DOMANDA Affidabilità e controllo della qualità Dell

G.Biff

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Buonasera,

Ho ordinato un Dell inspiron 15 7590 (top di gamma della serie inspiron) perchè spinto da molte voci di amici e conoscenti riguardo l'affidabilità e qualità del marchio Dell. Detto ciò il pc non mi è ancora arrivato quindi parlo di "aria fritta": premesso che sono consapevole del fatto che su youtube e altri siti non dedicati all'argomento si trovano normalmente cani e porci, ho trovato parecchie recensioni negative su Dell xps e in alcuni casi commenti e critiche in generale alla qualità di Dell sia per quanto riguarda il controllo qualità (prodotti difettosi) che assistenza tecnica. Il pc mi arriverà nei prossimi giorni e avendo totale diritto di rimborso vorrei conoscere più esperienze possibili e pareri sulla qualità di persone che hanno acquistato un Dell, per eventualmente rivalutare un rimborso e cambiare pc.

P.S.: visto che come dicono gli esperti non bisogna nemmeno soffermarsi troppo sul brand ma sul modello, qualcuno ha opinioni e conoscenze su Dell Inspiron 7590 2019? (l'unica cosa che ho trovato è la recensione a lungo termine di uno youtuber che inizialmente era molto soddisfatto, ma dopo un pò meno dato che la tastiera si è rotta..è venuto fuori che questo problema alla tastiera lo avevano anche altre persone e infine che il problema apparteneva ai lotti di produzione pre luglio 2019..insomma un casino! a quanto pare a detta dello youtuber dopo luglio 19 non si sono più sentiti problemi a riguardo e questo suggerisce che Dell abbia messo a posto la situazione)
 
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rctimelines

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CPU
Ryzen 7 2700X | i5-6600k@4.5 | i5-4460... altri
Dissipatore
wraith MAX | Scythe Katana2|Arctic Freezer 11LP
Scheda Madre
Asrock Fatal1ty 4K | Asus Prime Z270P | Acer Veriton
Hard Disk
Samsung 970evo m.2 | vari | Samsung 860 evo
RAM
16GB G.Skill TridentZ 3000 | 16GB CORSAIR 2133 | 8GB DDR3 1600
Scheda Video
RadeonPro WX3100 4G | KFA2 GTX 970 4G | Quadro k620 2G
Monitor
DELL 2419P 2K + Benq 17" | LG Ultrawide 27''
Internet
fibra 1000
Sistema Operativo
Windows10-pro64/OpenSUSE-QL15.1/Debian 10.3
Li uso per lavoro da oltre 20 anni, fissi e portatili di ogni generazione. Mai avuto un problema, quelli che mi sono rimasti funzionano ancora nonostante li abbia più volte aperti per upgrade in varie occasioni.
La qualità di portatili e assemblati è la migliore tra tutti quelli che ho provato. Dell'assistenza non ne ho mai avuto bisogno.

Ciao

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G.Biff

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Li uso per lavoro da oltre 20 anni, fissi e portatili di ogni generazione. Mai avuto un problema, quelli che mi sono rimasti funzionano ancora nonostante li abbia più volte aperti per upgrade in varie occasioni.
La qualità di portatili e assemblati è la migliore tra tutti quelli che ho provato. Dell'assistenza non ne ho mai avuto bisogno.

Ciao

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Grazie davvero per la risposta!
 

Lupri

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Anche io ero orientato su dell, poi su microsoft, poi su un lenovo, ancora non ho scelto ma trovato varie recensioni molto positive e molto negative praticamente per tutti per quanto riguarda l’assistenza. Purtroppo secondo me va molto a fortuna ed esperienze personali, un po’ come quando ti chiedono se va meglio la tre, tim o vodafone :asd:
 
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Niemand

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ho avuto molti Dell, a partire da un Dimension 8400 del 2014 e si sono sempre rivelati molto affidabili. Solo uno, preso usato, ha sofferto della "peste" dei condensatori ma per il resto nessun problema.
Stessa cosa posso dire dei Lenovo.
Questo per le linee di prodotto Business, non so però se i prodotti consumer sono meno robusti.
 
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G.Biff

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Anche io ero orientato su dell, poi su microsoft, poi su un lenovo, ancora non ho scelto ma trovato varie recensioni molto positive e molto negative praticamente per tutti per quanto riguarda l’assistenza. Purtroppo secondo me va molto a fortuna ed esperienze personali, un po’ come quando ti chiedono se va meglio la tre, tim o vodafone :asd:
Guarda ti dico, io ho sentito personalmente una valanga di pareri positivi da molte persone..quello che mi lascia sconcertato è il numero di pareri negativi in particolare sul modello XPS, che a detta di molti scalda e ha altri difetti, altri dicono che è perfetto. Io non ho preso XPS ma l'idea che il loro prodotto di punta lasci scontenta così tanta gente mi lascia un pò perplesso. In ogni caso ho letto pareri di altri che dicono che molte lamentele derivino dal fatto che queste persone utilizzano un laptop da lavoro che tra l'altro è molto sottile e compatto come laptop da gaming...quando mi arriverà il mio inspiron valuterò, e credo che se non avrà problemi me lo terrò confidando nel buon nome di Dell
Post automaticamente unito:

ho avuto molti Dell, a partire da un Dimension 8400 del 2014 e si sono sempre rivelati molto affidabili. Solo uno, preso usato, ha sofferto della "peste" dei condensatori ma per il resto nessun problema.
Stessa cosa posso dire dei Lenovo.
Questo per le linee di prodotto Business, non so però se i prodotti consumer sono meno robusti.
ottimo grazie, in ogni caso il marchio affidabile al 100% non esiste quindi posso anche mettermi il cuore in pace :D
 

Indovino

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Noctua NH-D15
Scheda Madre
Asus X299 Deluxe e Asus ROG CROSSHAIR VII HERO
Hard Disk
SSD Samsung 860 Evo e 2 HDD Western Digital 1 Tb su entrambi
RAM
GSkill F4-3200C16D su entrambi 32 gb ciascuno
Scheda Video
Nvidia GTX 750 Ti e Nvidia 1070 Ti
Monitor
Dell 24/10
Alimentatore
Evga 850 Gold
Case
Termaltake Lewel 10 e Corsair Graphite 760T v2 Case da Gaming, Full-Tower ATX
Periferiche
tutte
Internet
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Sistema Operativo
Windows 10 e Windows 8.1
io ho avuto portatili Asus e Dell, con questi ultimi sempre trovato benissimo mai avuto bisogno di nulla in tanti anni (da windows 98 ad oggi)
 
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Lupri

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Guarda ti dico, io ho sentito personalmente una valanga di pareri positivi da molte persone..quello che mi lascia sconcertato è il numero di pareri negativi in particolare sul modello XPS, che a detta di molti scalda e ha altri difetti, altri dicono che è perfetto. Io non ho preso XPS ma l'idea che il loro prodotto di punta lasci scontenta così tanta gente mi lascia un pò perplesso. In ogni caso ho letto pareri di altri che dicono che molte lamentele derivino dal fatto che queste persone utilizzano un laptop da lavoro che tra l'altro è molto sottile e compatto come laptop da gaming...quando mi arriverà il mio inspiron valuterò, e credo che se non avrà problemi me lo terrò confidando nel buon nome di Dell
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ottimo grazie, in ogni caso il marchio affidabile al 100% non esiste quindi posso anche mettermi il cuore in pace :D
considera che la roba che trovi su internet di chi si lamenta, è solo una minima parte, chi non ha problemi difficile che venga a scrivere di quanto è soddisfatto!
 

Hekotech

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Io ho sempre sentito parlare benissimo di Dell come uno dei migliori brand in questo ambito, fidandomi di questi pareri ho preso l'anno scorso il mio laptop Dell Xps 15 9570, ti posso dire che questo laptop è favoloso e affidabile e i loro software non sono invadenti, anzi ti aiutano a gestire bene tutto il sistema. Ho avuto solo qualche problemino con la scheda di rete killer che a volte perdeva il segnale, ma senza smanettarci troppo ho comprato a 20 euro su amazon la scheda di rete intel ed ora è perfetto e potente che desideravo :D
 
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Hekotech

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Ridicola come cosa, a mio modesto parere. Lo avevo letto in rete.
Possibile che tu ci abbia dovuto spendere soldi e la garanzia non abbia potuto nulla?
onestamente ho voluto fare le cose rapidamente e a modo mio, anche perchè avevo paura mi chiedessero il laptop in assistenza e magari installandogli sempre la stessa scheda che comunque non è a livello della intel xD
 

fbmafu

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onestamente ho voluto fare le cose rapidamente e a modo mio, anche perchè avevo paura mi chiedessero il laptop in assistenza e magari installandogli sempre la stessa scheda che comunque non è a livello della intel xD
Ok... però su un computer da quasi 2.000€ mi sembra una mancanza non da poco.
Avevo letto del problema anche in una recensione di HDBlog.
 

alemian95

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Intel Core i7 9750H
RAM
2×8GB SK Hynix 2666MHz
Scheda Video
NVIDIA GeForce GTX 1650
Sistema Operativo
Windows 10 Home 64 bit
Da possessore di XPS mi permetto di dire che pur essendo un'ottima macchina non è esente da difetti.
Primo tra tutti le temperature: l'undervolt è una procedura praticamente obbligatoria da eseguire. Una volta eseguita però le temperature si stabilizzano. Ricordo che nonostante lo regga molto bene (con i dovuti compromessi legati al gioco) non è una macchina da gaming. Su giochi pesanti si sta sui 100° anche dopo l'undervolt e con l'ausilio di una base di raffreddamento. Non ho cambiato pasta termica per cui non ho informazioni a riguardo.
Scheda di rete: farla funzionare a dovere potrebbe rivelarsi un vero e proprio parto, durante l'installazione pulita inoltre non mi è stata rilevata e sono stato costretto ad installare i driver manualmente (dal sito killer), ora però funziona a meraviglia.
Configurazione iniziale: inizialmente si potrebbe perdere parecchio tempo nella configurazione iniziale di bios e vari software Dell legati al pc che permettono di personalizzarlo secondo il proprio utilizzo. Una tecnologia adattiva probabilmente non avrebbe guastato.

Nonostante ciò va sottolineato che per l'utilizzo professionale questo pc è sicuramente da prendere in considerazione. Prestazioni qualità e materiali top, schermo luminosissimo con gamma colori ampia, leggero e autonomia notevole (in navigazione più di 10 ore effettive, con un po' di attenzione si arriva anche a 15).

Sull'assistenza posso dire che ho avuto un problema alla batteria, solo dopo aver minacciato il reso sono riuscito ad ottenere la sostituzione della stessa. Sostituzione che è avvenuta direttamente il giorno dopo l'approvazione e a casa mia.
 
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Indovino

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PC 1 i7 7820X PC 2 Ryzen 2700X
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Noctua NH-D15
Scheda Madre
Asus X299 Deluxe e Asus ROG CROSSHAIR VII HERO
Hard Disk
SSD Samsung 860 Evo e 2 HDD Western Digital 1 Tb su entrambi
RAM
GSkill F4-3200C16D su entrambi 32 gb ciascuno
Scheda Video
Nvidia GTX 750 Ti e Nvidia 1070 Ti
Monitor
Dell 24/10
Alimentatore
Evga 850 Gold
Case
Termaltake Lewel 10 e Corsair Graphite 760T v2 Case da Gaming, Full-Tower ATX
Periferiche
tutte
Internet
fibra Tim 100mb
Sistema Operativo
Windows 10 e Windows 8.1
Da possessore di XPS mi permetto di dire che pur essendo un'ottima macchina non è esente da difetti.
Primo tra tutti le temperature: l'undervolt è una procedura praticamente obbligatoria da eseguire. Una volta eseguita però le temperature si stabilizzano. Ricordo che nonostante lo regga molto bene (con i dovuti compromessi legati al gioco) non è una macchina da gaming. Su giochi pesanti si sta sui 100° anche dopo l'undervolt e con l'ausilio di una base di raffreddamento. Non ho cambiato pasta termica per cui non ho informazioni a riguardo.
Scheda di rete: farla funzionare a dovere potrebbe rivelarsi un vero e proprio parto, durante l'installazione pulita inoltre non mi è stata rilevata e sono stato costretto ad installare i driver manualmente (dal sito killer), ora però funziona a meraviglia.
Configurazione iniziale: inizialmente si potrebbe perdere parecchio tempo nella configurazione iniziale di bios e vari software Dell legati al pc che permettono di personalizzarlo secondo il proprio utilizzo. Una tecnologia adattiva probabilmente non avrebbe guastato.

Nonostante ciò va sottolineato che per l'utilizzo professionale questo pc è sicuramente da prendere in considerazione. Prestazioni qualità e materiali top, schermo luminosissimo con gamma colori ampia, leggero e autonomia notevole (in navigazione più di 10 ore effettive, con un po' di attenzione si arriva anche a 15).

Sull'assistenza posso dire che ho avuto un problema alla batteria, solo dopo aver minacciato il reso sono riuscito ad ottenere la sostituzione della stessa. Sostituzione che è avvenuta direttamente il giorno dopo l'approvazione e a casa mia.
i portatili non sono mai macchine da gioco anche se alcuni li fanno non reggeranno mai la competizione con un fisso
 

rctimelines

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Scheda Madre
Asrock Fatal1ty 4K | Asus Prime Z270P | Acer Veriton
Hard Disk
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RAM
16GB G.Skill TridentZ 3000 | 16GB CORSAIR 2133 | 8GB DDR3 1600
Scheda Video
RadeonPro WX3100 4G | KFA2 GTX 970 4G | Quadro k620 2G
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Sistema Operativo
Windows10-pro64/OpenSUSE-QL15.1/Debian 10.3
Già detto sopra, gli xps non sono laptop per giocare, così come i Precision che comunque hanno un airflow leggermente migliore. Un surriscaldamento in sessioni di gioco mi sembra normale.

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