Adsl Instabile, Cadute E Lentezza.

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Raffaele99

Nuovo Utente
Ciao a tutti, ho una linea telecom adsl 20 mega e sono a circa 1.8 km dalla centrale.
Vi scrivo per un vostro parere o magari un aiuto, vi racconto subito la mia infinita "storia".
Ho sempre avuto una linea instabile con periodi in cui avevo disconnessioni (1 annetto fa) e linea lenta e così ho deciso di passare dai 7mb ai 20mb. La linea potrebbe essere delle migliori, raggiungo anche 15mb ma il problemone che non riesco a risolvere da anni è l'instabilità, ovvero, il ping passa da 8 (dopo il primo speed test) a 300 e ho anche internet play ma penso non centri con la stabilità. Non da meno i mb che da 15 passano a 9 per poi ritrovarsi a 5 o addirittura dopo giorni a 0.5 e passa. Dopo centinaia di chiamate per connessione lenta interviene il tecnico 1 settimana fa, si presenta a casa e cambia la coppia sul palo fuori casa dicendo che era sporca e quindi sostituendola con un'altra. Entra poi in casa dove dopo 30 minuti di test e prove conclude che il filo telefonico è difettoso (a terra) e potrebbe essere quello a disturbare la linea. Infine toglie anche il condensatore, ammasso di corrente inutile.
La sera stessa inizio a riscontrare continue disconnessioni che in circa un anno non avevo più riscontrato, chiamo telecom e mi dicono che avevo avuto 112 disconnessioni in circa 12 ore. Convinto che fosse quel filo ma anche scettico poichè non avevo disconnessioni in precedenza prendo subito appuntamento con l'elettricista per sostituire il filo e cambiare tutte e due le prese telefoniche per rimodernarle e aggiungerne un'altra nella stanza del modem per evitare le prolunghe che usavo.
Oggi pomeriggio arriva finalmente l'elettricista sostituisce il filo, cambia le prese tripolari con prese di ultima generazione. Faccio lo speedtest e il ping varia sempre dagli 8 ai 300 mentre i mb dai 15 a 9. Per quanto riguarda le disconnessioni sembrava essersi risolta la cosa ma purtroppo un'ora fa ho riscontrato di nuovo disconnessioni.. sono a tempo indeterminato e circa 5 ogni 10 minuti o 2 al minuto o 3 ogni 30 minuti dipende.. A questo punto chiedo aiuto a voi oltre che a ricontattare il tecnico domattina e riproporgli il caso.

PS: Premetto di aver cambiato tutti i filtri negli anni e anche oggi pomeriggio, ho provato anche a sostituire modem ma niente.
 

Ottoore

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Controlla se cambia nel tempo l' attenuazione.

p.s 3 anni fa, fatico ancora oggi a dimenticarlo, ho avuto continue disconnessioni per 6 mesi. Non avrei mai risolto se, per sbaglio, un' anima pia non fosse passata a controllare l' armadio di quartiere ed avesse notato che il cavo non era correttamente attaccato.
 

Raffaele99

Nuovo Utente
Sì l'attenuazione è diversa nel tempo.. ora mi ha cambiato da 30 a 10 mb ma il ping ancora è instabile ma da 10 minuti non ho disconnessioni anche se penso che a momenti continuerò ad averne.. lo stesso tecnico ha cambiato la coppia fuori vicino al palo penso sia quello l'armadio circa 1 settimana fa e disse che la mia stava a terra e anche sollecitandogli che prima che me la cambiasse non avevo disconnessioni mi dice che è ottima. Proverò a fargliela riaprire e ricontrollare.
 

AnotherM1m

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Controlla se cambia nel tempo l' attenuazione.

p.s 3 anni fa, fatico ancora oggi a dimenticarlo, ho avuto continue disconnessioni per 6 mesi. Non avrei mai risolto se, per sbaglio, un' anima pia non fosse passata a controllare l' armadio di quartiere ed avesse notato che il cavo non era correttamente attaccato.
Quoto, stesso problema, disconnessioni frequenti, ping a singhiozzo e il problema era la coppia nell'armadio bruciata.

Nell'armadio, non nella chiostrina, di' di controllare quello.
 
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Raffaele99

Nuovo Utente
L'armadio allora non è quella specie di cofanetto che si trovava attaccara al palo dove lui mi ha cambiato la disposizione dei fili passando su un'altra coppia. Allora gli dirò per l'ennesima volta di controllare stavolta l'armadio. Ps oggi non l'ho sentito poiché ieri sera eravamo rimasti che doveva far controllare la linea con uno strumento più potente per verificare eventuali disturbi sul percorso anche se sono scettico.
 

AnotherM1m

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Da me il disturbo venne sentito quando si andò ad attaccare nello scatolotto di derivazione direttamente col loro telefono rosso.
Dall'esterno credo che difficilmente si possa sentire qualcosa.
 
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Raffaele99

Nuovo Utente
Prima che veniva il tecnico a muovere la coppia fuori non c'erano disconnessioni evidenti anzi la linea andava liscia per quanto riguarda le disconnessioni poi parte il Ping e l'instabilità di prestazione ci sono sempre stati
 

AnotherM1m

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Fai controllare l'armadio.
Un tecnico lo riesci sempre a far uscire per disconnessioni.
 
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Raffaele99

Nuovo Utente
Ho chiamato sempre lo stesso tecnico tra l'altro anche del mio paese (non so come chiamare altri e se lo facessi farei anche una figuraccia) e dice che alcuni suoi colleghi non ancora hanno portato questo strumento più potente per verificare dov'è il guasto e quindi devo aspettare.. ho ribadito che mi avevano consigliato di guardare nell'armadio ma ancora imperterrito continua a dire che quando cambio la coppia era tutto isolato.. al momento sono in disperata attesa e mi pongo anche un'altra domanda: tutte queste settimane con disconnessioni continue potrei farmele rimborsare?
 

AnotherM1m

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Non saprei sinceramente.
Prova a chiedere al 187, non mi ricordo se nel contratto ci sia scritta una cosa simile.
 
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AnotherM1m

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Capisco la tua rabbia, però non serve a nulla.
L'agcom ti rifilerà il suo strumento che il massimo che fa è verificare la banda minima garantita.
Devi aspettare che i tecnici agiscano purtroppo.
 
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AnotherM1m

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Figurati, facci sapere.
 
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