PROBLEMA Ancora CRASH e FREEZE (sottotitolo: non ce la posso fare)

[Fra76m]

Buongiorno ragazzi,
come da titolo, il mio nuovo PC non è assolutamente stabile...continui CRASH e FREEZE stanno mettendo a dura prova il mio sistema nervoso (e tra 1po' mi cacciano di casa per il tempo che sto perdendo per cercare di sistemare)..

Bene, manteniamo la calma, riassunto degli episodi precedenti:
compro un AMD FX 8350 e una Mobo M5A97 EVO R2.0 e li monto nel mio case..inziano i blocchi.
Il pc mentre gioco (bada bene solo mentre gioco) freeza e per riavviare il pc devo proprio spegnere tutto (non basta un reset).
Un mio amico, che ripara i PC di mestiere mi consiglia di farmi cambiare Mobo (visto che è nuova) e così faccio...arriva una Sabertooth 990FX R2.0...tutto perfetto per un paio di giorni fin quando non inizio a giocare a Metro Last Light: dopo poco che sono in game noto che qualcosa non va:
al posto delle luci su una porta vedo dei puntoni neri che balenano...sposto la visuale e sembra 1po' meglio ma noto sempre qualche imperfezione...e dopo poco: CRASH!
Nooooo....ci riprovo e stavolta i puntoni neri con relativi balenii si presentano da subito. Dopo poco una bella schermata ROSSA e il PC freeza ancora (altri freeze mentre cambio la risoluzione video, o mentre tolgo o metto antialising, etc.).

Nel frattempo ho installato WHO CRASH che mi dice che i miei 4 crash sono dovuti ad 1 driver della scheda video....ma come? Quando ho installato 2 giorni fa la SABERTOOTH avevo formattato (ho win 8.1) tutto e reinstallato tutti i driver proprio per paura che potessero creare qualche conflitto!?!?!?!?

Provo allora a downcloccare la mia Radeon 7850 con 1 anno di vita (la porto fino a GPU750-RAM900 mentre di standard ha 860-1200) ma niente....se provo a giocare mi lampeggia tutto da subito.

Non so più cosa fare...

Dimenticavo di dire che ho testato:
la RAM con MEMTEST + volte ma non da problemi
la CPU Con prime95 e altri programmi ma non da problemi
la GPU con Furmark e altri SW di stress ma non ha mai crashato (a dire il vero da 1paio di test, il SW è uscito dal test come se si fosse presentato 1 errore)

non sono problemi di temp perchè li ho sempre monitorati e sia CPU che GPU rimangono nei valori range (la CPU è a 40° e 55° sulla Mobo al max con Prime95), la GPU è arrivata al max a 66° in 1 burn it test..

l'alimentatore è un OCZ PRO 700W e non credo sia lui il colpevole perchè gli artefatti sono troppo tangibili...e poi il pc non si spegne (come quando avevo problemi anni fa con 1 vecchio alimentatore) ma mi freeza il sistema con schermate rosse e strani artefatti...

Credete sia la scheda video?

Scusate ragazzi ma tra 1po' impazzisco... mi spiace se sono stato 1 po' prolisso ma ho cercato di metter giu tutti gli elementi testati in questi gg/settimane
...
ringrazio chiunque mi vorrà dire il suo parere..perchè a sto punto sono proprio disarmato. :(

Ciao

Francesco

 

[SalZ]

Buongiorno ragazzi,
come da titolo, il mio nuovo PC non è assolutamente stabile...continui CRASH e FREEZE stanno mettendo a dura prova il mio sistema nervoso (e tra 1po' mi cacciano di casa per il tempo che sto perdendo per cercare di sistemare)..

Bene, manteniamo la calma, riassunto degli episodi precedenti:
compro un AMD FX 8350 e una Mobo M5A97 EVO R2.0 e li monto nel mio case..inziano i blocchi.
Il pc mentre gioco (bada bene solo mentre gioco) freeza e per riavviare il pc devo proprio spegnere tutto (non basta un reset).
Un mio amico, che ripara i PC di mestiere mi consiglia di farmi cambiare Mobo (visto che è nuova) e così faccio...arriva una Sabertooth 990FX R2.0...tutto perfetto per un paio di giorni fin quando non inizio a giocare a Metro Last Light: dopo poco che sono in game noto che qualcosa non va:
al posto delle luci su una porta vedo dei puntoni neri che balenano...sposto la visuale e sembra 1po' meglio ma noto sempre qualche imperfezione...e dopo poco: CRASH!
Nooooo....ci riprovo e stavolta i puntoni neri con relativi balenii si presentano da subito. Dopo poco una bella schermata ROSSA e il PC freeza ancora (altri freeze mentre cambio la risoluzione video, o mentre tolgo o metto antialising, etc.).

Nel frattempo ho installato WHO CRASH che mi dice che i miei 4 crash sono dovuti ad 1 driver della scheda video....ma come? Quando ho installato 2 giorni fa la SABERTOOTH avevo formattato (ho win 8.1) tutto e reinstallato tutti i driver proprio per paura che potessero creare qualche conflitto!?!?!?!?

Provo allora a downcloccare la mia Radeon 7850 con 1 anno di vita (la porto fino a GPU750-RAM900 mentre di standard ha 860-1200) ma niente....se provo a giocare mi lampeggia tutto da subito.

Non so più cosa fare...

Dimenticavo di dire che ho testato:
la RAM con MEMTEST + volte ma non da problemi
la CPU Con prime95 e altri programmi ma non da problemi
la GPU con Furmark e altri SW di stress ma non ha mai crashato (a dire il vero da 1paio di test, il SW è uscito dal test come se si fosse presentato 1 errore)

non sono problemi di temp perchè li ho sempre monitorati e sia CPU che GPU rimangono nei valori range (la CPU è a 45° e 61° sulla Mobo al max con Prime95), la GPU è arrivata al max a 66° in 1 burn it test..

l'alimentatore è un OCZ PRO 700W e non credo sia lui il colpevole perchè gli artefatti sono troppo tangibili...e poi il pc non si spegne (come quando avevo problemi anni fa con 1 vecchio alimentatore) ma mi freeza il sistema con schermate rosse e strani artefatti...

Credete sia la scheda video?

Scusate ragazzi ma tra 1po' impazzisco... mi spiace se sono stato 1 po' prolisso ma ho cercato di metter giu tutti gli elementi testati in questi gg/settimane
...
ringrazio chiunque mi vorrà dire il suo parere..perchè a sto punto sono proprio disarmato. :(

Ciao

Francesco

ciao, prova la scheda video in un altro PC, potrebbe essere lei la causa.

 

[N3RO_RE]

Ciao, hai verificato anche le temperature dei vari componenti durante il game?

 

[Fra76m]

Ciao, hai verificato anche le temperature dei vari componenti durante il game?

Ciao Nero_RE! :)
Si ho verificato e le temp sono davvero basse...arrivo con la CPU a 45° e con la GPU poco sopra (sono sui 50° max)...
HWMONITOR E GPU-Z sempre aperti e le temp mi sembrano sempre bassissime!
Prima avevo scritto che con la CPU ero arrivato max a 61° sulla Mobo durante Prime95 e a 66° sulla 7850 con Furmak ma mi sono accorto ora che avevo disattivato le ventole del case ieri sera tra i vari test -.-
Ora ho rifatto tutto daccapo e le TEMP che sto vedendo sono al max 53° CPU con Prime95 e max 56° GPU con Furmark.
Sto continuando i test all'infinito ma non mi sembrano le temp le colpevoli.

Adesso vedo se riesco a trovare un altra scheda video PCIe per vedere se è lei la causa...quel che mi fa strano è che stresso i componenti per ore e non crasha niente...poi gioco un attimo e ...CRASH!

Non ce la farò mai...:(

Posso darvi un altra info: Se provo a lanciare "Geeks 3d GPU Test GUI" in modalità TESSMARK x8 (OpenGL 4), mi appare subito una finestra di errore che mi dice che il programma ha smesso di funzionare... mi succede una cosa simile con OCCT, stress GPU, quando lancio Test con ShaderComplexity 7....un errore mi segnala che il programma ha smesso di funzionare...
Allora: con Geeks 3d Test GUI, qualsiasi test TESSMARK (x8,x16,x32,x64) on funziona. Il programma esce e windows mi dice che il SW ha smesso di funzionare.
In un paio di casi mi è comparso in basso a dx la segnalazione di WIN che mi dice che il driver della scheda video ha smesso di funzionare ed è stato ripristinato.

 

[N3RO_RE]

Prima di dare la colpa alla GPU ti consiglio di fare un test veloce, gioca provando due diversi driver, installa una Beta recente e un driver certificato degli ultimi e vedi se hai esattamente lo stesso problema.

 

[Fra76m]

Prima di dare la colpa alla GPU ti consiglio di fare un test veloce, gioca provando due diversi driver, installa una Beta recente e un driver certificato degli ultimi e vedi se hai esattamente lo stesso problema.

Guarda la prova la faccio di nuovo volentieri, ma con la vecchia Mobo avevo installato e disinstallato diversi tipi di driver (Beta, Catalyst ufficiali, etc.) e crashava sempre...tanto che il mio amico mi consigliava di cambiare la Mobo (visto che era nuova).
Visto che con la Sabertooth fa uguale, mi sento di escludere la Scheda madre come causa.

Ma secondo voi, è possibile anche che sia un problema di CPU (FX 8350)? Ve lo chiedo perchè essendo l'altro componente nuovo (assieme ad un SSD Samsung), qualora presentasse problemi, sono ancora in tempo a cambiarlo come ho fatto con la Mobo...

Però continuare a smontare e rimontare a random sostituendo pezzi a caso non è molto bello ne corretto per il venditore: questa volta vorrei davvero capire il motivo dei crash.

 

[N3RO_RE]

Trattandosi di un problema che si presenta solo in gaming e dai test fatti su Cpu e Ram non si denotano anomalie, non rimane che da puntare sulla GPU, prova un bench pesante per GPU come Heaven Unigine 4.0, Heaven Benchmark | Unigine: real-time 3D engine (game, simulation, visualization and VR) , vedi se crashi anche con questo programma in corso.

 

[Fra76m]

Trattandosi di un problema che si presenta solo in gaming e dai test fatti su Cpu e Ram non si denotano anomalie, non rimane che da puntare sulla GPU, prova un bench pesante per GPU come Heaven Unigine 4.0, Heaven Benchmark | Unigine: real-time 3D engine (game, simulation, visualization and VR) , vedi se crashi anche con questo programma in corso.

In realtà, me ne sono accorto quasi sempre in game perchè stresso di più il PC mi sa. Ad esempio ora, dopo aver lanciato gli ultimi test TESSMARK (e aver raccolto quella serie di errori che ti dicevo), il PC è andato in crash anche su WIN (me ne sono accorto perchè mi è saltata la connessione con TeamViewer....ora non sono a casa).
Mi era successo anche in prima mattinata....sempre dopo aver lanciato una serie di test (e dopo che il PC era acceso da 1 paio di orette).
Appena posso provo anche con "Heaven Unigine"..lo conosco e dovrei pure già averlo in qualche directory sul PC.
Cha casino....grazie comunque NERO_RE che stai cercando di aiutarmi/sostenermi :)

 

[N3RO_RE]

Prego. :)

 

[Fra76m]

Mia mamma è passata da casa mia, le ho fatto accendere il monitor e mi ha detto che windows è acceso con 1 sacco di finestre aperte, per cui in realtà non c'è stato nessun crash (dev'esser successo qualcosa a TeamViewer e non mi fa più connettere).

Quando vado a casa continuo a testare e vediam se ci cavo qualcosa...ripeto dopo 2 settimane di test, e dopo la sostituzione inutile della Mobo , sono 1po' depresso.

Per completezza delle info (capisco quanto sia complicato per voi aiutarmi da qua) vi dico che:
- Il Memtest86 sulle RAM l'ho lanciato 3-4 volte cambiando anche slot alle RAM per vedere se cambiava qualcosa...sono sempre terminati senza errori (le RAM erano quelle del vacchio PC - 1333Mhz Kingston)
- Prime95 per la CPU va via con 1 filo di gas e la CPU non scalda nemmeno tanto (ho sopra un Cooler Master 412S)...

Per ora l'unica cosa strana che ho notato (a parte i crash che sono poi la mia disperazione) sono quegli errori quando lancio i tessmark e tutti quegli errori a video prima di crashare nei giochi
.. la Radeon 7850 ha 1 anno preciso e nel PC vecchio non avevo mai notato errori (poi è vero che potrebbe essersi rotta ora, e che col vecchio sistema giocavo poco/niente e magari non me ne sono mai accorto).
Poi quelle analisi di "Who crash" individuano proprio nei driver della RADEON l'errore del crash...

Mi spiacerebbe davvero se fosse la CPU visto che è nuovissima e potrei farmela cambiare... ma non scalda e in giro (in rete) non si trovano tanti problemi di CPU segnalati.

- - - Updated - - -

Anche Heaven Unigine ha qualche problema... pare tutto ok ma se cambio direct x (passo alle 9 anzichè le 11) il programma smette di funzionare.
Ah questi sono un paio di crash analizzati da "Who crash":

On Sun 01/12/2013 23:24:29 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\120213-7953-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0x258DE)
Bugcheck code: 0xA0000001 (0x5, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. CUSTOM_ERROR






On Sun 01/12/2013 23:24:29 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0x258DE)
Bugcheck code: 0xA0000001 (0x5, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. CUSTOM_ERROR

- - - Updated - - -

Attenzione! ...credo di aver trovato un BUCO: ogni qualvolta lancio TESSMARK solo col test in OPENGL 4.0, crasha matematicamente.
Soffre con tutti gli opengl 4.0 ma il test 8x lo fa proprio bloccare (non parte proprio ma crasha).
Può servire come indizio? -.-

 

[SalZ]

Mia mamma è passata da casa mia, le ho fatto accendere il monitor e mi ha detto che windows è acceso con 1 sacco di finestre aperte, per cui in realtà non c'è stato nessun crash (dev'esser successo qualcosa a TeamViewer e non mi fa più connettere).

Quando vado a casa continuo a testare e vediam se ci cavo qualcosa...ripeto dopo 2 settimane di test, e dopo la sostituzione inutile della Mobo , sono 1po' depresso.

Per completezza delle info (capisco quanto sia complicato per voi aiutarmi da qua) vi dico che:
- Il Memtest86 sulle RAM l'ho lanciato 3-4 volte cambiando anche slot alle RAM per vedere se cambiava qualcosa...sono sempre terminati senza errori (le RAM erano quelle del vacchio PC - 1333Mhz Kingston)
- Prime95 per la CPU va via con 1 filo di gas e la CPU non scalda nemmeno tanto (ho sopra un Cooler Master 412S)...

Per ora l'unica cosa strana che ho notato (a parte i crash che sono poi la mia disperazione) sono quegli errori quando lancio i tessmark e tutti quegli errori a video prima di crashare nei giochi
.. la Radeon 7850 ha 1 anno preciso e nel PC vecchio non avevo mai notato errori (poi è vero che potrebbe essersi rotta ora, e che col vecchio sistema giocavo poco/niente e magari non me ne sono mai accorto).
Poi quelle analisi di "Who crash" individuano proprio nei driver della RADEON l'errore del crash...

Mi spiacerebbe davvero se fosse la CPU visto che è nuovissima e potrei farmela cambiare... ma non scalda e in giro (in rete) non si trovano tanti problemi di CPU segnalati.

- - - Updated - - -

Anche Heaven Unigine ha qualche problema... pare tutto ok ma se cambio direct x (passo alle 9 anzichè le 11) il programma smette di funzionare.
Ah questi sono un paio di crash analizzati da "Who crash":

On Sun 01/12/2013 23:24:29 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\120213-7953-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0x258DE)
Bugcheck code: 0xA0000001 (0x5, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. CUSTOM_ERROR






On Sun 01/12/2013 23:24:29 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0x258DE)
Bugcheck code: 0xA0000001 (0x5, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. CUSTOM_ERROR

- - - Updated - - -

Attenzione! ...credo di aver trovato un BUCO: ogni qualvolta lancio TESSMARK solo col test in OPENGL 4.0, crasha matematicamente.
Soffre con tutti gli opengl 4.0 ma il test 8x lo fa proprio bloccare (non parte proprio ma crasha).
Può servire come indizio? -.-

anch'io avevo una 7850 da 2 gb ed era difettosa di fabbrica, le ho provate tutte, vari driver e formattazione, ma niente da fare, l'ho cambiata con una HD 7950 ed ho risolto tutti i problemi.
who crash mi dava gli stessi errori che da a te, quindi credo che sia proprio la gpu il problema, ripeto, per sicurezza l'unico modo è quello di provarla in un altro pc :sisi:

 

[Fra76m]

anch'io avevo una 7850 da 2 gb ed era difettosa di fabbrica, le ho provate tutte, vari driver e formattazione, ma niente da fare, l'ho cambiata con una HD 7950 ed ho risolto tutti i problemi.
who crash mi dava gli stessi errori che da a te, quindi credo che sia proprio la gpu il problema, ripeto, per sicurezza l'unico modo è quello di provarla in un altro pc :sisi:

Ok Salz...proverò senz'altro...grazie!
intanto al lavoro sono riuscito a farmi prestare una radeon serie 5xxx.... tra mezzora vado a casa e monto quella a vedere se crasha ancora!
Ma a te il problema con la radeon 7850 si era presentato da subito? Io non ho avuto problemoni per tutto il 1anno.... è nato tutto ora con il cambio di PC e di SO (da win 7 a win8)!
E' anche vero che prima a parte WOW, ho giocato a pochi altri titoli...

 

[Gioski]

"Cuocila" in forno...probabilmente qualche connessione si sta dissaldando :D

Ovviamente prima prova la HD 5xxx che ti danno...così vedi se il problema è causato dalla VGA.

Escluderei problemi di Driver non compatibili con il nuovo SO. Oramai windows 8 è uscito da un bel po.

 

[SalZ]

Ok Salz...proverò senz'altro...grazie!
intanto al lavoro sono riuscito a farmi prestare una radeon serie 5xxx.... tra mezzora vado a casa e monto quella a vedere se crasha ancora!
Ma a te il problema con la radeon 7850 si era presentato da subito? Io non ho avuto problemoni per tutto il 1anno.... è nato tutto ora con il cambio di PC e di SO (da win 7 a win8)!
E' anche vero che prima a parte WOW, ho giocato a pochi altri titoli...

Non da subito, all'inizio funzionava bene, mi crashavano solo qualche volta i driver ma non in game, stranamente alla chiusura del gioco, quando dal gioco tornavo al desktop.
Poi con i vecchi 13.4 non mi ha dato problemi per un paio di mesi, ma ci giocavo poco.
I problemi grossi sono tornati quando ho formattato e sono passato a win 8, e i freez nei giochi diventavano piú frequenti, anche perchè giocavo piú spesso e con giochi piû pesanti, ho provato tutto fino a quando non l'ho cambiata, da allora mi va tutto alla perfezione.
Non ne sono sicuro nel tuo caso anche perchè puó essere derivato da tante cose, ma penso che sia la Gpu, mi sembra strano che la Cpu dia questi errori.

 

[Fra76m]

Non da subito, all'inizio funzionava bene, mi crashavano solo qualche volta i driver ma non in game, stranamente alla chiusura del gioco, quando dal gioco tornavo al desktop.
Poi con i vecchi 13.4 non mi ha dato problemi per un paio di mesi, ma ci giocavo poco.
I problemi grossi sono tornati quando ho formattato e sono passato a win 8, e i freez nei giochi diventavano piú frequenti, anche perchè giocavo piú spesso e con giochi piû pesanti, ho provato tutto fino a quando non l'ho cambiata, da allora mi va tutto alla perfezione.
Non ne sono sicuro nel tuo caso anche perchè puó essere derivato da tante cose, ma penso che sia la Gpu, mi sembra strano che la Cpu dia questi errori.

Mmmm ok...dopo questa testimonianza, inizio a pensare che la mia 7850 mi stia abbandonando (forte il consiglio di Gioski di cuocerla in forno ihihihi).
Tu Salz hai fatto + o - il mio percorso...il passaggio a win 8 è stata la tua condanna definitiva come poi è capitato a me.
Ma hai provato a chiedere la riparazione in garanzia o hai lasciato perdere?
Scusa eh...ma non avevo intenzione di spendere altri soldi in questo momento per la VGA...o almeno non era in preventivo :(