BSOD - BUGCODE_USB_DRIVER - Help!

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irwine

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Ciao a tutti, vi ringrazio già da ora per il vostro aiuto. Ho acquistato un anno fa circa, un notebook Vaio VPCEB1M1E con le seguenti caratteristiche:

processore Intel Core i3 330M
4 gb di ram
scheda grafica mobility radeon hd5650

Poco dopo averlo acquistato ha iniziato a darmi il seguente blue screen a intervalli regolari:

BUGCODE_USB_DRIVER

Ho chiamato la Sony, ed è stato per ben 3 volte in un centro d'assistenza tecnico....ma il problema non si è mai risolto.....Oltre ad aver reinstallato più volte il software originale, è stata cambiata anche la scheda madre, ma senza che questo abbia cambiato molto la situazione.
Non so più cosa fare, anche perché questo problema mi sta ossessionando :muro:, dato che non posso svolgere nessuna azione in modo libero, perché da un momento all'altro potrebbe apparire il fatidico blue screen.

Avete qualche suggerimento?? Da che cosa potrebbe essere causato il BSOD?

Inoltre, non so se sia un fatto rilevante, ma ogni tanto il notebook produce il segnale di disconnessione dispositivo usb, seppur non abbia nessuna periferica usb occupata. Alle volte addirittura appare un balloon tip che segnala la presenza di un dispositivo usb non riconosciuto, e ovviamente non c'è nessuna porta usb occupata.

Vi inserisco di seguito anche il file .dmp esplicitato dal programma Blue Screen View:
060811-41387-01.dmp
08/06/2011 22:18:03
BUGCODE_USB_DRIVER
0x000000fe
00000000`00000008
00000000`00000006
00000000`00000005
fffffa80`067bfb20
usbhub.sys
usbhub.sys+129ec
x64
C:\Windows\Minidump\060811-41387-01.dmp 4
15
7600

Aspettando risposte, vi ringrazio.
 
Si...ho installato l'hotfix...ma purtroppo non è servito a nulla!
Sono disperata! Tenermi un computer così è stressante!
 
L'errore sembrerebbe essere causato dal driver usb stesso; innanzitutto aggiorna il sistema operativo al Service Pack 1, se non l'hai ancora fatto, poi fai un bel Windows Update manuale: alcuni aggiornamenti vengono solamente proposti e non vengono scaricati automaticamente. Installa tutto, in particolare gli aggiornamenti che nella loro descrizione indicano "questo aggiornamento serve a migliorare la stabilità e le prestazioni del sistema". Poi visita il sito di supporto VAIO e scarica tutti gli aggiornamenti delle applicazioni e dei driver.
A proposito delle applicazioni preinstallate: Sony e gran parte dei produttori di portatili tendono a "infarcire" il sistema di una quantità impressionante di applicazioni preinstallate che poi non verranno mai usate, ma che intanto appesantiscono il sistema inutilmente. Quindi vai nel Pannello di controllo -> Programmi e funzionalità e disinstalla tutto ciò che non usi.
Il problema potrebbe anche essere causato da software di imaging, come Norton Ghost o simili; se usi programmi di questo tipo prova a disinstallarli e vedi se il problema persiste.
 
Seguiti anche i consigli di serassone ma purtroppo il BSOD è ricomparso.....
Potrebbe essere un problema hardware più che software?
 
irwine ha detto:
Seguiti anche i consigli di serassone ma purtroppo il BSOD è ricomparso.....
Potrebbe essere un problema hardware più che software?
Clicca per espandere...
È molto probabile. Entra nel bios e prova a vedere se è possibile disabilitare completamente le porte usb; se è possibile, prova a disabilitarle e vedi se i blocchi persistono. Se con le porte disabilitate i problemi scompaiono, la causa sarebbe trovata.
 
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