Dopo tanti mesi che capita questo problema non abbiamo capito cosa lo causa (e quindi nemmeno il perché), chiedo la vostra opinione e aiuto (mia sorella è stata bocciata due volte a degli esami per questo problema)
Sintomi:
Blocca l'accesso a ogni rete wifi possibile (ne abbiamo 2 in casa) anche Hotspot. Se non ricordo male dice "rete non disponibile" o comunque vede le reti ti dice che prendono ma non accede.
Su tutti gli altri dispositivi c'è accesso a internet. L'unico modo per ripristinarla è aspettare qualche ora o riavviare il PC (è inutile spegnere e riaccendere il Router, anche perché, come detto, tutti gli altri dispositivi funzionano)
Quando accade:
Sappiamo solo che il computer portatile mio e di mia sorella blocca l'accesso a internet solo se (almeno una volta a settimana) stiamo in una chiamata online (Zoom o Google meet o applicazioni affini).
Cosa c'è in comune tra il mio PC e quello di mia sorella?
Entrambi abbiamo Windows 10, lo stesso anti-virus Karsperksy e SEB (software per usare exam.net)
Cosa abbiamo pensato:
Visto che mia madre non ha questo problema allora rimane solo SEB (lei ha sia Windows 10 che lo stesso anti-virus). Ma non vedo perché dovrebbe creare problemi di questo tipo visto che non è attivo in background. Inoltre l'antivirus mi ha garantito che non ci sono virus.
Mia sorella ha notato che disattivando l'antivirus non ha avuto problemi.
Idee?
Sintomi:
Blocca l'accesso a ogni rete wifi possibile (ne abbiamo 2 in casa) anche Hotspot. Se non ricordo male dice "rete non disponibile" o comunque vede le reti ti dice che prendono ma non accede.
Su tutti gli altri dispositivi c'è accesso a internet. L'unico modo per ripristinarla è aspettare qualche ora o riavviare il PC (è inutile spegnere e riaccendere il Router, anche perché, come detto, tutti gli altri dispositivi funzionano)
Quando accade:
Sappiamo solo che il computer portatile mio e di mia sorella blocca l'accesso a internet solo se (almeno una volta a settimana) stiamo in una chiamata online (Zoom o Google meet o applicazioni affini).
Cosa c'è in comune tra il mio PC e quello di mia sorella?
Entrambi abbiamo Windows 10, lo stesso anti-virus Karsperksy e SEB (software per usare exam.net)
Cosa abbiamo pensato:
Visto che mia madre non ha questo problema allora rimane solo SEB (lei ha sia Windows 10 che lo stesso anti-virus). Ma non vedo perché dovrebbe creare problemi di questo tipo visto che non è attivo in background. Inoltre l'antivirus mi ha garantito che non ci sono virus.
Mia sorella ha notato che disattivando l'antivirus non ha avuto problemi.
Idee?
