PROBLEMA Account Ubisoft con problemi alla sicurezza

[DavideeP]

Ho un grosso problema: ho un account Ubisoft e ora da 2 settimane mi arriva una mail qualche volta anche 2 volte al giorno in cui c'è il codice dell'autenticazione a 2 fattori che non ho chiesto io. Ho cambiato password varie volte e pure la mail associata all'account e non si è sistemato. Ho chiesto all'assistenza Ubisoft e mi hanno solo detto di cambiare mail cosa che non ha risolto il problema. Cosa devo fare?? Non ho la minima voglia di cambiare password ogni giorno praticamente, però non capisco veramente come ogni volta questa "persona" indovini email e password. Se sapete aiutarmi ditemi.

 

[Air_]

Ho un grosso problema: ho un account Ubisoft e ora da 2 settimane mi arriva una mail qualche volta anche 2 volte al giorno in cui c'è il codice dell'autenticazione a 2 fattori che non ho chiesto io. Ho cambiato password varie volte e pure la mail associata all'account e non si è sistemato. Ho chiesto all'assistenza Ubisoft e mi hanno solo detto di cambiare mail cosa che non ha risolto il problema. Cosa devo fare?? Non ho la minima voglia di cambiare password ogni giorno praticamente, però non capisco veramente come ogni volta questa "persona" indovini email e password. Se sapete aiutarmi ditemi.

Fai una scansione con roguekiller, adwcleaner e malwarebytes in modalità provvisoria di windows, sei sicuro che non hai lasciato l'accesso aperto su qualche altro dispositivo che non è più in tuo possesso? Accedi al canale ubisoft e scollegali tutti.

 

[DavideeP]

Fai una scansione con roguekiller, adwcleaner e malwarebytes in modalità provvisoria di windows, sei sicuro che non hai lasciato l'accesso aperto su qualche altro dispositivo che non è più in tuo possesso? Accedi al canale ubisoft e scollegali tutti.

Ho Norton come antivirus e non rileva niente, ma di lui mi fido ciecamente. Per i dispositivi ovviamente ho controllato e li riconosco tutti e 2. Sono ubisoft connect e chrome in cui guardo le impostazioni dell'account.

 

[Air_]

Ho Norton come antivirus e non rileva niente, ma di lui mi fido ciecamente. Per i dispositivi ovviamente ho controllato e li riconosco tutti e 2. Sono ubisoft connect e chrome in cui guardo le impostazioni dell'account.

Hai qualche estensione di chorme che potrebbe essere malevole forse. Comunque norton non è proprio uno dei migliori, ti ripeto dai una scansione con adwcleaner, malwarebytes e roguekiller.

Per caso hai provato a fare più volte l'accesso all'account ubisoft?

Comunque per arrivarti due volte il codice di autentificazione significa che conoscono la tua password, e conoscono anche quella nuova che imposti e se la imposti dal dispositivi che ti da problemi significa che probabilmente è lui sarà infettato

 

[DavideeP]

Hai qualche estensione di chorme che potrebbe essere malevole forse. Comunque norton non è proprio uno dei migliori, ti ripeto dai una scansione con adwcleaner, malwarebytes e roguekiller.

Per caso hai provato a fare più volte l'accesso all'account ubisoft?

Comunque per arrivarti due volte il codice di autentificazione significa che conoscono la tua password, e conoscono anche quella nuova che imposti e se la imposti dal dispositivi che ti da problemi significa che probabilmente è lui sarà infettato

Ho fatto le scansioni come mi hai consigliato e non ha rilevato cose rilevanti oltre a qualche chiave di registro.
Cosa intendi se ho fatto più volta acceso all'account ubisoft? Ho fatto solo 2 accessi tutti sul mio PC e basta. In ogni caso ora ho reimpostato per sicurezza la password dal mio telefono. Vi aggiorno se succede di nuovo. Se avete altri consigli mandate che forse serviranno ancora.

comunque è l'unico account in cui mi succede. Ne gestisco molto e non mi era mai successo.
E altra domanda: senza accesso diretto alla mail dell'account fanno relativamente poco vero?

 

[Air_]

Ho fatto le scansioni come mi hai consigliato e non ha rilevato cose rilevanti oltre a qualche chiave di registro.
Cosa intendi se ho fatto più volta acceso all'account ubisoft? Ho fatto solo 2 accessi tutti sul mio PC e basta. In ogni caso ora ho reimpostato per sicurezza la password dal mio telefono. Vi aggiorno se succede di nuovo. Se avete altri consigli mandate che forse serviranno ancora

Dico magari non hai registrato i dispositivi e quindi quando riaccedi ti chiede il codice. Ti ripeto controlla anche che non hai qualche estensione strana nel browser

 

[DavideeP]

Ho fatto le scansioni come mi hai consigliato e non ha rilevato cose rilevanti oltre a qualche chiave di registro.
Cosa intendi se ho fatto più volta acceso all'account ubisoft? Ho fatto solo 2 accessi tutti sul mio PC e basta. In ogni caso ora ho reimpostato per sicurezza la password dal mio telefono. Vi aggiorno se succede di nuovo. Se avete altri consigli mandate che forse serviranno

Dico magari non hai registrato i dispositivi e quindi quando riaccedi ti chiede il codice. Ti ripeto controlla anche che non hai qualche estensione strana nel browser

Sisi ho controllato le estensioni e sono tutte affidabili. Nessuna ha problemi di sicurezza. Anche perché non ne installo a casaccio proprio

 

[Air_]

Sisi ho controllato le estensioni e sono tutte affidabili. Nessuna ha problemi di sicurezza. Anche perché non ne installo a casaccio proprio

Almeno che qualcuno non conosca la tua password, ma se cambi password continuamente effettivamente c’è qualcosa che non va quindi non saprei. Ripeto, prova a scollegare tutti i dispositivi e poi li riassoci

 

[DavideeP]

Almeno che qualcuno non conosca la tua password, ma se cambi password continuamente effettivamente c’è qualcosa che non va quindi non saprei. Ripeto, prova a scollegare tutti i dispositivi e poi li riassoci

Cambiando password si scollegano tutti. Ora ho fatto l'accesso solo da ubisoft connect. Ti aggiorno se ricevo altri codici di autenticazione non voluti