antivirus si disattiva da solo

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Mario1602

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aiutoooooooooooo:grat: l'antivirus si disattiva da solo. non riesco ad attivare la protezione in tempo reale, mi aiutate?
 

menatwork

Utente Attivo
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ciao Mario1602 fai questa scansione

scarica farbar-recovery e mettilo sul desktop


Devi scaricare la versione(32 o 64 bit compatibile con il tuo sistema)

Avvialo e clicca su yes quando ti chiede di accettare le condizioni

Clicca su SCAN

Una volta terminata la scansione il tool creerà nella stessa directory di dove è posizionato FRST un log chiamato FRST.txt.

Allegalo nella tua prossima risposta
 

Mario1602

Nuovo Utente
9
0
speravo rmi rispondessi tu hai aiutato mia sorella con lo stesso problema sul suo computer e si è tutto risolto. ti ringraziamo :D ecco il file
 

Allegati

  • FRST.txt
    28.1 KB · Visualizzazioni: 321

menatwork

Utente Attivo
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avete in comune la stessa infezione di base: un rootkit

aspetta che ti sto preparando una procedura per eliminare le infezioni



salva il file in allegato e mettilo sul desktop

chiudi tutti i programmi

ora avvia nuovamente FRST e clicca su FIX

al termine della scansione verra' rilasciato un file come fixlog.txt

allegalo come il precedente
 

Allegati

  • fixlist.txt
    5.1 KB · Visualizzazioni: 229
Ultima modifica:

Mario1602

Nuovo Utente
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0
avete in comune la stessa infezione di base: un rootkit

aspetta che ti sto preparando una procedura per eliminare le infezioni



salva il file in allegato e mettilo sul desktop

chiudi tutti i programmi

ora avvia nuovamente FRST e clicca su FIX

al termine della scansione verra' rilasciato un file come fixlog.txt

allegalo come il precedente

fatto
 

Allegati

  • Fixlog.txt
    5.8 KB · Visualizzazioni: 142

menatwork

Utente Attivo
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232
sicuro di aver eseguito il codice che ti ho postato? a me sembra quello del pc di tua sorella
 

Mario1602

Nuovo Utente
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sicuro di aver eseguito il codice che ti ho postato? a me sembra quello del pc di tua sorella
ho rifatto la procedura per sicurezza ma mi sono trovato due file fixlog uno delle 22.15 e uno di adesso quindi quello precedente era del mio pc non di mia sorella. ecco quest altro
 

Allegati

  • Fixlog_01-04-2014_22-47-24.txt
    10.7 KB · Visualizzazioni: 320

menatwork

Utente Attivo
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232
esegui una nuova scansione con FRST , avvialo dal desktop come prima e allega il nuovo log

(elimina il vecchio) poi fai questa scansione

scarica combofix sul desktop

alla richiesta se vuoi installare la recovery console clicca su NO

esegui ComboFix.exe

segui le instruzioni

finita la scansione portati in C:\ e allega nella tua prossima risposta, il contenuto del file di testo Combofix.txt

come usare correttamente combofix
 

Mario1602

Nuovo Utente
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0
ho rifatto lo scan con frst tutto da capo questo e il txt
 

Allegati

  • FRST_02-04-2014_12-39-29.txt
    36.3 KB · Visualizzazioni: 105

menatwork

Utente Attivo
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232
dopo la prima scansione hai riavviato il pc?

il rootkit non e' stato rimosso, ricorda di riavviare il pc dopo che avrai seguito questo passaggio

salva il file in allegato e mettilo sul desktop

chiudi tutti i programmi

ora avvia nuovamente FRST e clicca su FIX

al termine della scansione verra' rilasciato un file come fixlog.txt

allegalo come i precedenti ed esegui anche la scansione con combofix
 

Allegati

  • fixlist.txt
    248 bytes · Visualizzazioni: 131
Ultima modifica:

menatwork

Utente Attivo
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232
controlliamo i servizi se sono a posto

Scarica Farbar Service

metti la spunta a tutte le caselle

Clicca su "Scan".

Si aprirà un log , allegalo nel forum

scarica malwarebytes
Aggiornalo: clicca sulla scheda "aggiornamenti" => "controlla aggiornamenti"
Esegui una "scansione completa" (seleziona l'opzione)
A scansione completa, fai clic su OK => Mostra i Risultati.
Assicurarti che tutto sia selezionato e clicca clic su Rimuovi selezionati.
Se ti chiede di riavviare, riavvia per completare il processo di pulizia.
Posta il rapporto .
 

menatwork

Utente Attivo
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Mario dovresti fare una scansione completa, quella che hai fatto sembra un po' leggera

Time Elapsed: 6 min, 41 sec
 
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