PROBLEMA Auricolari che fanno impazzire il telefono

[lwz]

Salve a tutti!
Ieri ho acquistato un nuovo paio di auricolari del marchio Puro (non so se conoscete). Quando però li ho collegati al mio smartphone (un Redmi Note 7) il volume ha iniziato ad andare su e giù di testa sua, azzerandosi o portandosi al massimo. Inoltre se provo a guardare un video su YT, il video si mette in pausa da solo. Inizialmente ho pensato a qualche problema di compatibilità (non sono granché esperto), ma provandoli su un altro smartphone (un Galaxy A5) e un tablet si presenta lo stesso identico problema.
C'è qualcosa che si può fare per risolvere o semplicemente sono auricolari difettosi? In quest'ultimo caso sarebbe possibile ottenere un rimborso?
Grazie a chi risponderà!

 

[quizface]

Salve a tutti!
Ieri ho acquistato un nuovo paio di auricolari del marchio Puro (non so se conoscete). Quando però li ho collegati al mio smartphone (un Redmi Note 7) il volume ha iniziato ad andare su e giù di testa sua, azzerandosi o portandosi al massimo. Inoltre se provo a guardare un video su YT, il video si mette in pausa da solo. Inizialmente ho pensato a qualche problema di compatibilità (non sono granché esperto), ma provandoli su un altro smartphone (un Galaxy A5) e un tablet si presenta lo stesso identico problema.
C'è qualcosa che si può fare per risolvere o semplicemente sono auricolari difettosi? In quest'ultimo caso sarebbe possibile ottenere un rimborso?
Grazie a chi risponderà!

Proballmente hanno lo spinotto non conforme, e questo fa si che arrivino segnali spuri. I telefoni ed i tablet hanno anche ingresso microfono nello stesso spinotto ed anche i segnali digitali per alzare ed abbassare il volume o il cambio traccia.
Quindi devi verificare che siano compatibili Anndroid o Apple