ALICE VOCE modem impazzito e linea cadente

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axagreen

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Salve a tutti !!

Scrivo per la prima volta su questo Forum anche se ho letto parecchio e vedo molta gente disponibile e risolutiva.

Spero di trovare alcune risposte qui, grazie all'esperienze degli altri e alla solerzia dei moderatori.

Da meno di tre mesi dopo un anno di follia con Infostrada, gestore che nn raccomando a nessuno, sono passato a mamma TELECOM con un offerta che mi è sembrata ragionevolmente allettante, ALICE VOCE.

ALICE VOCE ha una connessione digitale con modem ALADINO che deve rimanere sempre acceso.

I primi 15 giorni tutto OK, non mi sembrava vero, dato che il tecnico (forse esagero col termine :D) mi aveva avvertito che la mia linea telefonica è un po' datata.
Ho fatto presente subito degli innumerevoli problemi con INFOSTRADA (in pratica avevo giornalmente una cinquantina di disconnessioni e riconnessioni che mi impedivano di lavorare, scaricare etc..etc..)

Cosi mi ha riferito di settare la velocità in download da 7 mega a 4.7, operazione che mi ha fatto storcere il naso ma che fondamentalmente mi dava garanzie di stabilita, o cosi pensavo !!!
Mi ha anche detto di evitare di utilizzare altri telefoni sopratutto portatili per contribuire alla stabilità del mio impianto, ed anche qui son rimasto di stucco, ma alla fine in casa siamo in due e basta e avanza una telefono: a me serve internet 24 ore !!

Dopo quei famosi 15 giorni di connessione continua ecco le prime avvisaglie che porteranno inesorabilmente al problema attuale.
Improvvisamente la linea telefonica e adsl spariscono ma non sul modem, dove i led rimangono verdi. questo per quattro ore filate, poi improvvisamente la linea ritorna, abbinai il fatto ad un forte temporale nella mia zona con lampi vento e tangibile calo di tensione elettrica.
Penso ad un problema di linea ma il giorno dopo altro black out improvviso senza un perchè, quindi chiamo il 187 che mi fa riallineare il modem e tutto parte.
Dopo un paio di giorni altra disconnessione e stavolta nessun evento atmosferico o elettrico, provo ad allineare il modem che mi da led verdi ma niente connessione, niente linea.
La linea sembra congelata come quando tu chiami un altro utente, finisci la conversazione e inavvertitamente dall'altro lato chiudi male il telefono e dall'apparecchio senti i rumori provenienti da casa dell'utente chiamato, magari provi a bloccare la linea ma nn riesci fino a quando quello si accorge di aver lasciato il tel fuoriposto.
Il modem inizia a dare segnali strani tipo led che nlampeggiano e si spengono definitivamente, led che rimangono rossi, linea tel o service, led adsl che sparisce, insomma un casotto.
Chiamo il 187 spiego il problema e mi viene detto che c'e un guasto ed apre il protocollo di segnalazione, e qui puoi metterti il cuore in pace per diversi giorni.
Ho contattato una decina di volte il 187 e atteso una ventina di giorni prima di vedere finalmente un tecnico telecom che controlla la centralina viene a casa e controlla tutte le prese del mio appartamento e mi dice tutto ok, il problema potrebbe essere stato identificato in un filo in centralina fatiscente: d'ora in poi non avrà piu problemi e questo mi rincuorò al momento ma appena andato via i dubbi erano piu che le certezze !!

Il mio impianto ha 5 prese telefoniche che potrebbero far disperdere o creare abbassamenti di tensione alla linea, questa e una prima domanda !!
Il modem e agganciato alla presa n° 3 e alla presa centrale che dista 20 metri dalla mia workstation e agganciata alla presa base.
Sarebbe forse necessario agganciare il modem alla presa centrale e vedere se funziona e magari attivare il wireless per ottenere l'adsl al mio pc ?

Parlando con mio cognato lontano mille km che di lavoro costruisce reti telefoniche e che quindi sà cio che dice, mi riferisce che, cosa confermata anche dalla telecom, il modem comunica con il server centrale attraverso dei IP dinamici. In pratica se non ho capito male il server spesso modifica questi IP e quindi puo capitare che il modem li rifiuti. qualcuno potrebbe spiegarmi meglio sta faccenda ?

Altra cosa strana è che dalla telecom mi dicono che loro erogano normalmente il loro servizio, nel senso che per loro sono loggato ed è tutto OK. quando spengo e riaccendo il modem sento una sorta di tic-tac per 4 volte, la linea 1 lampeggia poi diventa verde ma niente linea, niente adsl.
possibile che il modem sia andato in tilt ?

Il mio pc e di nuova generazione o windows xp, AVG antivirus, e tutto ok in quanto a virus o altro.

Se qualcuno ha un espoerienza simile o se vuole aiutarmi ne sarò ben lieto, perche sto uscendo pazzo

la linea da una setimana a questa parte è stata piu congelata, non operativa che funzionante, cosa cavolo succede ?

domani pomeriggio ritornerà il tecnico telecom, cosa mi consigliate di chiedergli ?

se passassi alla linea tradizionale analogica secondo Voi posso risolvere tutti i miei problemi, considerando che ho a quanto detto dei cavi obsoleti (anche nel mio palazzo qualcuno si lagna sulle linee obsolete) ?

Grazie a tutti !!

Alessandro
 

jonny03

Utente Attivo
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1
Ma..

Salve a tutti !!

Scrivo per la prima volta su questo Forum anche se ho letto parecchio e vedo molta gente disponibile e risolutiva.

Spero di trovare alcune risposte qui, grazie all'esperienze degli altri e alla solerzia dei moderatori.

Da meno di tre mesi dopo un anno di follia con Infostrada, gestore che nn raccomando a nessuno, sono passato a mamma TELECOM con un offerta che mi è sembrata ragionevolmente allettante, ALICE VOCE.

ALICE VOCE ha una connessione digitale con modem ALADINO che deve rimanere sempre acceso.

I primi 15 giorni tutto OK, non mi sembrava vero, dato che il tecnico (forse esagero col termine :D) mi aveva avvertito che la mia linea telefonica è un po' datata.
Ho fatto presente subito degli innumerevoli problemi con INFOSTRADA (in pratica avevo giornalmente una cinquantina di disconnessioni e riconnessioni che mi impedivano di lavorare, scaricare etc..etc..)

Cosi mi ha riferito di settare la velocità in download da 7 mega a 4.7, operazione che mi ha fatto storcere il naso ma che fondamentalmente mi dava garanzie di stabilita, o cosi pensavo !!!
Mi ha anche detto di evitare di utilizzare altri telefoni sopratutto portatili per contribuire alla stabilità del mio impianto, ed anche qui son rimasto di stucco, ma alla fine in casa siamo in due e basta e avanza una telefono: a me serve internet 24 ore !!

Dopo quei famosi 15 giorni di connessione continua ecco le prime avvisaglie che porteranno inesorabilmente al problema attuale.
Improvvisamente la linea telefonica e adsl spariscono ma non sul modem, dove i led rimangono verdi. questo per quattro ore filate, poi improvvisamente la linea ritorna, abbinai il fatto ad un forte temporale nella mia zona con lampi vento e tangibile calo di tensione elettrica.
Penso ad un problema di linea ma il giorno dopo altro black out improvviso senza un perchè, quindi chiamo il 187 che mi fa riallineare il modem e tutto parte.
Dopo un paio di giorni altra disconnessione e stavolta nessun evento atmosferico o elettrico, provo ad allineare il modem che mi da led verdi ma niente connessione, niente linea.
La linea sembra congelata come quando tu chiami un altro utente, finisci la conversazione e inavvertitamente dall'altro lato chiudi male il telefono e dall'apparecchio senti i rumori provenienti da casa dell'utente chiamato, magari provi a bloccare la linea ma nn riesci fino a quando quello si accorge di aver lasciato il tel fuoriposto.
Il modem inizia a dare segnali strani tipo led che nlampeggiano e si spengono definitivamente, led che rimangono rossi, linea tel o service, led adsl che sparisce, insomma un casotto.
Chiamo il 187 spiego il problema e mi viene detto che c'e un guasto ed apre il protocollo di segnalazione, e qui puoi metterti il cuore in pace per diversi giorni.
Ho contattato una decina di volte il 187 e atteso una ventina di giorni prima di vedere finalmente un tecnico telecom che controlla la centralina viene a casa e controlla tutte le prese del mio appartamento e mi dice tutto ok, il problema potrebbe essere stato identificato in un filo in centralina fatiscente: d'ora in poi non avrà piu problemi e questo mi rincuorò al momento ma appena andato via i dubbi erano piu che le certezze !!

Il mio impianto ha 5 prese telefoniche che potrebbero far disperdere o creare abbassamenti di tensione alla linea, questa e una prima domanda !!
Il modem e agganciato alla presa n° 3 e alla presa centrale che dista 20 metri dalla mia workstation e agganciata alla presa base.
Sarebbe forse necessario agganciare il modem alla presa centrale e vedere se funziona e magari attivare il wireless per ottenere l'adsl al mio pc ?

Parlando con mio cognato lontano mille km che di lavoro costruisce reti telefoniche e che quindi sà cio che dice, mi riferisce che, cosa confermata anche dalla telecom, il modem comunica con il server centrale attraverso dei IP dinamici. In pratica se non ho capito male il server spesso modifica questi IP e quindi puo capitare che il modem li rifiuti. qualcuno potrebbe spiegarmi meglio sta faccenda ?

Altra cosa strana è che dalla telecom mi dicono che loro erogano normalmente il loro servizio, nel senso che per loro sono loggato ed è tutto OK. quando spengo e riaccendo il modem sento una sorta di tic-tac per 4 volte, la linea 1 lampeggia poi diventa verde ma niente linea, niente adsl.
possibile che il modem sia andato in tilt ?

Il mio pc e di nuova generazione o windows xp, AVG antivirus, e tutto ok in quanto a virus o altro.

Se qualcuno ha un espoerienza simile o se vuole aiutarmi ne sarò ben lieto, perche sto uscendo pazzo

la linea da una setimana a questa parte è stata piu congelata, non operativa che funzionante, cosa cavolo succede ?

domani pomeriggio ritornerà il tecnico telecom, cosa mi consigliate di chiedergli ?

se passassi alla linea tradizionale analogica secondo Voi posso risolvere tutti i miei problemi, considerando che ho a quanto detto dei cavi obsoleti (anche nel mio palazzo qualcuno si lagna sulle linee obsolete) ?

Grazie a tutti !!

Alessandro


Una cosa strana.. sono questi "rumori acustici" ke Lei sente.. in allineamento.. NON è assolutamente una cosa normale..

PUo' chiedere un altro router in sostituzione a quello che ha.. e fare la prova con dell'altro hardware (anche diverso direi), in modo tale da scongiurare che il problema possa derivare direttamente dall'hardware..

Altra cosa.. che in questi casi.. si può fare.. ma questo cmq, è il tecnico a farla..

sarebbe di cambiare la porta dove viene splittato il segnale digitale direttamente dall'apparato in centrale.. Bye.
 

axagreen

Nuovo Utente
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windows
Una cosa strana.. sono questi "rumori acustici" ke Lei sente.. in allineamento.. NON è assolutamente una cosa normale..

PUo' chiedere un altro router in sostituzione a quello che ha.. e fare la prova con dell'altro hardware (anche diverso direi), in modo tale da scongiurare che il problema possa derivare direttamente dall'hardware..

Altra cosa.. che in questi casi.. si può fare.. ma questo cmq, è il tecnico a farla..

sarebbe di cambiare la porta dove viene splittato il segnale digitale direttamente dall'apparato in centrale.. Bye.

rumori acustici non direi, piuttosto dei ticchettii come quando si spegne ed accende un interrutore della luce: il tic tic lo si sente apopena si accende il modem e quando il led rosso della linea lampeggia, e lo fa per 1 minuto mentre prima in 20 sec diveniva verde.

diro' al tecnico la cosa da Lei segnalata.

qualche altra soluzione ?
 

Alexei1989

Nuovo Utente
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Scheda Madre
p5q PRO
HDD
500GB
RAM
Kingston 2GB DDR2 800MHz
GPU
GeForce 9600GT Super+ 1 GB
Audio
Scheda audio Realtek hd
Monitor
Philips 19" 16:9
PSU
700W Rose gold switching power supply,support both 24pin 20pin, suport high speed cpu e main boar
Case
version black with neon blue and red
OS
Windows 7 Ultimate
chiama l'operatore e fatti cambiare il modem "gratuitamente" con un modem router. Oppure vai su una pagina web vuota e scrivi questo "http://192.168.1.1" Da qui puoi configurare il tuo modem, se ti chiede la password prova come utente:benvenuto mentre come password:utente, se nn va metti "admin" come utente e password !Se hai difficoltà posta pure.
 
Stato
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