[PROBLEMA] Asus GTX 1060 OC 6GB 9Gbps non funzionante

#1
Salve a tutti
la scheda video in oggetto viene rilevata dal sistema con il seguente errore: "stato dispositivo Il dispositivo ha riportato un problema ed è stato interrotto. Codice 43" e quando le si collega un qulasiasi cavo video (dvi, hdmi, dp) il monitor non viene attivato. (il pc parte normalmente invece). La scheda sembra alimentata correttamente in quanto si accende il led bianco di funzionamento.

Driver nvidia appena aggiornati
Win 10 idem

configurazione pc
Zalman Z9 Neo
Corsair CX 650M 650W
Msi B350 Pc Mate
Ryzen 5 1500X
SSD 250GB Samsung 750 Evo
32GB Ram G.Skill DDR4 2400Mhz
Asus GTX 1060 OC 6GB 9Gbps

(L'ho provata anche su un altro pc che ha grafica integrata e il problema é lo stesso)

Il problema principale é che la scheda é ancora in garanzia ma il negozio in cui l'ho comprata é chiuso (qmaxtech) ed oltretutto non trovo piú la scatola originale.

Secondo voi devo per forza cercare di arrangiarmi o posso rivolgermi all'assistenza tecnica Asus? Accetteranno un RMA in garanzia?
 

Lux90

Utente Attivo
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196
Hardware Utente
CPU
I7 3770K
Dissipatore
Custom loop
Scheda Madre
MSI Z77A-GD55
Hard Disk
2 SSD 840 PRO 120 SAMSUNG, 1 SSD 860 EVO 500 SAMSUNG
RAM
SAMSUNG GREEN DDR3 16GB 4x4
Scheda Video
GTX 970 EVGA ACX 2.0
Scheda Audio
Fulla 2
Monitor
Asus vg248qe
Alimentatore
EVGA Supernova G2 850W
Case
anidees ai crystal
Periferiche
Logitech G600 - G602 ---- Razer chroma
Sistema Operativo
WINDOWS 10
#2
Hai provato a disinstallare i driver della scheda video per poi reinstallarli?
 

fippo

Utente Attivo
178
13
Hardware Utente
CPU
Ryzen 1700 4ghz 1.43v
Dissipatore
Deepcool neptwin v2
Scheda Madre
Msi mortar arctic
Hard Disk
Team group ssd 120gb/2x1Tb hard disk(toshiba, hitachi)
RAM
G.skill Trident Z 2x8gb trident Z rgb
Scheda Video
Powercolor devil rx 580 golden sample
Scheda Audio
integrata
Monitor
Samsung T220HD
Alimentatore
Evga 600 white
Case
Sharkoon M25W
Periferiche
Lenovo Y headset,Benss semi-mechanical rgb keyboard,mouse sharkoon drakonia
Sistema Operativo
Windows 10
#3
Salve a tutti
la scheda video in oggetto viene rilevata dal sistema con il seguente errore: "stato dispositivo Il dispositivo ha riportato un problema ed è stato interrotto. Codice 43" e quando le si collega un qulasiasi cavo video (dvi, hdmi, dp) il monitor non viene attivato. (il pc parte normalmente invece). La scheda sembra alimentata correttamente in quanto si accende il led bianco di funzionamento.

Driver nvidia appena aggiornati
Win 10 idem

configurazione pc
Zalman Z9 Neo
Corsair CX 650M 650W
Msi B350 Pc Mate
Ryzen 5 1500X
SSD 250GB Samsung 750 Evo
32GB Ram G.Skill DDR4 2400Mhz
Asus GTX 1060 OC 6GB 9Gbps

(L'ho provata anche su un altro pc che ha grafica integrata e il problema é lo stesso)

Il problema principale é che la scheda é ancora in garanzia ma il negozio in cui l'ho comprata é chiuso (qmaxtech) ed oltretutto non trovo piú la scatola originale.

Secondo voi devo per forza cercare di arrangiarmi o posso rivolgermi all'assistenza tecnica Asus? Accetteranno un RMA in garanzia?
se ha i il seriale si ovvio che te l'accettano visto che da là controllano la garanzia residua
 
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#4
Hai provato a disinstallare i driver della scheda video per poi reinstallarli?
Sí. Nel secondo pc che ho provato non c'erano quindi li ho dovuti installare da zero proprio.
Post unito automaticamente:

se ha i il seriale si ovvio che te l'accettano visto che da là controllano la garanzia residua
Anche se non ho piú la scatola originale?
 
571
173
Hardware Utente
CPU
Ryzen 5 2600x
Dissipatore
Arctic Freezer 33 Esport One red
Scheda Madre
Gigabyte AX370 gaming k3 (bios f25)
Hard Disk
SSD Crucial BX300 240 gb + HDD Seagate Barracuda 7200 RPM ST2000DM006
RAM
4x4 Corsair Vengeance LPX DDr4 3000 mhz (2933 Mhz, 16-17-17-35-52)
Scheda Video
MSI GTX 1070 Gaming X 8 gb
Monitor
Acer 23'' 1080p H235HL
Alimentatore
Thermaltake Berlin W0393RE 630W
Case
Sharkoon S25-W + ventola 12 cm Corsair superiore
Periferiche
tastiera ACGAM AG-109R, mouse Logitech G402, controller xbox one
Sistema Operativo
Windows 10 64 bit
#5
Beh immagino proprio di sì! Uno mica è obbligato a tenersi tutte le scatole dopo mesi/anni.. Se hai il seriale e lo scontrino/fattura non avrai problemi. Sentili e risolvi con loro.
 
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fippo

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CPU
Ryzen 1700 4ghz 1.43v
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Msi mortar arctic
Hard Disk
Team group ssd 120gb/2x1Tb hard disk(toshiba, hitachi)
RAM
G.skill Trident Z 2x8gb trident Z rgb
Scheda Video
Powercolor devil rx 580 golden sample
Scheda Audio
integrata
Monitor
Samsung T220HD
Alimentatore
Evga 600 white
Case
Sharkoon M25W
Periferiche
Lenovo Y headset,Benss semi-mechanical rgb keyboard,mouse sharkoon drakonia
Sistema Operativo
Windows 10
#6
Sí. Nel secondo pc che ho provato non c'erano quindi li ho dovuti installare da zero proprio.
Post unito automaticamente:



Anche se non ho piú la scatola originale?
si
 
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Lux90

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CPU
I7 3770K
Dissipatore
Custom loop
Scheda Madre
MSI Z77A-GD55
Hard Disk
2 SSD 840 PRO 120 SAMSUNG, 1 SSD 860 EVO 500 SAMSUNG
RAM
SAMSUNG GREEN DDR3 16GB 4x4
Scheda Video
GTX 970 EVGA ACX 2.0
Scheda Audio
Fulla 2
Monitor
Asus vg248qe
Alimentatore
EVGA Supernova G2 850W
Case
anidees ai crystal
Periferiche
Logitech G600 - G602 ---- Razer chroma
Sistema Operativo
WINDOWS 10
#8
Grazie mille raga. Risolto: ho contattato Asus, aprono tranquillamente RMA in garanzia anche senza scatola originale (anzi dicono di non mandarla se ce l'hai)
non sapevo che non serviva la scatola originale O.o
io avrei provato prima ad usare HWInfo o simili con possibilità di vedere i valori sulle schermo mentri giochi più Gpu-z per monitorare come si comporta il computer ( temperatura alta della GPU, GPU o CPU a tappo, utilizzo eccessivo )
 
#9
non sapevo che non serviva la scatola originale O.o
io avrei provato prima ad usare HWInfo o simili con possibilità di vedere i valori sulle schermo mentri giochi più Gpu-z per monitorare come si comporta il computer ( temperatura alta della GPU, GPU o CPU a tappo, utilizzo eccessivo )
eh ma come faccio se la scheda non invia il segnale video. Il pc é completamente inutilizzabile poiché non c'é modo di attivare il monitor.
 

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