PROBLEMA Anomalia WhatsApp riproduzione audio su Samsung Galaxy S6 Edge Plus

[Utente cancellato 372181]

Ciao a tutti,
sul mio Samsung Galaxy S6 Edge Plus accade un' anomalia strana: quando ascolto un audio su WhatsApp se inclino il telefono in orizzontale l' audio si interrompe, provo a farlo ripartire e dopo pochi secondi si blocca nuovamente e lo schermo diventa nero ( blocco schermata ). Ho provato un paio di volte a replicare il problema e ho notato che se tocco lo smartphone all' altezza della camera frontale e della cassa audio frontale l' audio si blocca e lo schermo diventa nero nella parte centrale e blu lampeggiante sulle smussature laterali, pochi secondi dopo ricompare la chat di WhatsApp. L' app non manifesta messaggi di errore o warning di alcun genere. L' applicazione viene aggiornata costantemente.

Nei giorni scorsi ho notato rallentamenti sullo smartphone, l' antivirus Kaspersky Internet Security ha rilevato un Trojan ( HEUR: Trojan-Dropper.AndroidOS.Necro.n ) nell' applicazione CamScanner base.apk e nel dubbio ho fatto eliminare dall' antivirus l' applicazione, presumo si tratti di un falso allarme in quanto l' applicazione viene dal PlayStore di Google e dubito che sia virata. Successive scansioni complete con Kaspersky non hanno rilevato minacce.

Può essere che lo smartphone stia tirando le cuoia ? A qualcuno di voi è mai capitata questa anomalia ?

Dettagli smartphone:
- Samsung Galaxy S6 Edge Plus ( modello: SM-G928F )
- Versione Android 7.0
- Versione Kernel: 3.10.61-11762721
- Versione Knox: 2.7.1
- Versione WhatsApp: 2.19.216

Grazie in anticipo per l' aiuto!

 

[Manuel Ferrari]

Potrebbe essere un problema al sensore di prossimità, te lo fa anche durante le chiamate sto scherzetto ?

 

[Utente cancellato 372181]

Potrebbe essere un problema al sensore di prossimità, te lo fa anche durante le chiamate sto scherzetto ?

Ciao Manuel ! Ho provato giusto questa mattina e succede anche durante le chiamate telefoniche. Mi sa che si tratta proprio del sensore che dici tu ... hai qualche consiglio in merito ?

 

[Utente cancellato 372181]

Qualcuno ha consigli / soluzioni per un probabile problema al sensore di prossimità ( oltre a mandare il telefono in assistenza tecnica ) ?

 

[Manuel Ferrari]

Essendo un componente hardware è difficile da sistemare....
Unica cosa prova a fare un hard reset del telefono

 

[Utente cancellato 372181]

Capisco! Proverò a fare un hard reset, eventualmente se non si risolve me lo tengo così fino al prossimo cambio di telefono.

Grazie mille per l' aiuto Manuel Ferrari :)

 

[Massimo 2967]

Nei giorni scorsi ho notato rallentamenti sullo smartphone, l' antivirus Kaspersky Internet Security ha rilevato un Trojan ( HEUR: Trojan-Dropper.AndroidOS.Necro.n ) nell' applicazione CamScanner base.apk e nel dubbio ho fatto eliminare dall' antivirus l' applicazione, presumo si tratti di un falso allarme in quanto l' applicazione viene dal PlayStore di Google e dubito che sia virata. Successive scansioni complete con Kaspersky non hanno rilevato minacce.



Grazie in anticipo per l' aiuto!

In questo caso non si tratta di un falso allarme.
https://www.androidworld.it/2019/08...lay-store-la-scoperta-codice-malevolo-657560/

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www.wired.it

Indipendentemente da altri problemi il tuo Galaxy S6 Edge Plus era veramente infettato.