PROBLEMA Antivirus si disattiva all'avvio

[Billyam]

Buonasera a tutti,

sono nuovo del forum e vorrei chiedervi un supporto per risolvere un problema (ho visto che avete aiutato altri utenti con problemi simili al mio).

Fondamentalmente la protezione in tempo reale del mio antivirus si disattiva da sola dopo l'avvio del pc senza possibilità di riattivarla.
Ho già provato a cambiare antivirus (da Bitdefender ad Avira) ma il problema persiste.
Ho già provato a lanciare alcuni programmi che consigliavate in altri topic (come combofix, AdwCleaner, spybot S&D, malwarebytes, cccleaner) ma dopo le varie scansioni, non ho risolto nulla.
Avreste qualche altra soluzione da propormi?
Non so se è legato al problema ma ultimamente ho notato anche che il cursore del mouse si pianti per qualche secondo per poi ripartire.

Grazie a tutti per il supporto

 

[danilo79]

Ciao

Potrebbero essere dei residui di antivirus vecchi che non ti fanno attivare la protezione...oppure qualche malware che te l impedisce...
Ci sono molte cause che fanno quello scherzo...

Comunque vediamo....
Fai queste due scansioni:


-Scarica TDSSKiller sul desktop:
http://www.bleepingcomputer.com/download/tdsskiller/
-Fai doppio clik su TDSSKiller.exe
-Accetta le condizioni di utilizzo.
-Clicca su:
-Change parameters.
-Metti la spunta su "detect tdlfs file system" e "verify file digital signature"
-Clicca OK.
-Poi clicca su "Start Scan"
-Se trova qualche infezione di default avrai l'opzione "Cure" per cui, clicca su "Continue".
-Se un file sospetto viene trovato,l'azione di default sarà "skip",clicca su "Continue".
-Se è richiesto il riavvio,(Reboot) acconsenti. (per eliminare l'infezione è necessario riavviare il pc)
-Se nessun riavvio è richiesto clicca su report e salva il contenuto in un file di testo.
-Se è richiesto il riavvio, il rapporto può anche essere trovato nella directory principale (in genere C: \ cartella) sotto forma di "TDSSKiller. [Versione] _ [Data] _ [Ora] _log.txt".
-Postare il file qui.

-Poi scarica Malwarebyte Antirootkit da qui https://it.malwarebytes.com/antirootkit/
-Esegui il file e segui le istruzioni sullo schermo per estrarlo dove preferisci (per default sul desktop)
-Malwarebytes Anti-Rootkit si apre; segui le istruzioni nel wizard per aggiornare il programma e consentirgli di effettuare la scansione del tuo computer contro le minacce...
-Fai clic sul pulsante "Pulisci" per rimuovere tutte le minacce; riavvia il sistema se ti viene chiesto di farlo...
-Posta il log report

-Effettua un'altra scansione con Malwarebytes Anti-Rootkit per verificare che tutte le minacce siano state rimosse; in presenza di minacce residue, fai di nuovo clic su "Pulisci" e ripeti il processo....


Poi segui questa guida e posta i report...
https://www.tomshw.it/forum/threads/procedura-scansioni.736474/

 

[Billyam]

Ok ho seguito le procedure, scusa il ritardo ma è stato un processo lungo.

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