PROBLEMA Alice 7 Mega rallentata

[al7e91]

Salve a tutti. Cercherò di essere breve e preciso: ho una alice 7 Mega e da una settimana a questa parte sono passato dall' avere circa 5 Mb in download ad averne la metà (2.3 circa) ed anche meno (oggi addirittura sono sceso a 0.09). Inutile parlare con il centro assistenza Telecom poichè non fanno altro che ripristinarmi la linea e dirmi che è tutto sistemato quando in realtà non lo è. Di seguito vi posto i dati della mio modem:



Qui di seguito posto invece lo speedtest:


Spero mi possiate aiutare. Se servono altre informazioni vi prego di chiedere. Grazie

 

[Nick1997]

Salve a tutti. Cercherò di essere breve e preciso: ho una alice 7 Mega e da una settimana a questa parte sono passato dall' avere circa 5 Mb in download ad averne la metà (2.3 circa) ed anche meno (oggi addirittura sono sceso a 0.09). Inutile parlare con il centro assistenza Telecom poichè non fanno altro che ripristinarmi la linea e dirmi che è tutto sistemato quando in realtà non lo è. Di seguito vi posto i dati della mio modem:

Visualizza allegato 158217

Qui di seguito posto invece lo speedtest:
Visualizza allegato 158218

Spero mi possiate aiutare. Se servono altre informazioni vi prego di chiedere. Grazie

Allora sei distanza dalla centrale circa 3km. Attualmente la tua linea agganciarvi una portante di 2500 kbps quindi circa 2 mega ed è proprio la velocità a cui vai. Con i tuoi valori dovresti riuscire ad agganciare attorno ai 6000 kbps. Hai cadute di connessione?

 

[al7e91]

Si, in questo momento sono collegato da telefono proprio perché la linea é saltata...

 

[Alfro87]

Ciao, prova a sostituire il filtro adsl e poi prova anche a collegare solo il modem alla presa principale, scollegando il resto dell'impianto. Poi posta qui i valori che trovi in quei casi.

 

[al7e91]

Scusate il ritardo. Sono tutt'ora senza connessione e quindi impossibilitato a fare test. Domani mandano un tecnico e vi aggiorno

 

[al7e91]

Riuppo questo post per non aprirne uno nuovo. Dopo aver aggiustato il vecchio guasto alla linea, mi si presenta un nuovo problema: la mia linea è instabile e parecchio. Balzo dai 20 ai 600 di ping per per poi ritornare a 20. Se apro un video fa parecchia fatica a caricare (mentre prima non accadeva). Se guardo un video mentre sono su teamspeak il ping si alza a 600 e laggo. Il punto è che ho attivato Internet Play di alice, potrebbe essere questa la causa degli sbalzi?

 

[VincAndVinc]

Dovrebbe diminuire non aumentare il ping con il fast (internet play). Forse è saturazione da centrale. Ti colleghi in WiFi?
Verifica Copertura ADSL / HDSL Vai a quel link e posta il risultato.

 

[al7e91]

Dovrebbe diminuire non aumentare il ping con il fast (internet play). Forse è saturazione da centrale. Ti colleghi in WiFi?
Verifica Copertura ADSL / HDSL Vai a quel link e posta il risultato.

No mi collego via cavo. Ecco il risultato:

 

[Nick1997]

Riuppo questo post per non aprirne uno nuovo. Dopo aver aggiustato il vecchio guasto alla linea, mi si presenta un nuovo problema: la mia linea è instabile e parecchio. Balzo dai 20 ai 600 di ping per per poi ritornare a 20. Se apro un video fa parecchia fatica a caricare (mentre prima non accadeva). Se guardo un video mentre sono su teamspeak il ping si alza a 600 e laggo. Il punto è che ho attivato Internet Play di alice, potrebbe essere questa la causa degli sbalzi?

Internet play non è adatto a tutte le linea. Bisogna provare ad attivarlo, sulle grandi distanze si potrebbero perdere pacchetti, che penso sia il tuo caso.

 

[al7e91]

Proverò a disdire per vedere se la situazione migliora.

Aggiornamento: ho chiamato la telecom per avere informazioni e in caso disdire internet play. Mi è stato risposto che Internet Play non dovrebbe rallentare la linea ma velocizzarla, e che i rallentamineti che ho potrebbero essere dovuti a dei lavori che gli operai telecom stanno svolgendo nella mia zona. Ho provato a dire alla gentile operatrice che i problemi alla mia linea durano da almeno due settimane e che dubito che questi lavori siano in corso da così tanto tempo ma l'operatrice mi ha detto comunque di aspettare e che sarei stato ricontattato.