BSOD dxgmms2.sys

[Rieper]

Salve a tutti, stamattina dopo aver acceso il PC e in maniera del tutto casuale mentre navigavo normalmente su internet il monitor si è spento e il PC si è riavviato. E' la prima volta che mi capita con questa configurazione abbastanza recente tra l'altro e per di più non stavo facendo niente di pesante come gaming o rendering.

I driver video sono aggiornati, il BIOS è aggiornato e tutto gli aggiornamenti necessari al sistema sono stati già installati.

La cosa mi preoccupa da morire perché devo lavorare e con un PC che all'improvviso decide di darmi un problema di questa portata... lascio immaginare.

La mia configurazione potete consultarla nella mia firma, è un PC totalmente nuovo tranne le RAM che vengono dalla precedente configurazione.

Di seguito vi allego gli errori che mi ha riportato l'event log di Windows e BSOD viewer.

 

[Blume.]

scarica le Microsoft DirectX e reinstallale, aggiornerei anche il visual C++ https://support.microsoft.com/it-it/topic/download-delle-più-recenti-versioni-di-visual-c-supportate-2647da03-1eea-4433-9aff-95f26a218cc0
L'errore di Kernel Power è riferito a problemi di alimentazione
fai due test:

1. Digita il prompt dei comandi nella barra di ricerca del menu Start, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sulla corrispondenza migliore e seleziona Esegui come amministratore . (In alternativa, premi il tasto Windows + X , quindi seleziona Prompt dei comandi (Admin) dal menu.)
2. Quindi, digitare chkdsk / re premere Invio. Il comando eseguirà la scansione del sistema alla ricerca di errori e risolverà eventuali problemi lungo il percorso. dopo puoi anche lanciare questo:

1. Digitare Prompt dei comandi (Admin) nella barra di ricerca del menu Start, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Esegui come amministratore per aprire un Prompt dei comandi con privilegi elevati.
2. Digita il seguente comando e premi Invio: DISM / online / cleanup-image / restorehealth
3. Attendere il completamento del comando. Il processo può richiedere fino a 20 minuti, a seconda dell'integrità del sistema. Il processo sembra bloccato in determinati momenti, ma attendi il completamento.
4. Al termine del processo, digitare sfc / scannow e premere Invio.

 

[Rieper]

scarica le Microsoft DirectX e reinstallale, aggiornerei anche il visual C++ https://support.microsoft.com/it-it/topic/download-delle-più-recenti-versioni-di-visual-c-supportate-2647da03-1eea-4433-9aff-95f26a218cc0
L'errore di Kernel Power è riferito a problemi di alimentazione

Okay provo a reinstallare queste due cose e fare questi test

 

[Blume.]

Okay provo a reinstallare queste due cose, ma non mi spiego il problema d'alimentazione, cioè è generico e non ho idea delle possibili cause, è tutto nuovo alimentatore compreso.

a pc spento...e per spento intendo col cavo del 220 volt scollegato, estrai e reinserisci i banchi ram, fai la stessa cosa con la scheda grafica se non è integrata.
Già che ci sei....tanto male non fà, usa ddu e disinstalla i driver video e reinstallali

Display Driver Uninstaller (DDU) download version 18.0.7.5

Download Display Driver Uninstaller (DDU) - Remove AMD/NVIDIA/INTEL Graphics Drivers Cleanly - DDU is a driver removal utility that helps you completely uninstall AMD/NVIDIA graphics card drivers and packages from your system, leaving no leftovers behind, including registry keys, folders, files...

www.guru3d.com

 

[Rieper]

a pc spento...e per spento intendo col cavo del 220 volt scollegato, estrai e reinserisci i banchi ram, fai la stessa cosa con la scheda grafica se non è integrata.
Già che ci sei....tanto male non fà, usa ddu e disinstalla i driver video e reinstallali

Display Driver Uninstaller (DDU) download version 18.0.7.5

Download Display Driver Uninstaller (DDU) - Remove AMD/NVIDIA/INTEL Graphics Drivers Cleanly - DDU is a driver removal utility that helps you completely uninstall AMD/NVIDIA graphics card drivers and packages from your system, leaving no leftovers behind, including registry keys, folders, files...

www.guru3d.com

Perdona la domanda ma a cosa serve staccare e reinserire RAM e GPU a PC spento e scollegato dall'alimentazione?

I driver li ho già installati recentemente e sempre usando DDU, modalità provvisoria, ecc

Comunque sto facendo anche un memtest intanto, appena finito provo con le procedure che mi hai detto

 

[BWD87]

Xmp è attivo nel bios?

 

[Blume.]

Perdona la domanda ma a cosa serve staccare e reinserire RAM e GPU a PC spento e scollegato dall'alimentazione?

I driver li ho già installati recentemente e sempre usando DDU, modalità provvisoria, ecc

Comunque sto facendo anche un memtest intanto, appena finito provo con le procedure che mi hai detto

sai a volte dopo un trasporto o un posizionamento del pc si potrebbero verificare dei movimenti che potrebbero inficiare il corretto collegamento delle parti, ram e vga sono alloggiate su contatti a pettine

 

[Rieper]

Xmp è attivo nel bios?

Si

Post unito automaticamente: 8 Settembre 2021

sai a volte dopo un trasporto o un posizionamento del pc si potrebbero verificare dei movimenti che potrebbero inficiare il corretto collegamento delle parti, ram e vga sono alloggiate su contatti a pettine

Ma il PC non l'ho mai mosso, sta sulla scrivania e non l'ho spostato

 

[BWD87]

A temperature come sei messo? Hai messo la pompa in full speed tramite NZXT CAM?

 

[Rieper]

A temperature come sei messo? Hai messo la pompa in full speed tramite NZXT CAM?

Temperature perfette, in idle 30-33 gradi e sotto stress 64. Pompa al massimo per il dissipatore

 

[BWD87]

Temperature perfette, in idle 30-33 gradi e sotto stress 64. Pompa al massimo per il dissipatore

Ok. Un memtest? L'hai fatto?

 

[Rieper]

Comunque qua l'unico pezzo che potrebbe risultare colpevole è la GPU, è l'ultimo pezzo che ho aggiunto al PC, prima avevo una GTX 1080 e mai un problema. Non vedevo un riavvio del genere da una decina di anni...

Post unito automaticamente: 8 Settembre 2021

Ok. Un memtest? L'hai fatto?

È in corso, per ora nessun errore

 

[BWD87]

Comunque qua l'unico pezzo che potrebbe risultare colpevole è la GPU, è l'ultimo pezzo che ho aggiunto al PC, prima avevo una GTX 1080 e mai un problema. Non vedevo un riavvio del genere da una decina di anni...

Post unito automaticamente: 8 Settembre 2021

È in corso, per ora nessun errore

Ok. Vediamo che succede con il memtest. Speriamo che non sia la gpu il problema. Se hai ancora la 1080 prova ad usare quella. Mentre giochi hai problemi?

 

[Rieper]

Ok. Vediamo che succede con il memtest. Speriamo che non sia la gpu il problema. Se hai ancora la 1080 prova ad usare quella. Mentre giochi hai problemi?

La vecchia GPU non la ho più... Ma il problema è stato improvviso, stavo semplicemente in navigazione sul web, controllavo le mail e non avevo nessun software oltre Chrome in esecuzione.

In gioco mai avuto problemi ma quando utilizzo programmi di grafica mi crashava in maniera simile, però non è che si riavviava, il monitor si spegneva per poi riaccendersi e il software grafico (Photoshop o Daz Studio) era crashato, ma comunque non sempre.

Questo per dire che anche volendo non potrei ricreare comunque le condizioni di un crash/riavvio del genere.

 

[BWD87]

La vecchia GPU non la ho più... Ma il problema è stato improvviso, stavo semplicemente in navigazione sul web, controllavo le mail e non avevo nessun software oltre Chrome in esecuzione.

In gioco mai avuto problemi ma quando utilizzo programmi di grafica mi crashava in maniera simile, però non è che si riavviava, il monitor si spegneva per poi riaccendersi e il software grafico (Photoshop o Daz Studio) era crashato, ma comunque non sempre.

Questo per dire che anche volendo non potrei ricreare comunque le condizioni di un crash/riavvio del genere.

La ram è installata nel 2° e 4° slot a partire da sinistra? Questi problemi sembrano essere causati dalla ram