PROBLEMA ADSL Infostrada 20 Mega diminuisce la velocità !!

[studioblusky]

Salve, io ho un abbonamento all inclusive 120 con adsl a 20 Mega, il problema è questo premettendo che non mi sono mai avvicinato ad i venti mega ma qualche mese fa riuscivo ad arrivare a 13/14 mega ma è da parecchio tempo che non riesco mai ad andare sopra gli 8 mega quando va bene, perché la sera spesso scendo a 3/4 mega, ho provato più volte a contattare infostrada ma non mi hanno mai sputo dire nulla
metto un immagine dello speed test


Questi sono poi i valori sul modem (DSL-2640R)

	Downstream	Upstream
Rate (Kbps):	10000 kbps	999 kbps
SNR Margin (dB):	8.6	11.2
Attenuation (dB):	14.7	9.5
Output Power (dBm):	14.0	12.3

Altra cosa io dovrei trovarmi a circa 200/300 metri dalla centrale.

Vorrei sapere se quella velocità è normale e sia normale che mi sia diminuita così tanto la velocità, e se c'è qualche cosa che posso fare per aumentare la velocità.

Grazie.

 

[studioblusky]

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[Utente 137607]

Salve, io ho un abbonamento all inclusive 120 con adsl a 20 Mega, il problema è questo premettendo che non mi sono mai avvicinato ad i venti mega ma qualche mese fa riuscivo ad arrivare a 13/14 mega ma è da parecchio tempo che non riesco mai ad andare sopra gli 8 mega quando va bene, perché la sera spesso scendo a 3/4 mega, ho provato più volte a contattare infostrada ma non mi hanno mai sputo dire nulla
metto un immagine dello speed test
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Questi sono poi i valori sul modem (DSL-2640R)

	Downstream	Upstream
Rate (Kbps):	10000 kbps	999 kbps
SNR Margin (dB):	8.6	11.2
Attenuation (dB):	14.7	9.5
Output Power (dBm):	14.0	12.3

Altra cosa io dovrei trovarmi a circa 200/300 metri dalla centrale.

Vorrei sapere se quella velocità è normale e sia normale che mi sia diminuita così tanto la velocità, e se c'è qualche cosa che posso fare per aumentare la velocità.

Grazie.

è un peccato vedere una linea cosi limitata , sicuramente il tuo problema dipende dal snr in downstream molto limitato molto probabilmente a causa della diafonia , potresti sentire se ti possono cambiare la coppia

 

[studioblusky]

Grazie per la risposta, in pratica dovrei chiamare infostrada per sentire se mi cambiano la coppia ?
Scusa ma non sono molto esperto mica mi potresti spiegare anche brevemente cosa sia la coppia giusto per capire anche cosa mi potrebbero dire quando chiamo infostrada ?

Grazie.

 

[Utente 137607]

Grazie per la risposta, in pratica dovrei chiamare infostrada per sentire se mi cambiano la coppia ?
Scusa ma non sono molto esperto mica mi potresti spiegare anche brevemente cosa sia la coppia giusto per capire anche cosa mi potrebbero dire quando chiamo infostrada ?

Grazie.

la coppia è il doppino telefonico , gli chiedi un cambio coppia loro sanno cosa fare , mica ti devono passare un cavo nuovo ma ti connettono quello che hai ad un altra coppia libera nell armadio nella tratta primaria o secondaria

 

[studioblusky]

Grazie mille.

 

[studioblusky]

la coppia è il doppino telefonico , gli chiedi un cambio coppia loro sanno cosa fare , mica ti devono passare un cavo nuovo ma ti connettono quello che hai ad un altra coppia libera nell armadio nella tratta primaria o secondaria

Io ho provato a contattare infostrada chiedendo un cambio di coppia ma mi hanno risposto che non esiste una pratica di cambio di coppia per un miglioramento della linea chiesto dal cliente cosa posso fare ?

ed un altra cosa adesso ho trovato un offerta con telecom che mi verrebbe a costare più o meno uguale ma la velocità sarebbe comunque la stessa o no ??

grazie.