App che non si aprono

[Paola020]

Buongiorno, da alcuni giorni, quando accendo il pc (portatile) su cui ho installato Windows 10, mi crea problemi nell'apertura delle app (es. Thunderbird - Google Chrome - predefinito -e anche Edge).
Mi pare succeda dopo l'ultimo aggiornamento di Windows.
Allego il file con l'errore.
Inoltre in certi momenti, non mi fa aprire nemmeno "esplora risorse", spariscono tutte le icone sulla barra delle applicazioni e poi riappaiono, insomma è tutto molto strano.
Come antivirus uso Avast Premium Security, ho chiesto al supporto, abbiamo fatto diverse prove e mi confermano che non dipende dall'antivirus.
Ho contattato anche il supporto di Microsoft ma vorrebbero farmi installare Windows 11 e non mi fido!
Spero che riusciate ad aiutarmi, grazie

 

[yardrat]

Salve, sia windows che software installati, tutte licenze genuine? troppi comortamenti strani del pc con windows installato da poco, tipo modifiche che fanno impazzire cose
ma potresti controllare intanto con crystaldiskINFO e vedere di escludere o meno un problema, intanto

 

[Paola020]

Salve, sia windows che software installati, tutte licenze genuine? troppi comortamenti strani del pc con windows installato da poco, tipo modifiche che fanno impazzire cose
ma potresti controllare intanto con crystaldiskINFO e vedere di escludere o meno un problema, intanto

Sì ti confermo che i software sono licenze genuine.
Ho installato Crystaldiskinfo, mi appare: "stato disco: buono 85%", servono altre info?
Grazie

 

[Italicus Magnus]

Clicca su Start.
Nella barra di ricerca, digita CMD .
Clicca con il pulsante destro del mouse su CMD.exe e scegli Esegui come amministratore.
Nel prompt controllo dell'account utente, fai clic su Sì.
Nella finestra del prompt dei comandi, digita SFC /scannow e premi Invio .

 

[Paola020]

Clicca su Start.
Nella barra di ricerca, digita CMD .
Clicca con il pulsante destro del mouse su CMD.exe e scegli Esegui come amministratore.
Nel prompt controllo dell'account utente, fai clic su Sì.
Nella finestra del prompt dei comandi, digita SFC /scannow e premi Invio .

Grazie per le indicazioni precise, ho fatto e in allegato invio screen del risultato. Come devo procedere?

 

[Modus Operandi]

Grazie per le indicazioni precise, ho fatto e in allegato invio screen del risultato. Come devo procedere?

Non devi procedere la procedura avviata dal comando è terminata. Ha risolto i problemi?
Per i risultati di CrystalDisk se riesci allega uno screenshot con tutti i dati del risultato.

 

[GraveKeeper]

Grazie per le indicazioni precise, ho fatto e in allegato invio screen del risultato. Come devo procedere?

Riavvia e vedi se ora va tutto.

 

[r3dl4nce]

Intanto toglierei quella schifezza di Avast, gli unici antivirus decenti sono kasperksy - nod32 - bitdefender (tutti con licenza) oppure windows defender se non si vuole pagare licenza
Detto ciò, SFC ha trovato file di sistema danneggiati e li ha ripristinati, esegui nuovamente lo stesso comando da prompt dei comandi amministratore e verifica che ora non ci siano file di sistema danneggiati
Verifica anche l'archivio dell'immagine di sistema, sempre da prompt dei comandi amministratore digita
DISM /online /cleanup-image /scanhealth

e posta lo screenshot del risultato

al termine esegui un riavvio con il comando
SHUTDOWN -r -t 0

 

[Paola020]

Riavvia e vedi se ora va tutto.

no putroppo non si è risolto.

Post unito automaticamente: 4 Dicembre 2022

Intanto toglierei quella schifezza di Avast, gli unici antivirus decenti sono kasperksy - nod32 - bitdefender (tutti con licenza) oppure windows defender se non si vuole pagare licenza
Detto ciò, SFC ha trovato file di sistema danneggiati e li ha ripristinati, esegui nuovamente lo stesso comando da prompt dei comandi amministratore e verifica che ora non ci siano file di sistema danneggiati
Verifica anche l'archivio dell'immagine di sistema, sempre da prompt dei comandi amministratore digita
DISM /online /cleanup-image /scanhealth

e posta lo screenshot del risultato

al termine esegui un riavvio con il comando
SHUTDOWN -r -t 0

Ho eseguito nuovamente lo stesso comando, invio screen in allegato con il risultato.
Invece per quanto riguarda il passaggio successivo dopo aver digitato:
DISM /online /cleanup-image /scanhealth
mi dà errore 87, sai dirmi come risolvere?

 

[yardrat]

Sì ti confermo che i software sono licenze genuine.
Ho installato Crystaldiskinfo, mi appare: "stato disco: buono 85%", servono altre info?
Grazie

posta screenshot della finestra completa

 

[r3dl4nce]

successivo dopo aver digitato:
DISM /online /cleanup-image /scanhealth
mi dà errore 87, sai dirmi come risolvere?

Screenshot?

 

[Paola020]

posta screenshot della finestra completa

ecco gli screen

Post unito automaticamente: 4 Dicembre 2022

Screenshot?

dunque prima ho scritto quello che mi hai indicato tu (senza fare copia/incolla) e mi dava errore 87 ma non ho fatto lo screen, ora facendo copia/incolla mi dà errore 740, ecco lo screen

 

[yardrat]

hai avviato cmd senza il tasto destro "esegui come amministratore"

rifai DISM e SFC

 

[Paola020]

hai avviato cmd senza il tasto destro "esegui come amministratore"

rifai DISM e SFC

Ecco in allegato gli screen.
Inoltre mi avevi scritto:
al termine esegui un riavvio con il comando
SHUTDOWN -r -t 0
ma non ho capito come devo fare, cioè se clicco su riavvia il computer poi non mi dà la possibilità di insrire un comando o sbaglio?

 

[Paola020]

Qualcuno riesce ad aiutarmi a risolvere per cortesia? Grazie