-accesso-negato-come-aprire-sempre-prompt-comandi-amministratore-648

copia/incolla: RD /S /Q "%WinDir%\System32\GroupPolicyUsers" e dare invio

copia/incolla: RD /S /Q "%WinDir%\System32\GroupPolicy" e dare invio

copia/incolla: gpupdate /force e dare invio

chiudi il Prompt e clicca col destro sul desktop e seleziona "Aggiorna"

Poi se ancora non migliora...
Disinstalla completamente chrome:
Apri Chrome e accedi al tuo account, apri una nuova scheda e digita o copia incolla chrome: // settings / syncSetup

Nella nuova finestra che apre "Sync everthing" sarà probabilmente selezionato, scorrere verso il basso e selezionare "Dati di sincronizzazione gestiti su Google Dashboard"

Si aprirà una nuova finestra, scorrere verso il basso e selezionare "Ripristina sincronizzazione" che cancellerà i dati sincronizzati da Google Server ...

Continua con il passaggio successivo per disinstallare completamente Chrome ....

Disinstalla Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95319?hl=it segui queste istruzioni, assicurati che l'opzione "Elimina anche i dati di navigazione" sia selezionata. << --- Molto importante !!

Vai a C: \ Users \ Il tuo nome utente \ Appdata \ Local da quella cartella elimina la cartella di nome Google (dovrai mostrare i file / le cartelle nascoste per vedere la cartella Appdata)
Come mostrare i file e le cartelle nascosti per Windows: http://www.howtogeek.com/howto/windows-vista/show-hidden-files-and-folders-in-windows-vista/


Riapri il prompt come amministratore..
Copia un comando alla volta seguito da invio...

netsh winsock reset
netsh int ip reset
netsh advfirewall reset
netsh winhttp>reset proxy
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

riavvia il pc poi pulisci con ccleaner sia sistema che registro...

reinstalla chrome dal sito ufficialehttps://www.google.com/chrome/

verifica...

se ancora persiste fai uno screen delk errore che rilascia o dettaglia tutto...
 
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Persiste, ho provato tutto.
Ecco l'errore
Hai provato a creare un nuovo profilo di chrome??

Se ancora niente...
Apri Prompt dei comandi (cmd)come amministratorehttps://turbolab.it/manutenzione-156/windows-10-prompt-comandi-accesso-negato-come-aprire-sempre-prompt-comandi-amministratore-648

copia/incolla: RD /S /Q "%WinDir%\System32\GroupPolicyUsers" e dare invio

copia/incolla: RD /S /Q "%WinDir%\System32\GroupPolicy" e dare invio

copia/incolla: gpupdate /force e dare invio

chiudi il Prompt e clicca col destro sul desktop e seleziona "Aggiorna"

Poi se ancora non migliora...
Disinstalla completamente chrome:
Apri Chrome e accedi al tuo account, apri una nuova scheda e digita o copia incolla chrome: // settings / syncSetup

Nella nuova finestra che apre "Sync everthing" sarà probabilmente selezionato, scorrere verso il basso e selezionare "Dati di sincronizzazione gestiti su Google Dashboard"

Si aprirà una nuova finestra, scorrere verso il basso e selezionare "Ripristina sincronizzazione" che cancellerà i dati sincronizzati da Google Server ...

Continua con il passaggio successivo per disinstallare completamente Chrome ....

Disinstalla Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95319?hl=it segui queste istruzioni, assicurati che l'opzione "Elimina anche i dati di navigazione" sia selezionata. << --- Molto importante !!

Vai a C: \ Users \ Il tuo nome utente \ Appdata \ Local da quella cartella elimina la cartella di nome Google (dovrai mostrare i file / le cartelle nascoste per vedere la cartella Appdata)
Come mostrare i file e le cartelle nascosti per Windows: http://www.howtogeek.com/howto/windows-vista/show-hidden-files-and-folders-in-windows-vista/


Riapri il prompt come amministratore..
Copia un comando alla volta seguito da invio...

netsh winsock reset
netsh int ip reset
netsh advfirewall reset
netsh winhttp>reset proxy
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

riavvia il pc poi pulisci con ccleaner sia sistema che registro...

reinstalla chrome dal sito ufficialehttps://www.google.com/chrome/

verifica...

se ancora persiste fai uno screen delk errore che rilascia o dettaglia tutto...
COntinua...ho provato tutto ma niente, ecco l'errore
 

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Rifai una scansione con frst e posta i due nuovi log.....

Prova a disabilitare sia antivirus sia il firewall e riprova...
E verifica se tra le voci del firewall crhome è autorizzato...

Elimina tutte le estensioni e plugin in chrome...poi lo chiudi e lo riavvii...prova

Se metti 192.168.1.1 sulla barra bianca in alto di crome , ti raggiunge il router...??

Prova con la navigazione in incognito
https://www.aranzulla.it/come-navigare-in-incognito-con-chrome-34921.html

Verifica il file hostshttps://support.microsoft.com/it-it/help/972034/how-to-reset-the-hosts-file-back-to-the-default

Prova a resettare il router seguendole istruzioni del tuo router...
In teoria ci dovrebbe essere un pulsante dietro, tienilo premuto per piu di trenta secondi e poi lascia spento per una decina di minuti...riavviali e riprova

Poi esegui minitoolbox
https://www.bleepingcomputer.com/download/minitoolbox/
Posta il report
 
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