PROBLEMA Account Instagram hackerato

[nostrano]

Salve a tutti,
hanno hackerato l'account Instagram di mia madre ?
Purtroppo ha commesso una leggerezza e si è fatta fregare e peggio ancora non era attiva l'autenticazione a 2 fattori, che invece ha prontamente attivato l'hacker, così ora nonostante riesca a ricevere il codice di sicurezza per il recupero dell'account, quando chiede il codice della 2FA, non posso andare avanti ?
Peggio padre, è un account sul quale postava solo foto di paesaggi, quindi non funziona neanche il metodo del video bolla di verifica ?

Sto leggendo e guardando millemila guide e tutorial per il recupero, ma nessuna di queste sembra funzionare, sostanzialmente perché a un certo punto della guida ti trovi bloccato difronte ad un passaggio che sull'app di Instagram non esiste (tipo, un menu o un tasto o un form, inesistenti) oppure perché le guide sono fin troppo fumose e non spiegano nel dettaglio i passaggi da seguire e ti perdi.

Da quanto ho capito non esiste nemmeno un supporto tecnico umano dietro IG, benissimo.

Qualcuno mi potrebbe aiutare?
Se può servire, ho anche l'email e il numero di telefono che l'hacker ha usato per modificare i dati di mia madre e che sono arrivati sulla sua email. Non so, se qualcuno sa se sia impossibile inchiappettare anche per vie alternative questo s*****o e recuperare l'account, gliene sarei molto grato.

 

[FabioNET]

Salve a tutti,
hanno hackerato l'account Instagram di mia madre ?
Purtroppo ha commesso una leggerezza e si è fatta fregare e peggio ancora non era attiva l'autenticazione a 2 fattori, che invece ha prontamente attivato l'hacker, così ora nonostante riesca a ricevere il codice di sicurezza per il recupero dell'account, quando chiede il codice della 2FA, non posso andare avanti ?
Peggio padre, è un account sul quale postava solo foto di paesaggi, quindi non funziona neanche il metodo del video bolla di verifica ?

Sto leggendo e guardando millemila guide e tutorial per il recupero, ma nessuna di queste sembra funzionare, sostanzialmente perché a un certo punto della guida ti trovi bloccato difronte ad un passaggio che sull'app di Instagram non esiste (tipo, un menu o un tasto o un form, inesistenti) oppure perché le guide sono fin troppo fumose e non spiegano nel dettaglio i passaggi da seguire e ti perdi.

Da quanto ho capito non esiste nemmeno un supporto tecnico umano dietro IG, benissimo.

Qualcuno mi potrebbe aiutare?
Se può servire, ho anche l'email e il numero di telefono che l'hacker ha usato per modificare i dati di mia madre e che sono arrivati sulla sua email. Non so, se qualcuno sa se sia impossibile inchiappettare anche per vie alternative questo s*****o e recuperare l'account, gliene sarei molto grato.

c'è solo un rimedio segnalare a facebook che gestisce instagram e/o alla polizia postale. Tutto il resto fanno loro li però dovrai pazientare passerà un bel po di tempo.

 

[nostrano]

c'è solo un rimedio segnalare a facebook che gestisce instagram e/o alla polizia postale. Tutto il resto fanno loro li però dovrai pazientare passerà un bel po di tempo.

In che modo segnalo a Facebook?
Ma davvero se fai la denuncia alla polizia postale ti recuperano l'account? Ho letto che è più che altro una forma di tutela legale in caso di truffe a nome di mia madre, ma non essendo quel profilo in alcun modo risalibile alla vera identità di mia madre, la vedo difficile. Comunque, credo che le parlerò anche di questo.

 

[FabioNET]

In che modo segnalo a Facebook?
Ma davvero se fai la denuncia alla polizia postale ti recuperano l'account? Ho letto che è più che altro una forma di tutela legale in caso di truffe a nome di mia madre, ma non essendo quel profilo in alcun modo risalibile alla vera identità di mia madre, la vedo difficile. Comunque, credo che le parlerò anche di questo.

ma avrei lo stesso dubbio ma meglio fare la segnalazione se la fai ad instagram è come se la facessi a facebook perchè è la stessa azienda che la gestisce però il reparto è diverso prima agisci e prima recuperi sicuramente ti chiederanno dei dati utili al ripristino dell'account. Però lo deve fare il legittimo proprietario non un delegato del proprietario :) e lo deve fare nella sezione Assistenza nel link sotto del sito di instagram.

avrai sicuramente seguito questo passo qui

 

[nostrano]

ma avrei lo stesso dubbio ma meglio fare la segnalazione se la fai ad instagram è come se la facessi a facebook perchè è la stessa azienda che la gestisce però il reparto è diverso prima agisci e prima recuperi sicuramente ti chiederanno dei dati utili al ripristino dell'account. Però lo deve fare il legittimo proprietario non un delegato del proprietario :) e lo deve fare nella sezione Assistenza nel link sotto del sito di instagram.

avrai sicuramente seguito questo passo qui

Ovviamente sì, ma ogni azione consigliata da quella guida è totalmente inutile.
Innanzitutto l'opzione "Invia il link di accesso" non esiste, mi fa solo inviare il codice di sicurezza. Ovvero, se provi ad eccedere più di una volta, al secondo tentativo fallito ti chiede di inviare una email per aiutarti ad accedere, ma la invia a quella modificata dall'hacker, poi, sinceramente non ricordo come per quanti tentativi ho fatto, sono riuscito a farmi inviare sto benedetto link di accesso al numero di mia madre, ma quando apro quel link mi riporta a una schermata in cui mi chiede di inserire username e password, e siamo punto e a capo.

Comunque, continuo a non capire cosa intendi per "fare la segnalazione", visto che non c'è modo di contattare direttamente un'assistenza tecnica, ammesso che esista

 

[FabioNET]

Ovviamente sì, ma ogni azione consigliata da quella guida è totalmente inutile.
Innanzitutto l'opzione "Invia il link di accesso" non esiste, mi fa solo inviare il codice di sicurezza. Ovvero, se provi ad eccedere più di una volta, al secondo tentativo fallito ti chiede di inviare una email per aiutarti ad accedere, ma la invia a quella modificata dall'hacker, poi, sinceramente non ricordo come per quanti tentativi ho fatto, sono riuscito a farmi inviare sto benedetto link di accesso al numero di mia madre, ma quando apro quel link mi riporta a una schermata in cui mi chiede di inserire username e password, e siamo punto e a capo.

Comunque, continuo a non capire cosa intendi per "fare la segnalazione", visto che non c'è modo di contattare direttamente un'assistenza tecnica, ammesso che esista

ma il link che arriva al cellulare arriva ancora o non arriva piu? oppure in alternativa devi cercare una mail in cui ti avvisa che l'account è stato modificato dal messaggio ci sta un link che ti dice di poter annullare la modifica se sei ancora in tempo per annullarla ma prima dovresti recuperare la mail.

Post unito automaticamente: 20 Aprile 2022

altrimenti io farei un ulteriore account nuovo e cercherei di segnalare il profilo hackerato e anche di recuperare i contenuti se ormai è passato troppo tempo e avrà avuto tutto il tempo per cambiare tutti i paramentri dell'account comperese le foto e finirà pure per usarli a scopi loschi.

 

[vittos]

ciao, hai aggiornamenti sul tuo caso?

 

[fandango2031]

In che modo segnalo a Facebook?
Ma davvero se fai la denuncia alla polizia postale ti recuperano l'account? Ho letto che è più che altro una forma di tutela legale in caso di truffe a nome di mia madre, ma non essendo quel profilo in alcun modo risalibile alla vera identità di mia madre, la vedo difficile. Comunque, credo che le parlerò anche di questo.

Si una denuncia alla polizia postale è quasi d'obbligo, potrebbero usufruire dei dati sensibili, tuttavia anche immettere false identità/dati è reato(almeno qualche anno fa era così)...ti consiglio per ora di risolvere il tutto tramite Facebook...

 

[Ibernato]

Immagino si sia fatta fregare con quel messaggino che arriva in chat dicendo di inviare il link.
Segnala l'account attraverso i tuoi amici di instagram così verrà bloccato.
Inutile segnalare alla polizia postale, non ottieni nulla.