DOMANDA ASSISTENZA "ASUSTEK S.R.L" I VOSTRI PARERI

[MonsterPC]

Tienici informati per curiosita'.............anche a me hanno chiesto di rifare RMA.....ma per cosa per aspettare 2 mesi avendo sempre lo stesso problema??????piu le varie manipolazioni con segni ed altro.........mah sono delusissimo ero un gran fan di Asus........

 

[TheGift]

monitor arrivato stamattina e sembra non avere difetti...purtroppo non me l'hanno cambiato col modello che volevo...l'importante è che almeno non ho problemi!!!

penso che comunque ci sia differenza da rma per lcd ad altro...infatti nel telefonare differenziano...però 2 mesi è scandaloso davvero

 

[MonsterPC]

oggi sono stato contattato da Asus(speriamo che non torni il terremoto) per risolvere la questione purtroppo a risposto la segretaria in quanto ero fuori......

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Sono contento per il tuo monitor....ma dimmi se e'possibile che per un problema non dal cliente causato deve aspettare 2 mesi!!!!!ma scherziamo!!!!???quando ero negli USA in un giorno quasi facevano tutto dal cambio prodotto a celerissima assistenza in Italia fanno cio'che vogliono perche sanno che qui la legge e quello che e'.............

 

[MonsterPC]

Re: ASSISTENZA "ASUSTEK S.R.L" I VOSTRI PARERI

Siamo al secondo RMA con Asus!!!!invio per conoscenza al venditore email di minacce legali per la mancata sostituzione e la sua irreperibilita'(vedendo le recensioni del suo sito non sono l'unico ad aver avuto problemi di reperibilita e garanzia)incredibilmente mi ha telefonato(ma io non c'ero)ed ha detto che mi richiama.....chissa che sia la volta buona.......ma bisogna sempre fare la voce grossa per avere un diritto tutelato dalla legge??????

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[MonsterPC]

Volevo aggiornare il forum.
Dpo circa 9 mesi ho ancora la mia Motherboard guasta!!domani altro RMA Asus quando spetterebbe al venditore che come da recensioni sul web e'piu che scorretto.Il venditore doveva provvedere alla sostituzione del prodotto invece era irreperibile e purtroppo non sono l'unico as essere caduto in tale scorretta azienda.Chi volesse informazioni per non inceppare nei loro trucchi mi contatti pure.Saluti a tutti del Forum.