PROBLEMA 20 MEGA telecom non sfruttati a pieno

[Skalash]

Salve a tutti sono nuovo di qui e ho un problema. :help:
Ieri dopo tanto penare mi hanno agganciato la connessione adsl a 20 mega con telecom, ho fatto alcuni speed test con ookla, speedofme e misura internet dell' agcom ma non riesco ad andare a più di 11/12 mega/s, ma controllando sul pannello di controllo del mio modem/router (TP-LINK archer d5 adsl2+) mi sono usciti le seguenti informazioni ovvero secondo il modem ottengo quasi la velocità massima (allego foto dell modem), quindi la domanda è questa come mai la telecom riesce per una volta ha fornirmi il servizio allualtezza dell'aspettativa e io non riesco ad usufruirne a pieno?
Ho anche chiamato l'assistenza e mi hanno confermato che per loro io ho una connessione ottima sia per valori di down e up che per attenuazione e snr
Vorrei davvero risolvere questo dilemma e ringrazio in anticipo chiunque mi dia una mano.



PS ho fatto i test sia in wifi che con cavo e con più dispositivi

 

[Triix]

Salve a tutti sono nuovo di qui e ho un problema. :help:
Ieri dopo tanto penare mi hanno agganciato la connessione adsl a 20 mega con telecom, ho fatto alcuni speed test con ookla, speedofme e misura internet dell' agcom ma non riesco ad andare a più di 11/12 mega/s, ma controllando sul pannello di controllo del mio modem/router (TP-LINK archer d5 adsl2+) mi sono usciti le seguenti informazioni ovvero secondo il modem ottengo quasi la velocità massima (allego foto dell modem), quindi la domanda è questa come mai la telecom riesce per una volta ha fornirmi il servizio allualtezza dell'aspettativa e io non riesco ad usufruirne a pieno?
Ho anche chiamato l'assistenza e mi hanno confermato che per loro io ho una connessione ottima sia per valori di down e up che per attenuazione e snr
Vorrei davvero risolvere questo dilemma e ringrazio in anticipo chiunque mi dia una mano.

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PS ho fatto i test sia in wifi che con cavo e con più dispositivi

Si hai un'ottima linea,prova a controllare l'impianto principale dove hai collegato tutto seguendo questa guida: Il blog di skynet81: Ottimizzare l'impianto domestico per ADSL

 

[Utente cancellato 263200]

Guarda per esperienza personale posso dirti che anche a me i valori del modem sono più alti di quelli che ricevo o che mi segnala ookla speedtest (fatto anche dei test che con lo strumento di misura della telecom sul loro sito). Il problema come credo già saprai dipende dalla lontananza della centrale, dall'ossidazione dei cavi etc... Personalmente non mi lamento, poi comunque tenendo conto che speedtest calcola la velocità in una porzione di tempo e che quindi non è sempre la stessa a volte più alta altre più bassa possiamo ritenerci fortunati. In ogni caso c'è sempre un minimo che deve essere garantito, verifica in giro per il web quanto devi ricevere. Quindi tornando a noi che speedtest ti segnali meno di quanto dichiara il modem credo sia normale... Che te ne arrivi solo 11 su 20... Questo secondo me è da verificare... A questo punto tieniti la 10


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[Skalash]

Guarda per esperienza personale posso dirti che anche a me i valori del modem sono più alti di quelli che ricevo o che mi segnala ookla speedtest (fatto anche dei test che con lo strumento di misura della telecom sul loro sito). Il problema come credo già saprai dipende dalla lontananza della centrale, dall'ossidazione dei cavi etc... Personalmente non mi lamento, poi comunque tenendo conto che speedtest calcola la velocità in una porzione di tempo e che quindi non è sempre la stessa a volte più alta altre più bassa possiamo ritenerci fortunati. In ogni caso c'è sempre un minimo che deve essere garantito, verifica in giro per il web quanto devi ricevere. Quindi tornando a noi che speedtest ti segnali meno di quanto dichiara il modem credo sia normale... Che te ne arrivi solo 11 su 20... Questo secondo me è da verificare... A questo punto tieniti la 10


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Secondo vari controllo la cabina dove mi aggancio non dovrebbe essere troppo lontana (intorno a 500m.) comunque per quanto riguarda i cavi sono piuttosto vecchi vero, ma non ho mai avuto problemi con la 7 mega e andavo sempre al massimo della banda consentita, quello che mi lascia perplesso è che sia secondo il mio modem sia secondo la telecom a me in casa arrivano circa 18400 Kb/s come riportato nell'allegato sotto la voce current rate in downstream , ed è molto strano, l'unica cosa è se posso chiedere a voi se è possibile di postare i vostri parametri del modem in funzione del contratto e chiedervi a quanto viaggiate cosi da farmi un'idea.

PS anche il ping non è male circa 29 ms

- - - Updated - - -

Triix ho gia visto quella guida (e la ritengo ottima :ok: ) il condensatore giallo nella tripolare me lo estirpò il tecnico circa un'anno fa a seguito di un guasto, comunque ho provato ad agganciare il modem direttamente alla piattina di snodo che arriva in casa e non cambia nulla.
a questo punto non so cosa fare :grat:

 

[fritzproject]

Guarda che x quanto c'è scritto sul router tu hai la massima portante a 19 ed il router ne aggancia 18. Quello che fa strano è che l upload agganciato è il doppio di quello ricevuto

 

[Skalash]

Guarda che x quanto c'è scritto sul router tu hai la massima portante a 19 ed il router ne aggancia 18. Quello che fa strano è che l upload agganciato è il doppio di quello ricevuto

fritzproject sono d'accordo con te ma io hai 18 non ci arrivo proprio l'upload non è il doppio ma la meta ( il current rate è di 475 mentre quello che mi arriva è 1132)

 

[fritzproject]

Per l upload intendevo dire la stessa tua cosa .
Dunque se il router aggancia i 18mega l unica è (a mio parere fare un bel reset del router ) . I test li hai solo con un pc?

 

[Skalash]

Per l upload intendevo dire la stessa tua cosa .
Dunque se il router aggancia i 18mega l unica è (a mio parere fare un bel reset del router ) . I test li hai solo con un pc?

i test li sto eseguendo tramite wifi con un macbook ma li ho fatti anche con win 7 tramite cavo e con vari dispositivi mobile e dicono tutti la stessa cosa per quanto riguarda il reset adesso provo anche quello e vi faccio sapere.

 

[JackZ750]

dal momento in cui il modem aggancia bene escluderei problemi sulla linea telefonica di casa (tra il modem e la cabina in strada), se c'è un problema è tra il modem e il pc..o il pc.
-quando fai le prove con speedtest non devi avere nient'altro in download, ciò impedisce a speedtest di rilevare cifre veritiere;
-prova a tenere collegato solo il tuo pc durante i test e assicurati non ci siano sotto applicazioni o altro in download;
-prova a collegarlo direttamente al modem con un cavo ethernet o in wifi stando a una distanza accettabile;
se non risolvi neanche così facci sapere

 

[Utente cancellato 263200]

dal momento in cui il modem aggancia bene escluderei problemi sulla linea telefonica di casa (tra il modem e la cabina in strada), se c'è un problema è tra il modem e il pc..o il pc.
-quando fai le prove con speedtest non devi avere nient'altro in download, ciò impedisce a speedtest di rilevare cifre veritiere;
-prova a tenere collegato solo il tuo pc durante i test e assicurati non ci siano sotto applicazioni o altro in download;
-prova a collegarlo direttamente al modem con un cavo ethernet o in wifi stando a una distanza accettabile;
se non risolvi neanche così facci sapere

Mmm no vi avevo pensato anche io ma ha detto di aver fatto varie prove, sia che con cavo che con wifi con diversi dispositivi

 

[fritzproject]

A mio parere qualcuno sta ciucciando ( succhiando) la banda. Dal router disattiva il wifi collega solo un pc alla porta lan controlla di nn avere nessun download attivo e rifai i test.( dopo aver fatto un bel "hard reset " al router

 

[Skalash]

dal momento in cui il modem aggancia bene escluderei problemi sulla linea telefonica di casa (tra il modem e la cabina in strada), se c'è un problema è tra il modem e il pc..o il pc.
-quando fai le prove con speedtest non devi avere nient'altro in download, ciò impedisce a speedtest di rilevare cifre veritiere;
-prova a tenere collegato solo il tuo pc durante i test e assicurati non ci siano sotto applicazioni o altro in download;
-prova a collegarlo direttamente al modem con un cavo ethernet o in wifi stando a una distanza accettabile;
se non risolvi neanche così facci sapere

quest è lo speed fatto scollegando tutti i dispositive tramite wifi con un macbook a 40 cm di distanza, come già detto con altri dispositivi collegati i risultati non cambiano, l'unica cosa che mi viene in mente è che quando avevo i 7 mega snr in down non era di 6 Db ma molto più alto tipo 20Db o più mentre l'snd in up era lo stesso dello screen del modem, quindi correggetemi se sbaglio ma con un snd più alto non dovrei avere più banda a discapito della stabilita della connessione?

 

[fritzproject]

No più basso è e più banda hai

 

[Skalash]

quindi quello dell'up è troppo alto?

Comunque facevo riferimento a questa guida spero si possa mettere questo tipo di link

-- > http://adsl.news.tecnozoom.it/modem...valori-di-linea-snr-attenuazione-post-29.html

qui dice che un snr > 15 indica una segnale eccellente essendo molto vicino alla centrale

e comunque secondo quello che dici uno due segnali è anomalo in particolare quello dell' upload che è di 26.5

 

[fritzproject]

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